W niezależnych kawiarniach i sieciach na całym świecie
Poranny szczyt
Szybki skan. Bez aplikacji. Bez papieru.
Klient zamawia. Telefon wychodzi z kieszeni. Barista skanuje. Stempel ląduje. Kawa wychodzi. Kolejka się przesuwa.
Żadnej aplikacji do załadowania. Żadnego papieru do wyciągania z portfela. Żadnego klikania w kasę. Każdy telefon, który masz, uruchamia skaner — Android, iPhone, zapasowy iPad za ekspresem.
"Mieliśmy klientów, którzy nie próbowali gorącej czekolady. Gdy zebrali sześć punktów, mówili: dobra, wykorzystam darmowy napój, żeby spróbować czegoś nowego. I potem kupowali go regularnie."
— Alex, właściciel | Przetłumaczone z angielskiego
Jak to działa
Gotowe na piątek. Bez kupowania tabletu.
01
Wybierz szablon karty stempli
Bean & Grind, Espresso 7, Roastery — zacznij od dowolnego szablonu dla kawiarni i dostosuj kolory, logo oraz nagrodę.
~2 minuty
02
Wydrukuj jedną naklejkę z kodem QR
Przyklej ją przy kasie. Klienci skanują aparatem, karta dodaje się do Apple lub Google Wallet — bez aplikacji, bez zakładania konta.
~1 minuta
03
Stempluj dotknięciem na dowolnym telefonie
Otwórz skaner na swoim telefonie lub iPadzie. Dotknij karty klienta. Gotowe. Kawa wychodzi, kolejka się przesuwa, stempel policzony.
~5 sekund
Historia klienta · Rewind · Bukareszt
Przychody z kawy, podwojone.
Kawiarnia-płytoteka inspirowana japońskim kissaten — kawa specialty za dnia, koktajle i winyl wieczorami. Po czterech miesiącach karta lojalnościowa prowadziła kawową stronę biznesu przez spokojny zimowy sezon.
2×
Biznes kawowy, okres do okresu
~600
Kart w 4 miesiące
~80%
Zapisanych klientów
57–60%
Aktywnych członków
"Wiedzieliśmy, że gdy zbliża się zima, bar i część koktajlowa będą miały inną sezonowość. Program lojalnościowy naprawdę pomógł nam rozwijać kawową część biznesu w tym okresie."
— Alex, właściciel | Przetłumaczone z angielskiego
Przeczytaj pełną historię Rewind →Kiedy zobaczyli, że nie muszą instalować aplikacji ani akceptować warstw zabezpieczeń i uprawnień — po prostu jest połączone z moim kontem i nic więcej — otrzymaliśmy bardzo pozytywne opinie z tego punktu widzenia.
O trudnościach z rejestracją
O trudnościach z rejestracją
"Przychodzą, zamawiają, a kiedy my przygotowujemy kawy, oni są już zapisani, ostemplowani i wszystko jest już załatwione."
O doświadczeniu klienta
"Pomaga w interakcji, buduje zaufanie do marki. To miły gest."
Część kampanijna
Marketing, na który nigdy nie masz czasu.
Ustaw sześć kampanii raz. Działają wiecznie — urodziny, pogoda, odzyskiwanie klientów, powiadomienia o nagrodach. Karta to tylko powierzchnia; pod spodem twój program lojalnościowy wykonuje pracę pracownika na pół etatu.
Dzień 0👋
Powitanie przy pierwszym skanie
Nowy klient dodaje kartę. Dostaje natychmiastowe powiadomienie witające go w kawiarni i przypominające, że karta z nagrodami jest w jego portfelu, gotowa do zbierania punktów.
Tydzień urodzinowy🎂
Darmowa kawa urodzinowa
Jego urodziny przypadają we wtorek. W poniedziałek rano na ekranie blokady pojawia się: "Wszystkiego najlepszego — twoja kawa jest w tym tygodniu gratis, po prostu pokaż kartę."
Deszczowy poniedziałek☔
Oferta wyzwalana pogodą
Prognoza mówi deszcz o 7 rano. Kupon wychodzi o 6:30 — "Mokry poranek? 5 zł zniżki na każdą dużą kawę do 11." Właśnie taka kampania, na którą nigdy nie miałbyś czasu wysłać ręcznie.
