Mira a cada cliente habitual por su nombre.
Quién vino esta semana, quién está a un sello de un café gratis, quién lleva un mes sin volver — y un toque para escribirles. Sin hojas de cálculo, sin escribir nada.
Empieza gratis · 14 días · sin tarjeta
La lista empieza vacía y se llena sola: cuando alguien añade tu tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet, ya está dentro — con su nombre, sus visitas y lo cerca que está de una recompensa.
Los grupos se hacen solos.
- Todos los que tienen la tarjeta completa, listos para su recompensa.
- Todos los que llevan 30 días sin volver.
- Escríbeles un mensaje desde ahí — les llega a la pantalla de bloqueo.
Cada cliente habitual, por su nombre.
Busca a quien quieras. Mira qué tarjeta tiene, si ya la tiene en su cartera, cuántas veces ha venido y lo cerca que está de la siguiente recompensa.
- Nombre y teléfono — si tu tarjeta los pide al registrarse.
- Qué tarjeta — sellos, puntos o saldo a favor.
- En su cartera — o todavía por añadir.
- Progreso — sellos, puntos o saldo, al instante.
562 cafés gratis esperando. Avísales de una vez.
- Elige un grupo.
- Actúa sobre todos a la vez — un mensaje, un sello, puntos o una nota.
Marca, toca, listo.
Elige a las personas y luego añade un sello, añade puntos, envía un mensaje o deja una nota. Su tarjeta en la cartera se actualiza sola.
Conócelos antes de que pidan.
- Su tarjeta, tal como se ve en su cartera.
- Añade un sello, envía un mensaje o deja una nota.
- Cada cuánto vienen y cuándo fue la última vez.
¿Vuelven? Ahora lo sabes.
Clientes nuevos, clientes que repiten, sellos dados y cuántos regresan — este mes frente al anterior. La parte del software de retención de clientes que sí vas a usar.
Trae tu hoja de cálculo. No te quedes con nada en ella.
Importa los clientes que ya tienes desde un archivo CSV o Excel y descarga todo cuando quieras. A partir de ahí la lista se mantiene al día sola.
De tarjetas de papel y Excel
“El uso de los datos de mis clientas me encanta porque cualquier duda que tengo puedo consultarlo.”
Preguntas que la gente realmente hace
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Empieza con una lista vacía. No se quedará así.
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