Bella Napoli
ZBIERZ JESZCZE 10 PIECZĄTEK, ABY OTRZYMAĆ FREE DESSERT OR PIZZA
Program lojalnościowy dla restauracji
Pieczątki, punkty, członkostwa — program lojalnościowy dla restauracji, który pasuje do tego, jak twoi stali goście myślą o twoim lokalu. Dołączają jednym dotknięciem, kampanie wypełniają spokojne wieczory, a ty utrzymujesz pełne stoliki bez rabatów.
Bella Napoli
ZBIERZ JESZCZE 10 PIECZĄTEK, ABY OTRZYMAĆ FREE DESSERT OR PIZZA
Zaufane przez ponad 3 000 firm
ZANIM ZACZNIESZ
Dlaczego większość programów lojalnościowych dla restauracji nie działa
Cztery powody, dla których stali goście przestają używać kart lojalnościowych — i jak program oparty na portfelu rozwiązuje każdy z nich.
Bariera aplikacji
Proszenie gościa, żeby pobrał aplikację dla jednej restauracji, to dużo. Większość rezygnuje już przy pierwszym monicie. Karta w portfelu nie wymaga aplikacji — jedno dotknięcie, karta jest w telefonie i tam zostaje.
Problem zgubionej karty
Papierowe karty pieczątek mieszkają w portfelach, idą do prania, lądują w koszu. Przy ósmej wizycie połowa już zniknęła. Karta cyfrowa leży obok karty pokładowej Twojego gościa — nie da się jej zgubić, nawet gdyby chciał.
Programy uniwersalne
Stały bywalec restauracji fine dining i klient na wynos nie chcą tej samej nagrody. Większość platform wymusza jeden typ programu. Passtastic pozwala uruchomić pieczątki, punkty, kredyt na jedzenie i członkostwa równolegle — wybierasz to, co pasuje do każdego gościa.
Brak sposobu, żeby się z nimi skontaktować
E-maile są ignorowane. SMS-y kosztują za każdą wiadomość. Karta lojalnościowa w portfelu wysyła darmowe, natywne powiadomienie push prosto na ekran blokady — to najbliższe wysłaniu SMS-a Twoim stałym gościom bez znajomości ich numeru telefonu.
Dlaczego to działa
Program lojalnościowy dopasowany do Twojej restauracji
Zamień jednorazowych gości w stałych bywalców — i zapełniaj puste wieczory bez obniżania cen.
Sprzedawaj przedpłacony kredyt na jedzenie — zarabiaj, zanim talerz trafi na stół
Kiedy gość kupuje kredyt na jedzenie — np. "zapłać €90, wydaj €100" — pieniądze są Twoje od razu. Bez czekania na stoliki, bez nadziei, że wrócą. Już się zobowiązali, a sześcioro na dziesięciu wydaje więcej, niż wpłaciło.
The Bistro
Poziom
Regular
Zamień jednorazowych gości w stałych bywalców
Siedmioro na dziesięciu gości, którzy przyszli po raz pierwszy, nigdy nie wraca. Karta lojalnościowa w portfelu daje im powód — a Ty dowiesz się w momencie, gdy przestaną przychodzić. Dlatego żadne dwa programy lojalnościowe dla restauracji w Passtastic nie wyglądają tak samo — to platforma dopasowuje się do lokalu, a nie odwrotnie.
Zapełniaj puste wieczory
Restauracje pracują na pełnych obrotach w weekendy, a we wtorki na 30–40%. Wyślij powiadomienie "Specjał szefa kuchni dziś wieczorem — podwójne punkty za wizytę" i zapełnij puste stoliki wtedy, gdy to się najbardziej liczy.
Buduj relację z gościem — nie z aplikacją delivery
Kiedy klienci zamawiają przez aplikacje dostawcze, pamiętają aplikację, nie Twoją restaurację. Karta w ich portfelu stawia Twoją markę na ich telefonie — tuż obok karty płatniczej. Dla większości niezależnych restauracji to pierwszy raz, kiedy program lojalnościowy daje Ci listę gości, która naprawdę należy do Ciebie.
Jak to działa
Gotowe w 5 minut
Trzy kroki od konfiguracji do pierwszego lojalnego gościa.
Utwórz kartę
Wybierz pieczątki, punkty lub przedpłatę. Ustaw zasady nagradzania i dostosuj wygląd. Gotowe w 5 minut.
Udostępnij gościom
Dodaj kod QR do menu, stojaka na stole lub przy rachunku. Wrzuć link na Instagram. Gość klika raz i karta ląduje w portfelu.
Patrz, jak wracają
Goście zbierają nagrody przy każdej wizycie. Wyślij im ofertę, gdy dawno nie byli. Zobacz, kto jest VIP-em, a kto wymaga uwagi.
Wybierz kartę pasującą do Twojej restauracji
Każdy typ karty działa inaczej — wybierz to, co ma sens dla Twoich gości, albo oferuj wszystkie trzy.
WYBIERZ TO, CO PASUJE
Który program lojalnościowy dla restauracji pasuje do Twojego lokalu?
Nie każdy lokal potrzebuje tego samego programu. Wybierz wiersz, który najbardziej do Ciebie pasuje — większość restauracji prowadzi jeden lub dwa.
Fast-casual / przy ladzie
Poké, sałatki, wrapy, café-restauracja
Pieczątki
Nagroda za wizytę pasuje do tego, jak goście już o Tobie myślą. „Przyjdź 8 razy, bowl gratis." Proste.
