Masz już program lojalnościowy? Zabierz ze sobą swoich klientów.
Zmiana to najstraszniejsza część. Latami budowałeś tę listę, a obawa jest taka, że każda zmiana oznacza start od zera. Nie musi. Każde imię przechodzi dalej, każde saldo przechodzi dalej, a Twoi klienci wracają dokładnie tam, gdzie skończyli — tym razem w Apple Wallet i Google Wallet.
Papierowe karty, arkusz kalkulacyjny albo inny program. Ta sama odpowiedź.
Jedyne pytanie, które się liczy
Cała reszta zmiany to szczegóły. Prawdziwe pytanie brzmi, czy stracisz klientów, na których już zapracowałeś. Nie stracisz — a oto dokładnie, co się z nimi dzieje.
Co przechodzi dalej
- Imię i nazwisko każdego klienta
- Jego email, jego numer telefonu, albo oba
- Jego stan pieczątek lub punktów, dokładnie taki, jaki był
- Czy zgodził się otrzymywać od Ciebie wiadomości
Co nie
- Historia dawnych wizyt i starych transakcji — saldo przechodzi dalej, dziennik za nim nie
- Pozycje poziomów w programie członkowskim lub poziomowym — tacy klienci wchodzą jako członkowie, a Ty ustawiasz ich poziom
Wolimy powiedzieć Ci to teraz, niż żebyś odkrył to w drugim tygodniu.
Trzy kroki i nic nie wpisujesz ręcznie
Wyciągnij swoją listę
Plik CSV z Twojego obecnego programu, systemu rezerwacji albo arkusza, który dotąd prowadziłeś. Każda osoba potrzebuje adresu email lub numeru telefonu — wystarczy jedno z nich. Dodaj imię i saldo, jeśli je masz.
Wgraj go i dopasuj kolumny
Wskaż, czym jest każda kolumna — imię, email, telefon, saldo. Zobaczysz dokładnie, co zostanie utworzone, zanim cokolwiek się stanie. Do 10 000 osób na plik.
Zaproś ich własnymi słowami
Wyślij SMS-em, emailem, albo oboma naraz, od razu lub kiedy będziesz gotowy. Klikają raz, karta ląduje w ich portfelu, a saldo jest już na niej.
Nikt nie dostaje wiadomości dwa razy
Jeśli wgrasz kolejny plik później — maruderów, nową lokalizację, listę, o której zapomniałeś — każdy wiersz jest dopasowywany do Twoich istniejących klientów po emailu lub telefonie, więc jest aktualizowany zamiast dodawany podwójnie. Zaproszenia trafiają tylko do osób, które jeszcze nie zostały zaproszone i jeszcze nie dołączyły.
Albo wyślij nam plik, a my to zrobimy
Jeśli eksport jest bałaganem, albo po prostu wolisz, żeby ktoś inny się tym zajął, wyślij nam to, co masz, a wgramy to za Ciebie. Powiedz nam, gdzie jest Twoja lista i w jakim jest stanie.
Wyślij nam swoją listęPytania, które ludzie naprawdę zadają
Co jeśli moja lista jest na papierze?
Wtedy to jednorazowe przepisywanie, nie na zawsze. Wprowadź to, co masz, do arkusza — imiona i numery telefonów wystarczą — i wgraj go. Każdy, kogo dodasz później, zapisuje się sam.
Czy moi klienci muszą pobrać aplikację?
Nie. Karta trafia do Apple Wallet lub Google Wallet, które już mają w telefonie. Jedno dotknięcie zaproszenia i gotowe.
Co się dzieje z klientami, którzy nigdy nie odpowiadają na zaproszenie?
Zostają na Twojej liście z nienaruszonym saldem, oznaczeni jako zaproszeni. Możesz im przypominać, kiedy chcesz, albo dać im kod QR przy następnej wizycie.
Czy mogę to wypróbować, zanim przeniosę wszystkich?
Tak, i powinieneś. Wgraj najpierw garstkę osób, zaproś siebie razem z nimi i zobacz cały proces od początku do końca, zanim wyślesz go do stałych klientów.
Twoi klienci są Twoi. Zabierz ich ze sobą.
14 dni darmowego okresu próbnego. Bez karty, żeby zacząć.