30 dni ciszy⏰
Delikatne odzyskanie klienta
Stały klient nie skanował od miesiąca. Karta delikatnie pojawia się z komunikatem "Tęsknimy za tobą — twoja następna kawa jest za pół ceny do niedzieli."
Przechodząc obok📍
Przypomnienie w geofensie
Klient przechodzi przez ulicę pięćdziesiąt metrów od twojego sklepu. Jego karta przesuwa się na górę ekranu blokady — bez powiadomienia, tylko ciche przypomnienie. Opcjonalne, domyślnie wyłączone — większość kawiarni zostawia je wyłączone.
Nagroda zdobyta🎁
Powiadomienie o gotowej nagrodzie
W momencie, gdy zdobył darmową kawę, Wallet wysyła "Twoja darmowa kawa jest gotowa." Większość odbiera w ciągu tygodnia.
Gotówka z góry
Sprzedaj paczkę kaw dziś. Serwuj przez cały miesiąc.
"Dziesięć kaw za 100 zł. Płacisz raz, pijesz cały miesiąc." Sprzedaj pakiet przez swoją stronę, Instagram lub bezpośrednio przy barze. Karta trafia do ich portfela już załadowana — żadnych voucherów do drukowania, żadnych kodów do śledzenia.
Przy każdej wizycie barista odhacza jeden. Karta odlicza. Gdy dochodzi do zera, klient albo wychodzi — albo kupuje kolejne dziesięć. Większość kupuje kolejne dziesięć.
Gotówka z góry
Kapitał obrotowy, którym możesz dysponować
Przywiązani
10 wizyt zagwarantowanych
Bez kodów
Żadnych voucherów do drukowania ani śledzenia
“Mamy klientów, którzy wpadają na kawę każdego dnia i czują się docenieni dzięki nagrodom.”
— Lorien Bakehouse, Argentyna | Przetłumaczone z angielskiego
"W szczycie jesteśmy zasypani. Nie mamy na to czasu."
Każdy skan jest szybki — mniej więcej tyle, ile zajmuje podanie kawy. Klienci zazwyczaj mają kartę otwartą zanim dotrą do baru, bo już znają rutynę. Kolejka przesuwa się szybciej niż przy stemplowaniu papierowych kart czy naciskaniu osobnego przycisku w kasie.
"Moi klienci mają 50+. Nie będą z tego korzystać."
Apple Wallet i Google Wallet są już na każdym iPhonie i Androidzie — w tym samym miejscu, gdzie mieszka karta pokładowa. Żadnej aplikacji do instalowania. A jeśli klient w ogóle nie używa Wallet, może pobrać wersję PDF karty z tym samym kodem QR — nikt nie zostaje w tyle.
"Próbowaliśmy Square loyalty / papierowej karty / aplikacji do stemplowania. Nie działało."
Papier wypadał z portfeli. Lojalność powiązana z kasą działa tylko w jednym sklepie i uzależnia cię od dostawcy. Aplikacje wymagają instalacji, której nikt nie robi. Karty Wallet żyją tam, gdzie klienci już trzymają bilety, karty i przepustki.
"A co jeśli później będę chciał kartę punktową zamiast stempli?"
Zmień typ programu, zachowaj klientów. Ich karta aktualizuje się automatycznie. Większość kawiarni zaczyna od karty stempli, dodaje kupon urodzinowy po miesiącu i dopiero później przechodzi na punkty lub poziomy.
Proste ceny, dostosowane do kawiarni.
Nieograniczone karty, nieograniczone skany, wszystkie pięć typów kart, kampanie push i geofence. Zobacz pełny cennik w swojej walucie.
Nie wiesz, czy program lojalnościowy się opłaci?
Odpowiedz na 7 pytań — nasza AI oszacuje, ile zarobi twojemu biznesowi, z pokazaniem obliczeń. ~60 sekund, za darmo, bez rejestracji.
Pytania właścicieli kawiarni
Szczere odpowiedzi.
Tak — jedną małą darmową aplikację: Passtastic Scanner. Działa na każdym telefonie lub iPadzie, który już masz za ladą. Otwórz, dotknij, skanuj, gotowe. Żadnej integracji z kasą, żadnego szkolenia — większość baristów ogarnia przy pierwszym skanie.
WIĘCEJ ZASOBÓW