Panel klientów jest bardzo pomocny. Mogliśmy kierować komunikację do konkretnych klientów w celach marketingowych — dokładnie to, czego potrzebowaliśmy. (Przetłumaczono z angielskiego)
The PicturedromePub, kuchnia i eventy, Wielka Brytania
Zobacz, co sprawia, że klienci wracają
Wskaźnik powrotów, wzorce wizyt i wykrywanie zagrożonych klientów — wszystko w jednym panelu. Wiesz, kto wraca, kto przestał i kiedy masz największy ruch. Bez arkuszy kalkulacyjnych, bez zgadywania.
Customer Insights pokazuje, kto wraca, kto jest zagrożony i które kampanie sprowadzają ludzi.
Zaufane przez ponad 3 000 firm
Dlaczego to działa
Twoi klienci mówią Ci wszystko
Każda wizyta, każde skanowanie, każda realizacja nagrody — to wszystko składa się w obraz tego, kto jest lojalny, kto odchodzi i kiedy działać.
Wiesz, kto wraca — a kto przestał
Twój panel pokazuje nowych członków, powracających klientów i wskaźnik powrotów — aktualizowany w czasie rzeczywistym. Gdy stały klient nie pojawił się od 30 dni, zobaczysz to, zanim po cichu odejdzie. Każdy biznes traci przychody przez klientów, którzy po cichu przestają przychodzić — Ty ich złapiesz, zanim to nastąpi.
Zobacz, kiedy odwiedzają — planuj tydzień wokół tego
Mapa aktywności pokazuje dokładnie, w które dni i o których godzinach przychodzą Twoi klienci. Poniedziałek rano pełny? Wzmocnij obsadę. Czwartkowe popołudnia puste? Puść błyskawiczną promocję. Przestaniesz zgadywać, kiedy planować grafik, i zaczniesz planować wokół rzeczywistych wzorców.
Grupuj klientów — bez dyplomu z marketingu
Wbudowane grupy jak "nieaktywni 30+ dni" i "nowi w tym tygodniu" są gotowe od pierwszego dnia. Chcesz coś konkretnego? Stwórz własną grupę w kilka kliknięć — filtruj po częstotliwości wizyt, aktywności lojalnościowej lub dowolnych danych, które zbierasz. Potem wyślij odpowiednią wiadomość do odpowiednich osób.
Jak to działa
Od pierwszego skanowania do pierwszego wniosku
Bez konfiguracji. Dane zaczynają płynąć w momencie, gdy pierwszy klient doda Twoją kartę.
Twoi klienci dołączają
Gdy klienci dodadzą Twoją kartę lojalnościową lub przedpłaconą do portfela, ich profil pojawi się automatycznie w Twoim panelu. Imię, e-mail, historia wizyt — wszystko w jednym miejscu.
Dane napływają
Każde skanowanie, każda wizyta, każda realizacja nagrody jest śledzona. Twój panel aktualizuje się w czasie rzeczywistym — wskaźniki powrotów, częstotliwość wizyt, godziny szczytu i trendy.
Działasz na ich podstawie
Widzisz klienta, który odchodzi? Wyślij mu ofertę. Widzisz swoją najruchliwszą godzinę? Wzmocnij obsadę. Eksportuj listę albo wyślij wiadomość do grupy — wszystko z jednego ekranu.
Rodzaje statystyk
Wszystko, czego potrzebujesz, nic zbędnego
Prawdziwe metryki, prawdziwe wzorce, prawdziwe grupy klientów — stworzone dla biznesów, które nie mają działu analitycznego.
Panel i kluczowe wskaźniki
Twoje liczby na pierwszy rzut oka: nowi członkowie, powracający klienci, wydane pieczątki, zdobyte punkty, odebrane nagrody i wskaźnik powrotów. Filtruj po kampanii, lokalizacji lub okresie — i porównuj ten miesiąc z poprzednim.
Example: "Wskaźnik powrotów: 81,3% — wzrost o 18,8% w porównaniu z poprzednim okresem."
- Metryki w czasie rzeczywistym ze strzałkami trendów
- Filtruj po kampanii, lokalizacji lub okresie
- Porównuj bieżący i poprzedni okres
- Eksportuj transakcje i dane klientów (CSV/JSON)
Segmenty klientów
Grupuj klientów po zachowaniu — kto jest nowy, kto nieaktywny, kto blisko nagrody. Predefiniowane grupy są gotowe od pierwszego dnia. Własne stworzysz w kilka kliknięć.
Example: "Nieaktywni 30+ dni: 32 klientów → Wyślij im ofertę 'tęsknimy za Tobą'."
- Predefiniowane grupy: wszyscy, nowi, nieaktywni 7+, nieaktywni 30+
- Twórz własne grupy po aktywności, urządzeniu lub zebranych danych
- Wysyłaj wiadomości bezpośrednio do dowolnej grupy
- Pobierz jako CSV do swoich narzędzi
Mapa aktywności
Zobacz, kiedy Twoi klienci przychodzą — z podziałem na dzień i godzinę. Znajdź swoje godziny szczytu, ciche godziny i planuj tydzień na podstawie danych, a nie przeczucia.
Example: "Szczyt aktywności: poniedziałek 7:00 — 11 wizyt."
- Siatka dzień × godzina (od rana do nocy, pon.–niedz.)
- Automatyczne wykrywanie szczytów aktywności
- Wyłapuj wzorce przez cały tydzień
- Planuj grafik i promocje na podstawie danych
Co mówią firmy
Liczba członków rosła znacznie szybciej niż się spodziewaliśmy. Mamy klientów, którzy przychodzą na kawę codziennie i czują się docenieni dzięki nagrodom. (Przetłumaczono z hiszpańskiego)
Lorien BakehousePiekarnia rzemieślnicza i kawiarnia, Argentyna
Wiadomości push z naszym logo — to podnosi postrzeganą wartość dla klienta. Klienci uwielbiają, że jest cyfrowe, a nie fizyczna karta. (Przetłumaczono z hiszpańskiego)
Rosé ChileRestauracja i bar, Chile
Teraz możemy śledzić powracających klientów — to naprawdę fajne widzieć, że to działa. Klienci wracają częściej niż kiedyś. (Przetłumaczono z angielskiego)
Van DonzelSklep meblowy i restauracja, Holandia
Połącz to z powiadomieniami
Statystyki klientów mówią Ci, kto jest zagrożony. Powiadomienia pozwalają coś z tym zrobić. Widzisz klienta, który odchodzi? Wyślij mu ofertę, zanim o Tobie zapomni. Widzisz, kto jest blisko nagrody? Przyciągnij go z powrotem. Zarządzaj jednym i drugim z jednego panelu.
Zobacz powiadomienia →Cafe Aroma
ZBIERZ JESZCZE 10 PIECZĄTEK, ABY OTRZYMAĆ FREE ITEM
FAQ
Częste pytania
Chcesz zobaczyć, co tak naprawdę się dzieje?
Każda wizyta śledzona. Każdy klient z imienia. Bez arkuszy kalkulacyjnych.