Het klantendashboard is zo handig. We kunnen klanten nu specifiek targeten voor onze marketing — precies wat we nodig hadden. (Vertaald uit het Engels)
The PicturedromePub, keuken & evenementen, VK
Ontdek wat je klanten laat terugkomen
Terugkeerpercentages, bezoekpatronen en risicosignalen — alles in één dashboard. Weet wie er terugkomt, wie is gestopt en wanneer je drukste uren zijn. Geen spreadsheets, geen giswerk.
Customer Insights laat zien wie terugkomt, wie risico loopt en welke campagnes mensen weer binnenbrengen.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
Waarom het werkt
Je klanten vertellen je alles
Elk bezoek, elke scan, elke inwisseling — samen vormen ze een beeld van wie loyaal is, wie wegdrijft en wanneer je moet handelen.
Weet wie er terugkomt — en wie niet meer
Je dashboard toont nieuwe leden, terugkerende klanten en je terugkeerpercentage — realtime bijgewerkt. Als een vaste klant al 30 dagen niet is geweest, zie je het voordat ze stilletjes zijn vertrokken. Elk bedrijf verliest omzet aan klanten die stilletjes wegblijven — jij vangt ze op voordat dat gebeurt.
Zie wanneer ze langskomen — plan je week eromheen
De activiteitsheatmap laat precies zien op welke dagen en uren je klanten komen. Maandagochtenden bomvol? Zet extra personeel in. Donderdagmiddag leeg? Doe een flash-aanbieding. Je stopt met gokken wanneer je personeel moet inplannen en gaat plannen op basis van echte patronen.
Groepeer je klanten — zonder marketingopleiding
Ingebouwde groepen zoals "inactief 30+ dagen" en "nieuw deze week" zijn er vanaf dag één. Iets specifieks nodig? Maak een eigen groep in een paar tikken — filter op bezoekfrequentie, loyaliteitsactiviteit of verzamelde gegevens. Stuur dan het juiste bericht naar de juiste mensen.
Hoe het werkt
Van eerste scan tot eerste inzicht
Geen setup nodig. Data begint te stromen zodra je eerste klant je kaart toevoegt.
Je klanten doen mee
Wanneer klanten je klantenkaart of prepaidkaart aan hun wallet toevoegen, verschijnt hun profiel automatisch in je dashboard. Naam, e-mail, bezoekgeschiedenis — alles op één plek.
Data stroomt binnen
Elke scan, elk bezoek, elke inwisseling wordt bijgehouden. Je dashboard wordt realtime bijgewerkt — terugkeerpercentages, bezoekfrequentie, piekuren en trends.
Jij handelt erop
Een klant die wegdrijft? Stuur ze een aanbieding. Je drukste uur gezien? Zet extra personeel in. Exporteer je lijst of stuur een bericht aan een groep — alles vanuit één scherm.
Soorten inzichten
Alles wat je nodig hebt, niets wat je niet nodig hebt
Echte cijfers, echte patronen, echte klantgroepen — gemaakt voor bedrijven die geen data-team hebben.
Dashboard & KPI's
Je cijfers in één oogopslag: nieuwe leden, terugkerende klanten, gegeven stempels, verdiende punten, ingewisselde beloningen en je terugkeerpercentage. Filter op campagne, locatie of periode — en vergelijk deze maand met vorige.
Example: "Terugkeerpercentage: 81,3% — 18,8% hoger dan vorige periode."
- Realtime statistieken met trendpijlen
- Filter op campagne, locatie of periode
- Vergelijk huidige met vorige periode
- Exporteer transacties en klantgegevens (CSV/JSON)
Klantsegmenten
Groepeer klanten op gedrag — wie is nieuw, wie is inactief, wie staat dicht bij een beloning. Voorgedefinieerde groepen zijn er vanaf dag één. Maak eigen groepen in een paar tikken.
Example: "Inactief 30+ dagen: 32 klanten → Stuur ze een 'we missen je'-aanbieding."
- Voorgedefinieerde groepen: alle, nieuw, inactief 7+, inactief 30+
- Maak eigen groepen op activiteit, apparaat of verzamelde data
- Stuur berichten direct naar elke groep
- Download als CSV voor je eigen tools
Activiteitsheatmap
Zie wanneer je klanten langskomen — uitgesplitst per dag en uur. Spot je piektijden, vind je rustige momenten en plan je week op basis van echte data in plaats van onderbuikgevoel.
Example: "Piekactiviteit: maandag 7 uur — 11 bezoeken."
- Dag × tijdraster (ochtend tot nacht, ma t/m zo)
- Automatische detectie van piekactiviteit
- Ontdek patronen over de hele week
- Plan personeel en acties op basis van echte data
Wat ondernemers zeggen
Het aantal leden groeide veel sneller dan verwacht. We hebben klanten die elke dag voor een koffie komen, en ze voelen zich gewaardeerd door de beloningen. (Vertaald uit het Spaans)
Lorien BakehouseAmbachtelijke bakkerij & café, Argentinië
Push-berichten met ons logo — dat verhoogt de waargenomen waarde voor de klant. Klanten vinden het geweldig dat het digitaal is en geen fysieke kaart. (Vertaald uit het Spaans)
Rosé ChileRestaurant & bar, Chili
We kunnen nu terugkerende bezoekers volgen — het is echt gaaf om te zien dat het werkt. Klanten komen vaker terug dan voorheen. (Vertaald uit het Engels)
Van DonzelMeubelwinkel & restaurant, Nederland
Combineer het met notificaties
Klantinzichten vertellen je wie risico loopt. Notificaties laten je er iets aan doen. Zie je een klant wegdrijven? Stuur ze een aanbieding voordat ze je vergeten. Zie je wie bijna een beloning heeft? Geef ze een duwtje. Beheer beide vanuit één dashboard.
Bekijk notificaties →Cafe Aroma
VERZAMEL NOG 10 STEMPELS OM FREE ITEM TE ONTVANGEN
FAQ
Veelgestelde vragen
Klaar om te zien wat er echt speelt?
Elk bezoek bijgehouden. Elke klant bij naam. Geen spreadsheets nodig.