ReseñasConvierte a tus habituales en reseñas de Google.
Unas horas después de la 2.ª visita de un cliente, su tarjeta de wallet de Passtastic le pide una sola vez una reseña en Google. Un toque abre la casilla de reseña de Google para tu negocio. Tu equipo no tiene que hacer nada en caja.
¿Ya eres cliente? Configurar reseñas de Google abre tu panel.
Una petición de reseña que se envía sola.
Se pide una vez, en buen momento
Unas horas después de la 2.ª visita de un cliente, entre las 10:00 y las 20:00 hora de tu negocio. Cada cliente recibe la petición una sola vez, nunca más.
El enlace se queda en la tarjeta
«Déjanos una reseña en Google» aparece en su tarjeta de wallet y en tu página de negocio, para que dejen la reseña cuando quieran.
Ves que funciona
Tu panel muestra a cuántos clientes se les pidió y cuántos tocaron el enlace.
Nada que hacer para tu equipo.
La petición sale cuando el cliente ya se ha ido, así que no hay nada que recordar ni nada que decir.
Solo clientes que vuelven
A un cliente se le pide después de su 2.ª visita, nunca en la primera. Solo cuentan las visitas posteriores a la activación, así que nadie recibe un mensaje el día que lo activas.
En su móvil, no en tu mostrador
El mensaje llega a la pantalla de bloqueo de su tarjeta de wallet, horas después de la visita.
El local correcto
Con varios locales, a un cliente se le pregunta por el último local que visitó, con la ficha de Google de ese local.
Listo en 3 pasos.
Busca tu negocio en Google
Escribe el nombre de tu negocio y elígelo de la lista. Con varios locales, elige una ficha por local. ¿No lo encuentras? Pega tu enlace de reseñas.
Revisa el mensaje
Ya viene escrito, con el nombre de tu negocio. Edítalo si quieres.
Actívalo
Haz clic en Activar. Las nuevas peticiones empiezan con las próximas visitas.
Guía completa: Consigue más reseñas en Google de tus habituales →
Las dudas que más escuchamos.
¿Tengo que hacer algo en caja?
No. La petición llega a la tarjeta de wallet del cliente horas después de la visita. Tu equipo no dice nada ni escanea nada extra.
¿Se lo pedirán a todos el primer día?
No. Solo cuentan las visitas posteriores a la activación, así que a tus habituales se les pide después de su próxima visita, no todos a la vez.
¿Lo permite Google?
Sí. Google permite pedir reseñas sinceras a tus clientes siempre que no las recompenses, no se lo pidas solo a los contentos ni presiones a nadie en tu local. Las reseñas de Google están hechas siguiendo esas reglas.
¿Cuánto cuesta?
Está incluido en Multi-Ubicación y Grupos y Marcas. No hay nada extra que pagar.
Reseñas de Google, respondidas.
¿Tengo que hacer algo en caja?＋
No. La petición se envía a la tarjeta de wallet del cliente unas horas después de su visita. Google pide a los negocios no presionar a los clientes para que dejen una reseña mientras están en el local, así que en caja no pasa nada a propósito.
¿Puedo dar un sello o puntos por una reseña?＋
No. Google elimina las reseñas que se recompensaron y puede suspender la ficha, así que Passtastic no tiene ninguna opción para ello. Tampoco ofrezcas nada a cambio en tu mensaje.
¿Se les pide también a los clientes descontentos?＋
Sí. A todos los que cumplen las condiciones se les pide igual. Google no permite pedírselo solo a los clientes que crees que estarán contentos.
¿Veo aquí mis reseñas nuevas?＋
Todavía no. Ves a cuántos clientes se les pidió y cuántos tocaron el enlace. Las reseñas en sí se quedan en Google.
Tengo varios locales.＋
Conecta la ficha de Google de cada local y a los clientes se les pregunta por el local que visitaron. Si todos tus locales comparten una misma ficha de Google, conecta esa y se usa para todos.
Integraciones relacionadas.
Zapier
Cliente nuevo, recompensa ganada, tarjeta canjeada: cada evento puede activar un Zap en cualquier app conectada a Zapier.
Alta web
Botones de wallet o un formulario completo en WordPress, Squarespace, Wix, Shopify o cualquier sitio que acepte HTML.
Square POS
Los clientes ganan cuando tu personal los añade a la venta en Square; las recompensas viven en tu tarjeta y aparecen en Square por su nombre. Funciona con Square normal, sin complemento de fidelidad.
Más reseñas en Google,
sin pedirlas en caja.
Empieza tu prueba gratis de 14 días y activa las reseñas de Google en unos dos minutos.
Square es una marca de Block, Inc. Zapier, Make, Holded, Lightspeed, Odoo, IdoSell y Shoper son marcas de sus respectivos propietarios. Passtastic no está afiliada a ellos salvo que se indique lo contrario.