De klantendatabase die zichzelf vult
Elke andere klantendatabase dwingt je om mensen handmatig in te typen. Niemand achter een toonbank heeft daar tijd voor, dus het gebeurt nooit. Die van jou werkt andersom: zodra iemand je loyaliteitskaart opslaat, staat hij al in de lijst — met naam, bezoeken en hoe dicht hij bij zijn volgende beloning zit.
Breng de lijst mee die je al hebt. Ze blijft actueel zonder dat je hem aanraakt.
Gratis beginnen · 14 dagen · geen kaart nodig
Je typt nooit een klant in
De loyaliteitskaart doet de data-invoer. Iemand scant je QR-code, slaat de kaart op in Apple Wallet of Google Wallet, en dat is meteen een klantprofiel — aangemaakt door hem, niet door jou.
Ze melden zichzelf aan
Eén scan aan de toonbank, op een flyer, of via een link die je post. Ze vullen in wat je vraagt, en ze staan erin.
Het werkt zichzelf bij
Elk bezoek, elke stempel, elke beloning komt in het profiel terecht zonder dat iemand een spreadsheet opent.
Het begint niet leeg
Breng de klanten mee die je al hebt — met hun stempel- of puntensaldo — zodat niemand weer bij nul begint.
Klantenbeheer dat achter de toonbank past
Er staat iemand voor je. Je hebt ongeveer vier seconden. Zoek op naam, email of telefoon en zijn hele geschiedenis is er — bezoeken, saldo, wat hij laatst inwisselde, notities die je zelf achterliet.
- Doorzoek alle programma's tegelijk
- Filter op status, programma, locatie of activiteit
- Open iedereen om bezoeken, berichten, aanbiedingen en notities te zien
Klantretentie, zonder giswerk
De meeste software voor klantretentie wil dat je eerst een funnel bouwt voordat ze je iets vertelt. Dit groepeert mensen gewoon voor je — en elke groep komt meteen met wat je ermee zou willen doen.
Klaar om in te wisselen
Beloning sturenZe hebben het verdiend en nog niet opgehaald. Eén tik vertelt het ze.
Al 30 dagen niet terug geweest
Win-back sturenDegenen die stilletjes wegglippen, voordat ze echt weg zijn.
Nieuw deze week
Welkom sturenEerste keer bij je, terwijl ze zich jou nog herinneren.
Vaste bezoekers
Bedank zeJe vaste klanten — degenen die het verdienen om bij naam herkend te worden.
Of bouw je eigen groep: bezoeken, stempels of punten, hoelang geleden hun laatste bezoek was, wanneer ze zich aanmeldden.
Alles wat je hierna zou doen is één tik verwijderd
De lijst is niet iets om te lezen. Het is iets om op te handelen — voor één klant, of voor een hele groep tegelijk.
- Voeg stempels, punten of tegoed toe voor een aankoop
- Stuur een bericht naar één persoon of een hele groep
- Wissel een beloning in en reset de kaart
- Herstel een saldo als er iets misging aan de kassa
- Laat een notitie achter die alleen je team ziet
Gemaakt voor de telefoon in je schort
Dit is geen desktopscherm dat op een telefoon is gepropt. Op mobiel opent het meteen bij je groepen — wie klaar is voor een beloning, wie afhaakt — met de actie er al bij elke naam. De spreadsheetweergave is er als je hem wilt. De meeste dagen heb je hem niet nodig.
Bekijk hoe het werkt →Breng de lijst mee die je al hebt
Kom je van papier, een spreadsheet, of een ander programma? Upload een CSV met namen, emails of telefoonnummers en hun huidige saldo's. Iedereen behoudt zijn stempel- of puntensaldo, en krijgt een uitnodiging om zijn kaart in zijn wallet op te slaan.
Liever niet zelf doen? Stuur ons je bestand en wij laden het voor je op.
Zo werkt overstappen →Vragen die mensen echt stellen
Hoe maak ik een klantendatabase voor een klein bedrijf?
Je bouwt geen klantendatabase-software — je start een loyaliteitskaart en hij vult zichzelf. Zet de QR-code op je toonbank, en elke klant die hem opslaat wordt een profiel met naam, bezoeken en saldo. Er is niets te ontwerpen en niets in te typen.
Hoe houd ik mijn klanten bij?
Zoek iemand op naam, email of telefoon en je ziet zijn hele geschiedenis — hoe vaak hij komt, waar hij bijna aan toe is, wanneer hij voor het laatst was, en elke notitie die je team achterliet. Je kunt ook werken vanuit kant-en-klare groepen in plaats van een lijst door te scrollen.
Moet ik mijn klanten importeren?
Nee. Iedereen die je loyaliteitskaart opslaat, staat automatisch in de lijst, vanaf de eerste dag. Importeren is alleen voor de klanten die je al had voordat je begon.
Hoe meet ik of klanten terugkomen?
De lijst scheidt ze al voor je: wie een beloning tegoed heeft, wie al 7 of 30 dagen stil is, wie nieuw is, en wie het vaakst komt. Je berekent geen retentiepercentage — je kijkt wie afhaakt en stuurt hem iets.
Is dit klantretentiesoftware?
Dat is de categorienaam ervoor, ja. Het meeste in die categorie is gebouwd voor teams met een marketingafdeling en een kwartaalplan. Dit is de versie voor een winkel met een toonbank en een rij — dezelfde klus, zonder de opzet.
Is dit een klantbeheer-app?
Zo werkt het wel, ja — elke klant krijgt een profiel met bezoeken, saldo en elke notitie die je achterlaat, doorzoekbaar vanaf de toonbank in seconden. Het is gebouwd voor een winkel met vaste klanten, niet voor een verkoopteam, dus er valt niets in te stellen buiten je loyaliteitskaart.
Wat kan ik echt doen vanuit de lijst?
Stempels of punten toevoegen, een aankoop crediteren, een beloning inwisselen, een saldo herstellen, een privénotitie achterlaten, en één klant of een hele groep berichten. Alles werkt op één klant of op een selectie.
Werkt het op mijn telefoon?
Ja, en daar is het voor gemaakt. Op de telefoon opent de klantenpagina bij je groepen in plaats van een tabel, zodat wat je aan de toonbank zou doen één tik van je startscherm is.
Kan ik mijn gegevens exporteren?
Ja. Je klantenlijst exporteer je naar CSV vanaf de klantenpagina — namen, contactgegevens en saldo's, in een bestand dat je kunt openen in een spreadsheet of aan een andere tool geven. Het zijn jouw gegevens, en ze gaan met je mee.
Blijf lezen
Begin met een lege lijst. Ze blijft niet leeg.
Gratis beginnen — 14 dagen, geen kaart nodig.