ReviewsMaak van je vaste klanten Google-reviews.
Een paar uur na het 2e bezoek van een klant vraagt zijn Passtastic-walletkaart hem één keer om een Google-review. Met één tik opent het reviewvak van Google voor jouw zaak. Je medewerkers hoeven aan de kassa niets te doen.
Al klant? Met Google-reviews instellen open je je dashboard.
Een reviewverzoek dat zichzelf verstuurt.
Eén keer gevraagd, op een goed moment
Een paar uur na het 2e bezoek van een klant, tussen 10:00 en 20:00 winkeltijd. Elke klant wordt maar één keer gevraagd, ooit.
De link blijft op de kaart
"Beoordeel ons op Google" staat op hun walletkaart en op je bedrijfspagina, zodat ze een review kunnen achterlaten wanneer ze willen.
Je ziet dat het werkt
Je dashboard toont hoeveel klanten zijn gevraagd en hoeveel er op de link hebben getikt.
Je team hoeft niets te doen.
Het verzoek gaat pas weg als de klant al weg is, dus er is niets om te onthouden en niets om te zeggen.
Alleen terugkerende klanten
Een klant wordt na het 2e bezoek gevraagd, nooit bij het eerste. Alleen bezoeken nadat je het inschakelt tellen mee, zodat niemand een bericht krijgt op de dag dat je het aanzet.
Hun telefoon, niet jouw kassa
Het bericht verschijnt uren na het bezoek op het vergrendelscherm van hun walletkaart.
De juiste zaak
Heb je meerdere zaken, dan wordt een klant gevraagd over de zaak die hij het laatst bezocht, met de Google-vermelding van die zaak.
In 3 stappen ingesteld.
Zoek je bedrijf op Google
Typ de naam van je bedrijf en kies het uit de lijst. Bij meerdere zaken kies je één vermelding per zaak. Niet gevonden? Plak je reviewlink.
Controleer het bericht
Het is al geschreven, met de naam van je bedrijf erin. Pas het gerust aan.
Inschakelen
Klik op Inschakelen. Nieuwe verzoeken starten na de eerstvolgende bezoeken.
Volledige handleiding: Krijg meer Google-reviews van je vaste klanten →
De zorgen die we het vaakst horen.
Moet ik aan de kassa iets doen?
Nee. Het verzoek gaat uren na het bezoek naar de walletkaart van de klant. Je team zegt niets en scant niets extra.
Wordt iedereen op dag één gevraagd?
Nee. Alleen bezoeken nadat je het inschakelt tellen mee, dus je vaste klanten worden gevraagd na hun volgende bezoek, niet allemaal tegelijk.
Mag dit van Google?
Ja. Google staat toe dat je klanten om echte reviews vraagt, zolang je ze niet beloont, niet alleen tevreden klanten vraagt en mensen in je zaak niet onder druk zet. Google-reviews is op die regels gebouwd.
Wat kost het?
Het zit in Multi-Locatie en Groepen & Merken. Je betaalt er niets extra voor.
Google-reviews, beantwoord.
Moet ik aan de kassa iets doen?＋
Nee. Het verzoek gaat een paar uur na het bezoek naar de walletkaart van de klant. Google vraagt bedrijven klanten niet onder druk te zetten om een review te schrijven terwijl ze in de zaak zijn, dus aan de kassa gebeurt er bewust niets.
Kan ik een stempel of punten geven voor een review?＋
Nee. Google verwijdert reviews waarvoor een beloning is gegeven en kan de vermelding schorsen, dus Passtastic heeft er geen optie voor. Bied ook in je bericht niets in ruil aan.
Worden ook ontevreden klanten gevraagd?＋
Ja. Iedereen die in aanmerking komt, wordt op dezelfde manier gevraagd. Google staat niet toe dat je alleen de klanten vraagt van wie je verwacht dat ze tevreden zijn.
Zie ik mijn nieuwe reviews hier?＋
Nog niet. Je ziet hoeveel klanten zijn gevraagd en hoeveel er op de link hebben getikt. Je reviews zelf blijven in Google.
Ik heb meerdere zaken.＋
Koppel de Google-vermelding van elke zaak en klanten worden gevraagd over de zaak die ze bezochten. Delen al je zaken één Google-vermelding, koppel dan die ene en ze geldt voor alle zaken.
Gerelateerde integraties.
Zapier
Nieuwe klant, beloning verdiend, kaart ingewisseld: elke gebeurtenis kan een Zap starten in elke app die Zapier koppelt.
Aanmelden via je website
Wallet-knoppen of een volledig formulier op WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, of elke site die HTML accepteert.
Square POS
Klanten sparen wanneer je personeel ze toevoegt aan de verkoop in Square; beloningen staan op je kaart en verschijnen in Square onder hun naam. Werkt met gewone Square, geen loyalty-add-on nodig.
Meer Google-reviews,
zonder het aan de kassa te vragen.
Start je gratis proefperiode van 14 dagen en schakel Google-reviews in ongeveer twee minuten in.
Square is een merk van Block, Inc. Zapier, Make, Holded, Lightspeed, Odoo, IdoSell en Shoper zijn merken van hun respectievelijke eigenaren. Passtastic is niet aan hen gelieerd, tenzij anders vermeld.