Heb je al een loyaliteitsprogramma? Breng je klanten mee.
Overstappen is het enge deel. Je hebt jaren gestoken in die lijst, en de angst is dat iets veranderen betekent dat je bij nul begint. Dat hoeft niet. Elke naam gaat mee, elk saldo gaat mee, en je klanten gaan precies verder waar ze gebleven waren — deze keer in Apple Wallet en Google Wallet.
Papieren kaarten, een spreadsheet, of een ander programma. Zelfde antwoord.
De enige vraag die telt
Al de rest van overstappen is detail. De echte vraag is of je de klanten verliest die je al hebt verdiend. Dat gebeurt niet — en dit is precies wat er met ze gebeurt.
Wat meegaat
- De naam van elke klant
- Zijn email, zijn telefoonnummer, of allebei
- Zijn stempel- of puntensaldo, precies zoals het was
- Of hij had ingestemd om van je te horen
Wat niet
- Oude bezoekgeschiedenis en oude transacties — het saldo gaat mee, het logboek erachter niet
- Niveauposities bij een membership- of niveauprogramma — die klanten komen binnen als lid, en jij stelt hun niveau in
We vertellen het je liever nu dan dat je het in week twee ontdekt.
Drie stappen, en je typt niets in
Haal je lijst eruit
Een CSV uit je huidige programma, je boekingssysteem, of de spreadsheet die je bijhield. Elke persoon heeft een email of een telefoonnummer nodig — één van beide is genoeg. Voeg naam en saldo toe als je die hebt.
Upload hem en koppel de kolommen
Geef aan wat elke kolom is — naam, email, telefoon, saldo. Je ziet precies wat er wordt aangemaakt voordat er iets gebeurt. Tot 10.000 mensen per bestand.
Nodig ze uit met je eigen woorden
Verstuur via sms, email, of allebei, meteen of wanneer je klaar bent. Ze tikken één keer, de kaart landt in hun wallet, en hun saldo staat er al op.
Niemand krijgt twee keer een bericht
Upload je later een tweede bestand — de achterblijvers, een nieuwe locatie, een lijst die je vergeten was — dan wordt elke rij vergeleken met je bestaande klanten op email of telefoon, dus wordt hij bijgewerkt in plaats van dubbel toegevoegd. Uitnodigingen gaan alleen naar mensen die nog niet zijn uitgenodigd en nog niet zijn aangesloten.
Of stuur ons het bestand en wij doen het
Is de export rommelig, of laat je het liever door iemand anders doen? Stuur ons wat je hebt en wij laden het voor je op. Vertel ons waar je lijst staat en in welke staat hij is.
Stuur ons je lijstVragen die mensen echt stellen
Wat als mijn lijst op papier staat?
Dan is het eenmalig typwerk, niet voor altijd. Zet wat je hebt in een spreadsheet — namen en telefoonnummers zijn genoeg — en upload dat. Iedereen die je daarna toevoegt, meldt zichzelf aan.
Moeten mijn klanten een app downloaden?
Nee. De kaart komt in Apple Wallet of Google Wallet, dat al op hun telefoon staat. Eén tik vanaf de uitnodiging en ze zijn klaar.
Wat gebeurt er met klanten die nooit reageren op de uitnodiging?
Ze blijven in je lijst staan met hun saldo intact, gemarkeerd als uitgenodigd. Je kunt ze herinneren wanneer je wilt, of ze de QR-code geven de volgende keer dat ze voor je staan.
Kan ik het uitproberen voordat ik iedereen verplaats?
Ja, en dat zou je moeten doen. Upload eerst een handjevol mensen, nodig jezelf ertussen uit, en bekijk het hele proces van begin tot eind voordat je het naar je vaste klanten stuurt.
Je klanten zijn van jou. Breng ze mee.
14 dagen gratis proberen. Geen kaart nodig om te beginnen.