Un programa de fidelización, cada ubicación.
Gestiona la fidelización de todos tus locales desde un solo sitio. Ve cada local —y todo el grupo— en un panel, y hazlo funcionar en los teléfonos que tu equipo ya tiene, con o sin tu POS.
Todo lo que un grupo necesita, en tres pasos.
Una tarjeta en toda la red
Una sola tarjeta que tus clientes llevan de un local a otro, acumulando y canjeando dondequiera que vayan, de la ciudad al país entero.
Un solo panel
Cada local y todo el grupo en una sola vista: altas, clientes que vuelven y escaneos, hasta el QR individual.
Funciona en cualquier teléfono
Cualquier teléfono o tablet detrás del mostrador funciona como escáner. Sin app para los clientes, sin nada nuevo que comprar.
Una tarjeta que tus clientes llevan de un local a otro.
Configura un único programa y funciona en todos tus locales. La tarjeta de un cliente habitual se ve y funciona igual en cualquier local al que entre, acumulando y canjeando en todo el grupo, tanto si visita dos de tus locales en una ciudad como uno en otro país.
Una tarjeta, todos los locales
Tus clientes habituales se mueven entre locales, y su tarjeta y su progreso se mueven con ellos: sin una tarjeta distinta por tienda.
Control por local
Define recompensas, servicios o precios distintos por local donde importe, y mantén el resto igual en todo el grupo.
Por grupo o por marca
Ten un solo programa en toda la red, o uno aparte por marca o por país: una tarjeta totalmente localizada por mercado cuando lo necesites.
Todos los locales en un panel, y cada uno por su cuenta.
Ve altas, clientes que vuelven, escaneos y recompensas de todo el grupo, y luego filtra por cualquier local. Descubre qué locales crecen, qué clientes habituales se están enfriando y por dónde llegan los nuevos miembros, hasta el código QR individual, local por local.
Grupo y local, uno al lado del otro
Una vista para toda la red y un toque para entrar en cualquier local.
Atribución por QR, enlace y local
Ve exactamente por dónde llegan los miembros: un cartel en un local, un enlace en Instagram, el mostrador en otro.
Clientes que vuelven y frecuencia
Controla los clientes que vuelven y cada cuánto lo hacen, por local y en toda la red.
Funciona en los teléfonos que tu equipo ya tiene.
Cualquier teléfono o tablet detrás del mostrador abre el escáner y añade un sello o puntos con un toque: nada nuevo que comprar, nada que el personal tenga que aprender, sin día de formación. Cada escaneo, de cada turno y cada local, llega a un mismo sitio. Y los clientes añaden la tarjeta ellos mismos en segundos, sin ninguna app que descargar.
Independiente o conectado a tus sistemas: tú decides.
La mayoría de los grupos empiezan de forma independiente: cualquier teléfono abre el escáner, sin necesidad de POS, y funciona junto a la caja y el CRM que ya usas. Cuando prefieras que los puntos se registren solos desde tu POS o CRM —para que nadie tenga que introducir nada dos veces— montamos esa integración contigo, y la sincronización en ambos sentidos mantiene la tarjeta y el progreso de cada cliente a la vista en los dos lados.
Sellos, puntos, niveles, prepago: lo que mejor encaje en cada local.
Premia con sellos, con puntos o por nivel de membresía, y da un estatus que se mantiene: los niveles suben con la actividad y bajan tras una temporada tranquila, sin caer en cuanto un cliente canjea una recompensa. Vende paquetes de prepago para cobrar por adelantado. Usa mecánicas distintas en cada local, o una sola en todo el grupo.
Puntos y sellos
Acumula y canjea de forma clásica, por local o compartido en todo el grupo.
Niveles de membresía
Un estatus que sube con la actividad y se mantiene cuando se canjea una recompensa.
Paquetes de prepago
Vende packs por adelantado y cobra antes de la primera visita.
Cupones y ofertas
Ofertas segmentadas y por tiempo limitado: para todo el grupo o para un solo local.
¿Quieres ver cómo encaja en tus locales?
Cuéntanos sobre tu negocio y te enseñamos cómo un mismo programa funciona en todos tus locales.
Móntalo una vez, cópialo en todas partes, con un equipo detrás.
Prueba el programa en unos pocos locales y luego despliega la misma configuración en toda la red. Te ayudamos a adaptarlo a tu forma de trabajar y entregamos a tu personal un manual listo para usar y materiales de formación, para que cada local lo lleve igual desde el primer día.
Empieza en unos pocos locales
Dale forma al programa con nosotros y compruébalo donde ya trabajas.
Despliega la misma configuración
Duplica el programa que ya funciona en cada local.
Manual y formación
Materiales listos para usar para que todos los locales lo lleven igual.
