Gestión de clientes que se completa sola
Cualquier otra base de datos de clientes te obliga a escribir a la gente a mano. Nadie detrás de un mostrador tiene tiempo para eso, así que nunca se hace. La tuya funciona al revés: cuando alguien guarda tu tarjeta de fidelidad, ya está en la lista — con su nombre, sus visitas y qué tan cerca está de su próxima recompensa.
Trae la lista que ya tienes. Se mantiene al día sin que la toques.
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Nunca escribes a un cliente a mano
La tarjeta de fidelidad hace el trabajo de captura. Alguien escanea tu código QR, guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, y eso ya es un registro de cliente — creado por él, no por ti.
Se inscriben ellos mismos
Un escaneo en el mostrador, en un volante o desde un enlace que publiques. Completan lo que les pidas y ya están dentro.
Se actualiza sola
Cada visita, cada sello, cada recompensa queda en el registro sin que nadie abra una hoja de cálculo.
No empieza vacía
Trae a los clientes que ya tienes — con su saldo de sellos o puntos — para que nadie vuelva a empezar de cero.
Gestión de clientes que cabe detrás del mostrador
Alguien está frente a ti. Tienes unos cuatro segundos. Busca por nombre, email o teléfono y ahí está toda su historia — visitas, saldo, lo último que canjeó, notas que dejaste tú mismo.
- Busca en todos los programas a la vez
- Filtra por estado, programa, local o actividad
- Abre a cualquiera y ve visitas, mensajes, ofertas y notas
Retención de clientes, sin adivinar
La mayoría del software de retención de clientes quiere que armes un embudo antes de decirte algo. Este simplemente agrupa a la gente por ti — y cada grupo llega con lo que querrías hacer al respecto.
Listo para canjear
Enviar recompensaSe lo ganaron y todavía no lo cobraron. Un toque se lo dice.
No ha vuelto en 30 días
Enviar recuperaciónLos que se están alejando en silencio, antes de que se vayan para siempre.
Nuevo esta semana
Enviar bienvenidaPrimerizos, mientras todavía te recuerdan.
Visitantes frecuentes
Dar las graciasTus habituales — los que merecen que los reconozcas por su nombre.
O arma tu propio grupo: visitas, sellos o puntos, cuánto hace que vinieron, cuándo se unieron.
Todo lo que harías después está a un toque
La lista no es algo que se lee. Es algo sobre lo que actúas — para un cliente, o para todo un grupo a la vez.
- Suma sellos, puntos o saldo por una compra
- Envía un mensaje a una persona o a todo un grupo
- Canjea una recompensa y reinicia la tarjeta
- Corrige un saldo cuando algo salió mal en la caja
- Deja una nota que solo vea tu equipo
Hecho para el teléfono en tu delantal
Esto no es una pantalla de escritorio apretada en un teléfono. En el celular abre directo en tus grupos — quién está listo para una recompensa, quién se está alejando — con la acción ya lista en cada uno. La vista de tabla está ahí si la quieres. La mayoría de los días no la necesitas.
Mira cómo funciona →Trae la lista que ya tienes
¿Vienes de papel, una hoja de cálculo u otro programa? Sube un CSV con nombres, emails o teléfonos y sus saldos actuales. Todos conservan su saldo de sellos o puntos, y reciben una invitación para guardar su tarjeta en su wallet.
¿Prefieres no hacerlo tú mismo? Envíanos tu archivo y lo cargamos por ti.
Cómo funciona el cambio →Preguntas que la gente realmente hace
¿Cómo creo una base de datos de clientes para un negocio pequeño?
No construyes un software de base de datos de clientes: inicias una tarjeta de fidelidad y se completa sola. Pon el código QR en tu mostrador, y cada cliente que la guarda se convierte en un registro con su nombre, sus visitas y su saldo. No hay nada que diseñar ni nada que escribir a mano.
¿Cómo llevo el control de mis clientes?
Busca a cualquiera por nombre, email o teléfono y verás toda su historia — con qué frecuencia viene, qué está por ganar, cuándo fue su última visita y cualquier nota que dejó tu equipo. También puedes trabajar con grupos ya listos en vez de recorrer una lista.
¿Tengo que importar a mis clientes?
No. Cualquiera que guarde tu tarjeta de fidelidad queda en la lista automáticamente, desde el primer día. El import solo es para los clientes que ya tenías antes de empezar.
¿Cómo mido si los clientes están volviendo?
La lista ya los separa por ti: quién tiene una recompensa pendiente, quién lleva 7 o 30 días sin dar señales, quién es nuevo y quién viene más seguido. No calculas una tasa de retención — ves quién se está alejando y le envías algo.
¿Esto es un software de retención de clientes?
Sí, así se llama la categoría. La mayoría de lo que hay ahí está hecho para equipos con un departamento de marketing y un plan trimestral. Esta es la versión para un local con mostrador y fila — el mismo trabajo, sin la configuración.
¿Esto es una aplicación de gestión de clientes?
Funciona como una, sí: cada cliente tiene un registro con sus visitas, su saldo y cualquier nota que dejes, buscable desde el mostrador en segundos. Está pensado para un negocio con clientes habituales, no para un equipo de ventas, así que no hay nada que configurar más allá de tu tarjeta de fidelidad.
¿Qué puedo hacer realmente desde la lista?
Sumar sellos o puntos, acreditar una compra, canjear una recompensa, corregir un saldo, dejar una nota privada y escribirle a un cliente o a todo un grupo. Todo funciona con un solo cliente o con una selección.
¿Funciona en mi teléfono?
Sí, y está hecho para eso. En el celular, la página de Clientes abre en tus grupos en vez de en una tabla, así que lo que harías en el mostrador está a un toque desde la pantalla de inicio.
¿Puedo sacar mis datos?
Sí. Tu lista de clientes se exporta a CSV desde la página de Clientes — nombres, datos de contacto y saldos, en un archivo que puedes abrir en una hoja de cálculo o entregar a otra herramienta. Son tus datos, y se van contigo.
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Empieza con una lista vacía. No se quedará así.
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