Deskundige inzichten over digitale loyaliteitskaarten, mobiele wallet passen en klantbetrokkenheidsstrategieën
Zeven ideeën voor een spaarprogramma in je koffiezaak, van de klassieke stempelkaart tot VIP-niveaus en een verjaardagstraktatie — wat echte cafés eraan hadden en hoe je zelf begint.
Holded TPV heeft geen eigen spaarprogramma. Zo voeg je er een toe dat bij elke bon met een klant erop een stempel of punten bijschrijft, de kaart in de wallet van de telefoon zet, en waar je geen developer en geen extra apparaat aan de toonbank voor nodig hebt.
Lightspeed Retail zet loyalty netjes in de abonnementstabel, maar wat je krijgt is een spaartegoed dat in Lightspeed blijft zitten, zonder kaart in de zak van je klant. Wat het doet, wat het kost, en hoe je in plaats daarvan een klantenkaart in de wallet aan je Lightspeed-kassa koppelt.
We hebben ons bij elke aanbieder voor de gratis proefperiode aangemeld en overal van binnen rondgekeken. Negen apps, echte prijzen, en de twee aanbieders bij wie de prijspagina iets anders belooft dan je krijgt.
Eén loyaliteitsprogramma voor al je vestigingen — geen app bouwen, rapportage per vestiging, en het werkt met de kassa die je al gebruikt. Zo rollen groepen het uit.
Je hebt genoeg vestigingen om een eigen loyaltyapp te overwegen. Voordat je hem laat bouwen: bouwen is de makkelijke helft. Bij het installeren gaat het mis.
Bezorgapps pakken 15–30% van elke bestelling en houden de klant. Zo maak je van één bezorgbestelling een vaste klant die direct bestelt — zonder dat iemand een app hoeft te downloaden.
Een digitale stempelkaart is 'koop er 9, de 10e gratis' — maar in de wallet op de telefoon, dus onverliesbaar. Zo werken ze, zo stel je er een in en zo krijg je klanten die hem gebruiken.
Met prepaid koffiepakketten word je café vooraf betaald voor tien koffies, niet kopje voor kopje. Zo zet je 'koop 10, krijg 1 gratis' op, promoot je het, en dit zijn de eerlijke grenzen.
Een loyaltykaart-systeem voor een klein bedrijf heeft geen app, ontwikkelaar of nieuwe kassa nodig. Zo zet je er in een paar minuten een op, wat het kost, en hoe je personeel en klanten het gebruiken.
Square Loyalty kost $45 per maand per locatie — $540 per jaar voor een puntenprogramma. Dit doet het goed, hier schiet het tekort, en zo draai je loyaliteit op je Square-kassa voor minder.
In vijf minuten opgezet, zonder kassa en zonder hardware. Laat papier en digitaal gewoon naast elkaar lopen — je klanten stappen vanzelf over. Hier is het volledige plan, plus wat je wint op de dag dat je overstapt.
Stempels — voor de meeste kleine ondernemers. 'Koop 8, krijg 1 gratis' snapt je klant in één seconde. Geen rekenwerk, geen verwarring aan de kassa. Zo kies je wat bij jouw zaak past.
Acht — het magische getal voor de meeste cafés. Vaste klanten vullen de kaart in zo'n twee weken. Specialtycafés kunnen er 6 van maken. Boven de 10 haakt bijna iedereen af. Zo kies je het juiste aantal.
Ja — ook als je maar 50 vaste klanten hebt. Zeven van de tien nieuwe bezoekers komen niet terug. Een klantenkaart geeft ze een reden om wél te komen.
Hoe krijg je meer klanten om lid te worden van je loyaliteitsprogramma zonder kortingen Het kan lastig zijn om klanten te laten aanmelden voor je loyaliteitspro...
5 Tekenen dat jouw bedrijf een loyaliteitsprogramma nodig heeft en hoe je begint Ken je die klanten die je altijd ziet? Diegenen die opvrolijken als ze binnenko...
Stapsgewijze gids voor het lanceren van een digitaal loyaliteitsprogramma met Passtastic en digitale loyaliteitskaarten 1. Kies het juiste beloningstype Je clu...
Wat zorgt er nu écht voor dat een klant zich beloond voelt? Voor lokale winkels, cafés, salons en andere bedrijven kan een goed loyaliteitsprogramma het verschi...
Je werkt hard om kamers te vullen. Toch is de lobbybar leeg zodra het conferentiepubliek vertrekt. De spa staat op dinsdagochtend stil. Lokale bewoners rijden j...
Lidmaatschap moet eenvoudig zijn. Met Passtastic kun je beschermde lidmaatschappen met voordelen lanceren waar alleen echte leden toegang toe hebben. Leden krij...
Kortingsbonnen zijn goed om nieuwe klanten aan te trekken. Maar de meeste kortingsbonnen hebben één groot probleem: ze werken maar één keer. Nadat een bon is in...
De Werkelijke Kosten van Papieren Spaarpasjes vs Digitaal: Een Analyse voor Kleine Bedrijven Bij het kiezen van spaarprogramma's letten de meeste kleine bedrijv...
Een restaurant runnen is vaak onvoorspelbaar. Seizoensinvloeden en veranderend klantgedrag maken stabiele inkomsten lastig. Digitale ledenkaarten bieden een pra...
Sarah heeft een klein koffietentje in het centrum van Portland. Net als de meeste koffietent-eigenaren wilde ze een lijst met e-mails opbouwen om speciale aanbi...