Fine dining / bistro
Pełna obsługa, karta win
Członkostwo / klub kolacyjny
Miesięczny klub kolacyjny zapełnia spokojne dni robocze stałymi bywalcami. Stały przychód, nie rabaty.
Bar i pub
Napoje na pierwszym planie, jedzenie w tle
Pieczątki + kredyt na jedzenie
Stempluj każdy drink dla stałych bywalców; sprzedawaj pakiety przedpłaconego kredytu mieszkańcom okolicy jako spokojny rachunek przy barze.
Café-restauracja
Śniadania, brunch, lekka kolacja
Pieczątki + członkostwa
Stempluj klientów na brunchu. Sprzedaj członkostwo „10 lunchów miesięcznie" pracownikom okolicznych biur.
Tylko na wynos / dostawa
Głównie dostawa i odbiór
Punkty + kampanie
Punkty za wartość zamówienia w dostawie. Kampanie przypominające gościom, którzy zniknęli, żeby kuchnia działała w spokojne wieczory.
Nie masz pewności? Zacznij od pieczątek — to najprostszy program do uruchomienia i najłatwiejsza nagroda do zrozumienia dla gości. Później możesz dodać kredyt na jedzenie albo członkostwa, w tym samym panelu. pieczątki, kredyt na jedzenie, członkostwa, punkty, kampanie.
LICZBY
Ile naprawdę warty jest program lojalnościowy dla restauracji
Bez marketingowych prezentacji. Tak wygląda matematyka dla normalnej małej restauracji.
50–70%
Przychodu pochodzi od Twojego najlepszego 20% gości
W większości niezależnych restauracji najlepszych 20% gości generuje 50–70% przychodu. Już Cię uwielbiają. Po prostu nie zawsze pamiętają, żeby wrócić w tym tygodniu. Program lojalnościowy robi jedną rzecz: sprawia, że jesteś łatwym wyborem na następny wtorek.
10×
Taniej niż pozyskanie nowego gościa
Pozyskanie nowego gościa kosztuje 25–50 € w reklamach, oznakowaniu i czasie. Sprowadzenie z powrotem stałego bywalca, który zniknął, kosztuje praktycznie nic — karta z portfela już jest w jego telefonie. Nawet 5% wzrost wizyt powtórnych miesięcznie spłaca platformę kilkukrotnie.
3 sposoby
Skąd bierze się wzrost
Wyższa częstotliwość wizyt stałych bywalców, którzy nagle mają powód, żeby wrócić w tym tygodniu. Wyższy średni rachunek od gości, którzy z góry wykupili kredyt na jedzenie. Mniejsza zależność od rabatów — program nagradza lojalność, a nie przypadkowych przechodniów szukających okazji.
Co mówią restauracje
Push messages with our logo — that elevates the perceived value for the customer. Customers love that it's digital and not a physical card.
Rosé ChileRestaurant & bar, Chile
The customer dashboard is so helpful. We've been able to target customers specifically for our marketing purposes — it's exactly what we needed.
The PicturedromePub, kitchen & events, UK
We can track recurring visitors now — which is really cool to see that it's actually working. Customers are coming back more often than they used to before.
Van DonzelFurniture store & restaurant, Netherlands
The number of members grew much faster than expected. We have customers who come in for a coffee every day, and they feel valued by having rewards.
Lorien BakehouseArtisan bakery & cafe, Argentina
Połącz z przedpłaconym kredytem na jedzenie
Karty lojalnościowe sprawiają, że goście wracają. Przedpłacony kredyt na jedzenie zapewnia pieniądze, zanim pierwszy talerz trafi na stół. Zarządzaj tym z jednego panelu.
Zobacz karty przedpłacone →Bella Napoli
ZBIERZ JESZCZE 10 PIECZĄTEK, ABY OTRZYMAĆ FREE DESSERT OR PIZZA
BEZ ZOBOWIĄZAŃ
A co jeśli nie zadziała?
Wypróbuj całą platformę za darmo przez 14 dni. Jeśli to nie dla Ciebie, zrezygnuj — Twoje dane wyeksportujesz, bez kary.
14 dni za darmo, bez karty
Skonfiguruj kartę, udostępnij ją gościom i zobacz pierwsze powroty, zanim cokolwiek zapłacisz. Wersja próbna daje Ci całą platformę — kampanie, członkostwa, wszystko.
Ceny pasujące do małej restauracji
Bez opłat konfiguracyjnych, bez ceny za klienta, bez umowy rocznej. Ceny pokazane są w Twojej lokalnej walucie na stronie cennika. Jeśli sprzedajesz kredyt na jedzenie, Passtastic pobiera niewielki procent od sprzedaży, a obsługa płatności jest wliczona.
Anuluj kiedy chcesz, dane są Twoje
Bez zobowiązań, bez kary za odejście, lista gości eksportuje się jako CSV. Większość platform lojalnościowych sprzedaje umowy roczne. My sprzedajemy miesiąc po miesiącu, bo uważamy, że produkt powinien co miesiąc na nowo zarobić Twoją subskrypcję.
FAQ
Najczęstsze pytania
Gotowy, by utworzyć kartę lojalnościową dla swojej restauracji?
Bez aplikacji do pobrania. Bez dodatkowego sprzętu. Konfiguracja w 5 minut.