Listo para el GDPR, alojado en la EU y tus datos siguen siendo tuyos.
Los datos de tus clientes se guardan en la EU y se tratan como encargado del tratamiento: son tuyos, puedes exportarlos y el consentimiento se recoge al registrarse. El detalle de almacenamiento y procesamiento que necesitan tus equipos legal y de IT está documentado, para que un despliegue internacional pase la revisión interna.
Operadores que lo usan con todo su equipo y en más de un local.
Ahora podemos hacer seguimiento de los clientes recurrentes: es genial verlo funcionar de verdad en todo el equipo.
“Como gerente, me resulta más fácil seguirlo todo: puedo fijar objetivos mensuales a mi equipo y ver de verdad si los están cumpliendo.”
“El panel de clientes es de gran ayuda. Hemos podido dirigirnos a clientes concretos para nuestro marketing: justo lo que necesitábamos.”
“Mensajes push con nuestro logo: eso eleva el valor percibido. Les encanta que sea digital, no una tarjeta física.”
Las dudas que más escuchamos.
Más de una ubicación: ¿no será un lío gestionarlo?
Un programa, un panel, todos los locales. La tarjeta de un cliente habitual funciona igual en todas partes, el personal escanea con la misma app y ves cada local y todo el grupo en un mismo sitio, sin un sistema distinto por tienda.
Nuestros administradores ya van al límite. No podemos añadir trabajo manual.
El escaneo independiente es un toque y no necesita formación. Y cuando el volumen lo pide, conectamos tu POS o CRM para que los puntos se registren solos y nadie tenga que introducir nada dos veces: esa integración la montamos contigo.
¿Funcionará con nuestro POS o CRM?
De forma independiente, funciona junto a lo que ya usas. Conectado, construimos la integración en torno a tus sistemas: cuéntanos qué stack tienes y lo diseñamos contigo.
Somos internacionales: ¿qué pasa con los datos y el GDPR?
Los datos están alojados en la EU, tú sigues siendo el propietario y el consentimiento se recoge al registrarse. Te damos el detalle de procesamiento y almacenamiento de datos que tu equipo legal necesita para aprobar un despliegue.
Primero tenemos que convencer a la dirección.
Es lo normal a este tamaño. Acompañamos a tu equipo en el proceso y te damos las analíticas, el acceso por local y un plan de despliegue claro para presentárselo a la dirección.
Precios que se ajustan a tus locales.
Precio por local que baja a medida que añades más, con planes a medida para grupos grandes. Dinos cuántos locales tienes y te preparamos el precio.
Las respuestas prácticas.
¿Pueden los clientes usar una tarjeta en todas nuestras ubicaciones?＋
Sí: un mismo programa abarca todos los locales, y la tarjeta de un cliente acumula y canjea en cualquiera de ellos. Aun así, ves la actividad por local y del grupo en su conjunto.
¿Podemos tener programas distintos por marca o país?＋
Sí. Mantén un solo programa en toda la red, o ten uno aparte por marca o país —por ejemplo, una tarjeta totalmente localizada por mercado— según cómo esté estructurado tu negocio.
¿Funciona con nuestro POS o CRM?＋
De dos formas. Independiente: cualquier teléfono abre el escáner, sin necesidad de POS, junto a lo que ya uses. Conectado: para grupos más grandes construimos una integración con tu POS o CRM para que los puntos se registren solos. Cuéntanos qué sistemas usas y la configuramos en torno a ellos.
¿Cómo lo desplegamos en muchas ubicaciones?＋
Prueba en unos pocos locales y luego copia la misma configuración en todas partes. Te ayudamos a dar forma al programa y damos a tu personal un manual y formación para que cada local lo lleve igual.
¿Podemos importar nuestra base de clientes existente?＋
Sí. Envía invitaciones personalizadas por email o SMS y tus clientes instalan la tarjeta con un toque —sin volver a registrarse— y sus datos se vinculan a tus registros.
¿Dónde se almacenan los datos de los clientes y cumple con el GDPR?＋
Los datos se alojan en la EU y se tratan como encargado del tratamiento: son tuyos y puedes exportarlos, con el consentimiento recogido al registrarse. Te damos el detalle de almacenamiento y procesamiento para tu revisión legal y de IT.
¿Cómo se estructura el precio para muchas ubicaciones?＋
Precio por local que baja a medida que añades más, con planes a medida para grupos grandes. Dinos cuántos locales tienes y te preparamos el precio del despliegue.
Despliega la fidelización en
cada ubicación.
Un mismo programa en todos tus locales, visibilidad total en un panel y un equipo que lo pone en marcha contigo. Cuéntanos sobre tu negocio y te enseñamos cómo encaja.