Zmień program lojalnościowy bez utraty klientów | Passtastic
Passtastic
Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się za darmo
Zmiana programu

Masz już program lojalnościowy? Zabierz ze sobą swoich klientów.

Zmiana to najstraszniejsza część. Latami budowałeś tę listę, a obawa jest taka, że każda zmiana oznacza start od zera. Nie musi. Każde imię przechodzi dalej, każde saldo przechodzi dalej, a Twoi klienci wracają dokładnie tam, gdzie skończyli — tym razem w Apple Wallet i Google Wallet.

Papierowe karty, arkusz kalkulacyjny albo inny program. Ta sama odpowiedź.

Ekran Klienci w Corner Café: każdy klient z imienia, z kartą, statusem i postępem
Ekran Klienci w Corner Café: każdy klient z imienia, z kartą, statusem i postępem

Jedyne pytanie, które się liczy

Cała reszta zmiany to szczegóły. Prawdziwe pytanie brzmi, czy stracisz klientów, na których już zapracowałeś. Nie stracisz — a oto dokładnie, co się z nimi dzieje.

Co przechodzi dalej

  • Imię i nazwisko każdego klienta
  • Jego email, jego numer telefonu, albo oba
  • Jego stan pieczątek lub punktów, dokładnie taki, jaki był
  • Czy zgodził się otrzymywać od Ciebie wiadomości

Co nie

  • Historia dawnych wizyt i starych transakcji — saldo przechodzi dalej, dziennik za nim nie
  • Pozycje poziomów w programie członkowskim lub poziomowym — tacy klienci wchodzą jako członkowie, a Ty ustawiasz ich poziom

Wolimy powiedzieć Ci to teraz, niż żebyś odkrył to w drugim tygodniu.

Jeden klient w Passtastic: imię, telefon, karta w portfelu i liczba pieczątek
Jeden klient w Passtastic: imię, telefon, karta w portfelu i liczba pieczątek

Trzy kroki i nic nie wpisujesz ręcznie

1

Wyciągnij swoją listę

Plik CSV z Twojego obecnego programu, systemu rezerwacji albo arkusza, który dotąd prowadziłeś. Każda osoba potrzebuje adresu email lub numeru telefonu — wystarczy jedno z nich. Dodaj imię i saldo, jeśli je masz.

2

Wgraj go i dopasuj kolumny

Wskaż, czym jest każda kolumna — imię, email, telefon, saldo. Zobaczysz dokładnie, co zostanie utworzone, zanim cokolwiek się stanie. Do 10 000 osób na plik.

3

Zaproś ich własnymi słowami

Wyślij SMS-em, emailem, albo oboma naraz, od razu lub kiedy będziesz gotowy. Klikają raz, karta ląduje w ich portfelu, a saldo jest już na niej.

Okno importu klientów: wybierz program i upuść plik CSV lub Excel z imionami, e-mailami, telefonami i punktami

Nikt nie dostaje wiadomości dwa razy

Jeśli wgrasz kolejny plik później — maruderów, nową lokalizację, listę, o której zapomniałeś — każdy wiersz jest dopasowywany do Twoich istniejących klientów po emailu lub telefonie, więc jest aktualizowany zamiast dodawany podwójnie. Zaproszenia trafiają tylko do osób, które jeszcze nie zostały zaproszone i jeszcze nie dołączyły.

Albo wyślij nam plik, a my to zrobimy

Jeśli eksport jest bałaganem, albo po prostu wolisz, żeby ktoś inny się tym zajął, wyślij nam to, co masz, a wgramy to za Ciebie. Powiedz nam, gdzie jest Twoja lista i w jakim jest stanie.

Wyślij nam swoją listę

Pytania, które ludzie naprawdę zadają

Wtedy to jednorazowe przepisywanie, nie na zawsze. Wprowadź to, co masz, do arkusza — imiona i numery telefonów wystarczą — i wgraj go. Każdy, kogo dodasz później, zapisuje się sam.

Twoi klienci są Twoi. Zabierz ich ze sobą.

14 dni darmowego okresu próbnego. Bez karty, żeby zacząć.