OpinieZamień stałych klientów w opinie w Google.
Kilka godzin po 2. wizycie klienta jego karta Passtastic w portfelu raz prosi go o opinię w Google. Jedno stuknięcie otwiera okno opinii Google dla Twojego sklepu. Twój zespół nie musi nic robić przy kasie.
Jesteś już klientem? Skonfiguruj opinie w Google otworzy Twój panel.
Prośba o opinię, która wysyła się sama.
Jedna prośba, w dobrym momencie
Kilka godzin po 2. wizycie klienta, między 10:00 a 20:00 czasu sklepu. Każdy klient dostaje prośbę tylko raz, na zawsze.
Link zostaje na karcie
„Oceń nas w Google” jest na karcie w portfelu i na stronie Twojej firmy, więc klient może zostawić opinię, kiedy chce.
Widzisz, że działa
W panelu widzisz, ilu klientów dostało prośbę i ilu kliknęło w link.
Twój zespół nie ma nic do roboty.
Prośba wychodzi, gdy klient już wyjdzie, więc nie trzeba o niczym pamiętać ani nic mówić.
Tylko stali klienci
Klient dostaje prośbę po 2. wizycie, nigdy po pierwszej. Liczą się tylko wizyty po włączeniu funkcji, więc nikt nie dostaje wiadomości w dniu, w którym ją włączysz.
Jego telefon, nie Twoja lada
Wiadomość pojawia się na ekranie blokady karty w portfelu, kilka godzin po wizycie.
Właściwy sklep
Przy kilku sklepach klient jest pytany o sklep, który odwiedził ostatnio, z użyciem wizytówki Google tego sklepu.
Konfiguracja w 3 krokach.
Znajdź swoją firmę w Google
Wpisz nazwę firmy i wybierz ją z listy. Przy kilku sklepach wybierz jedną wizytówkę na sklep. Nie możesz jej znaleźć? Wklej swój link do opinii.
Sprawdź wiadomość
Jest już napisana, z nazwą Twojej firmy. Zmień ją, jeśli chcesz.
Włącz
Kliknij Włącz. Nowe prośby zaczną wychodzić po kolejnych wizytach.
Pełny poradnik: Zdobądź więcej opinii w Google od stałych klientów →
Obawy, które słyszymy najczęściej.
Czy muszę coś robić przy kasie?
Nie. Prośba trafia na kartę klienta w portfelu kilka godzin po wizycie. Twój zespół nic nie mówi i nie skanuje niczego dodatkowo.
Czy wszyscy dostaną prośbę pierwszego dnia?
Nie. Liczą się tylko wizyty po włączeniu funkcji, więc stali klienci dostaną prośbę po następnej wizycie, a nie wszyscy naraz.
Czy Google na to pozwala?
Tak. Google pozwala prosić klientów o prawdziwe opinie, o ile nie dajesz za nie nagród, nie prosisz tylko zadowolonych ani nie naciskasz na ludzi w sklepie. Opinie w Google są zbudowane wokół tych zasad.
Ile to kosztuje?
Jest w cenie planów Wiele Lokalizacji i Grupy i Marki. Nie płacisz nic dodatkowo.
Opinie w Google, wyjaśnione.
Czy muszę coś robić przy kasie?＋
Nie. Prośba trafia na kartę klienta w portfelu kilka godzin po wizycie. Google prosi firmy, by nie naciskały na klientów w sprawie opinii, gdy są jeszcze w sklepie, więc przy kasie celowo nic się nie dzieje.
Czy mogę dać pieczątkę lub punkty za opinię?＋
Nie. Google usuwa opinie, za które była nagroda, i może zawiesić wizytówkę, więc Passtastic nie ma takiej opcji. Nie oferuj też nic w zamian w swojej wiadomości.
Czy niezadowoleni klienci też dostaną prośbę?＋
Tak. Wszyscy, którzy się łapią, są proszeni tak samo. Google nie pozwala prosić tylko tych klientów, po których spodziewasz się zadowolenia.
Czy widzę tu swoje nowe opinie?＋
Jeszcze nie. Widzisz, ilu klientów dostało prośbę i ilu kliknęło w link. Same opinie zostają w Google.
Mam kilka sklepów.＋
Połącz wizytówkę Google każdego sklepu, a klienci będą pytani o sklep, który odwiedzili. Jeśli wszystkie Twoje sklepy mają jedną wizytówkę Google, połącz ją, a będzie używana dla każdego sklepu.
Powiązane integracje.
Zapier
Nowy klient, zdobyta nagroda, zrealizowana karta: każde zdarzenie może uruchomić Zap w dowolnej aplikacji połączonej z Zapier.
Rejestracja na stronie
Przyciski wallet lub pełny formularz na WordPress, Squarespace, Wix, Shopify lub dowolnej stronie obsługującej HTML.
Square POS
Klienci zbierają, gdy Twój personel doda ich do sprzedaży w Square; nagrody znajdują się na Twojej karcie i pojawiają się w Square pod swoją nazwą. Działa na zwykłym Square, bez dodatku lojalnościowego.
Więcej opinii w Google,
bez proszenia przy kasie.
Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny i włącz opinie w Google w około dwie minuty.
Square jest znakiem towarowym firmy Block, Inc. Zapier, Make, Holded, Lightspeed, Odoo, IdoSell i Shoper są znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli. Passtastic nie jest z nimi powiązany, chyba że zaznaczono inaczej.