Gebruikt door salons en spa's wereldwijd
Hoe het werkt
Klaar in 5 minuten
01
Maak je kaart
Kies stempel, punten of prepaid. Stel je beloning in — zoals "8 bezoeken, gratis upgrade" — en pas het ontwerp aan. Klaar in 5 minuten.
02
Deel aan de receptie
Print een QR-code voor je balie, voeg hem toe aan afspraakherinneringen of zet hem op Instagram. Klanten tikken een keer en de kaart zit in hun wallet.
03
Zie ze terugkomen
Klanten sparen stempels of besteden hun prepaid-tegoed bij elk bezoek. Stuur ze een aanbieding als ze een tijdje niet langs zijn geweest. Volg alles vanuit je dashboard.
Klantverhaal · iGlam Lash & Beauty · Jacksonville
Een loyaliteitsprogramma terug, nu in de wallet.
iGlam Lash & Beauty is een wimper- en wenkbrauwsalon in Jacksonville, Florida, met acht medewerkers. Na het overstappen naar een nieuw boekingssysteem en het verliezen van hun Square-loyaliteitsprogramma bracht eigenaar Charnaé het terug via Apple en Google Wallet — zonder terug te keren naar papieren stempelkaarten.
8+
Medewerkers die het dagelijks gebruiken
10
Beloningsniveaus (100–1.000 punten)
$5–$100
Beloningsbedrag per niveau
"De klanten waren echt blij dat we het terugbrachten. Ze gebruiken het, ze willen echt hun punten, en ze lossen hun punten in."
— Charnaé Wynn, Eigenaar | Vertaald uit het Engels
Lees het volledige verhaal van iGlam Lab →Nadat we van boekingssite wisselden, bood de nieuwe verwerker geen loyaliteitsprogramma aan. Ik wist dat we er nooit een zouden krijgen. Dus verwijderden we het loyaliteitsprogramma en voegden iets toe dat we verkopen — pakketten waarmee mensen korting kunnen krijgen op wimpers. Maar die methode beviel me echt niet, omdat het eigenlijk korting voor niets bood.
Over de leemte die de overstap veroorzaakte
Hoe klanten punten verdienen
"Klanten onthouden het eigenlijk goed om hun punten te laten noteren als ze weggaan, en als dat niet zo is, vraagt de receptie het — ben je lid van ons beloningsprogramma?"
Waarom een digitale wallet
"Ik had nog nooit gehoord van een loyaliteitskaart in een digitale wallet, maar het sloeg aan toen ik het vond. Ik dacht dat het goed bij onze klanten zou passen."
Waarom het werkt
Een loyaliteitsprogramma dat past bij een salon
Maak van eerste klanten vaste klanten — en ontvang betaling voordat je de schaar oppakt.
🎁
Verkoop behandelpakketten — ontvang betaling voordat je begint
Als een klant een pakket "5 gezichtsbehandelingen voor de prijs van 4" koopt, heb je het geld vandaag. Niet achter boekingen aanlopen, geen lege stoelen. Ze hebben zich gecommitteerd om terug te komen, en 75% van de prepaid-klanten geeft uiteindelijk meer uit dan de pakketwaarde — aan extra behandelingen en upgrades.
🔁
Verlies geen klanten meer die vergeten opnieuw te boeken
65% van de nieuwe klanten komt nooit terug — niet omdat ze ontevreden zijn, maar omdat ze het vergeten. Een klantenkaart in hun telefoonwallet is altijd zichtbaar. Stuur een push-notificatie als ze weer aan de beurt zijn, en zie je herboeking stijgen.
🚀
Houd klanten als personeel vertrekt
84% van de klanten zou hun stylist volgen naar een andere salon. Bij 37–45% jaarlijks personeelsverloop is dat een constante klantlekkage. Een klantenkaart met stempels, punten of prepaid-tegoed is gekoppeld aan jouw zaak — niet aan een persoon. Als een stylist vertrekt, hebben hun klanten nog steeds waarde bij jou.
📊
Zie wie trouw is — en wie afhaakt
Elke scan legt vast wie je klanten zijn, wanneer ze langskomen en hoe vaak. Herken je VIP's, vang inactieve klanten op voordat ze weg zijn, en stuur een verjaardagsbeloning of een "we missen je"-aanbieding — alles vanuit een dashboard. Geen giswerk meer, geen spreadsheets.
KAARTTYPEN
Drie kaarttypen voor salons & spa's
Kies de programmastructuur die past bij hoe jouw klanten boeken.
📦
Prepaid-behandelpakketten
"Koop 5 gezichtsbehandelingen, krijg 1 gratis." Klanten betalen vooraf voor een serie behandelingen. Jij hebt het geld meteen.
🎟️
Stempelkaarten
"8 bezoeken, gratis upgrade." De beproefde loyaliteitsmechaniek. Digitaal, nooit kwijt, met push-notificaties.
👑
Abonnementen
"€79/maand voor een behandeling + ledenprijs." Terugkerende inkomsten en gegarandeerde boekingen.
Eenvoudige prijzen, schaalbaar voor salons.
Onbeperkte kaarten, onbeperkte scans, alle vijf kaarttypen, push- en geofence-campagnes. Bekijk de volledige prijzen voor jouw valuta.
Niet zeker of een loyaltyprogramma loont?
Beantwoord 7 vragen — onze AI berekent wat het jouw zaak zou opleveren, met de berekening erbij. ~60 seconden, gratis, geen aanmelding.
FAQ
Veelgestelde vragen
Meld je aan bij Passtastic, kies een kaarttype — stempel, punten of prepaid-behandelpakketten — en pas het aan met je branding. Stel de beloningsregels in (bijv. "8 bezoeken, gratis upgrade" of "koop 5 gezichtsbehandelingen, krijg 1 gratis") en deel een QR-code aan je receptie. Het instellen duurt ongeveer 5 minuten. Klanten tikken op de link en de kaart komt direct in hun Apple of Google Wallet.
MEER BRONNEN