¿Ya tienes un programa de fidelidad? Trae a tus clientes contigo.
Cambiar es la parte que da miedo. Pasaste años armando esa lista, y el temor es que cambiar algo signifique empezar de cero. No es así. Cada nombre pasa, cada saldo pasa, y tus clientes siguen exactamente donde se quedaron — esta vez en Apple Wallet y Google Wallet.
Tarjetas de papel, una hoja de cálculo u otro programa. Misma respuesta.
La única pregunta que importa
Todo lo demás sobre cambiar es detalle. La pregunta real es si pierdes a los clientes que ya te ganaste. No es así — y esto es exactamente lo que les pasa.
Lo que pasa contigo
- El nombre de cada cliente
- Su email, su teléfono, o ambos
- Su saldo de sellos o puntos, exactamente como estaba
- Si había aceptado recibir novedades tuyas
Lo que no
- El historial de visitas pasadas y transacciones viejas — el saldo pasa, el registro detrás no
- Las posiciones de nivel en un programa de membresía o niveles — esos clientes llegan como miembros, y tú les asignas su nivel
Preferimos decírtelo ahora que dejar que lo descubras en la semana dos.
Tres pasos, y no escribes nada a mano
Saca tu lista
Un CSV de tu programa actual, tu sistema de reservas o la hoja de cálculo que has llevado. Cada persona necesita un email o un teléfono — con uno solo alcanza. Agrega su nombre y saldo si los tienes.
Súbelo y relaciona las columnas
Indica qué es cada columna — nombre, email, teléfono, saldo. Verás exactamente qué está por crearse antes de que pase nada. Hasta 10.000 personas por archivo.
Invítalos con tus propias palabras
Envía por SMS, email o ambos, de inmediato o cuando estés listo. Tocan una vez, la tarjeta llega a su wallet, y su saldo ya está ahí.
A nadie le escriben dos veces
Si subes un segundo archivo más adelante — los rezagados, un local nuevo, una lista que olvidaste — cada fila se compara con tus clientes existentes por email o teléfono, así que se actualiza en lugar de duplicarse. Las invitaciones solo van a quienes no han sido invitados ni se han unido todavía.
O envíanos el archivo y lo hacemos nosotros
Si la exportación es un desastre, o simplemente prefieres que alguien más lo maneje, envíanos lo que tengas y lo cargamos por ti. Cuéntanos dónde está tu lista y en qué estado se encuentra.
Envíanos tu listaPreguntas que la gente realmente hace
Tus clientes son tuyos. Tráelos contigo.
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