Já tem um programa de fidelidade? Traga seus clientes com você.
A troca é a parte que assusta. Você passou anos construindo essa lista, e o medo é que mudar qualquer coisa signifique começar do zero. Não significa. Cada nome atravessa, cada saldo atravessa, e seus clientes continuam exatamente de onde pararam — dessa vez na Apple Wallet e no Google Wallet.
Cartões de papel, uma planilha, ou outro programa. Mesma resposta.
A única pergunta que importa
Todo o resto sobre a troca é detalhe. A pergunta real é se você perde os clientes que já conquistou. Não perde — e é exatamente isso que acontece com eles.
O que atravessa
- O nome de cada cliente
- O email dele, o telefone dele, ou os dois
- O saldo de carimbos ou pontos dele, exatamente como estava
- Se ele tinha aceitado receber contato seu
O que não atravessa
- O histórico de visitas passadas e transações antigas — o saldo atravessa, o registro por trás não
- Posições de nível num programa de membros ou de níveis — esses clientes chegam como membros, e você define o nível deles
Preferimos te contar isso agora do que você descobrir na semana dois.
Três passos, e você não digita nada
Tire sua lista de onde ela está
Um CSV do seu programa atual, do seu sistema de reservas, ou da planilha que você vinha mantendo. Cada pessoa precisa de um email ou um telefone — só um dos dois já basta. Adicione nome e saldo se você tiver.
Suba o arquivo e combine as colunas
Aponte o que cada coluna é — nome, email, telefone, saldo. Você vê exatamente o que vai ser criado antes de qualquer coisa acontecer. Até 10.000 pessoas por arquivo.
Convide com suas próprias palavras
Envie por SMS, email, ou os dois, na hora ou quando estiver pronto. Eles tocam uma vez, o cartão cai na carteira deles, e o saldo já está nele.
Ninguém recebe mensagem duplicada
Se você subir um segundo arquivo depois — os retardatários, um local novo, uma lista que você tinha esquecido — cada linha é comparada com seus clientes existentes pelo email ou telefone, então é atualizada em vez de duplicada. Convites só vão para quem ainda não foi convidado e ainda não entrou.
Ou mande o arquivo e a gente faz
Se a exportação está bagunçada, ou você simplesmente prefere que outra pessoa cuide disso, mande o que você tem que a gente carrega para você. Diga onde sua lista está e em que estado ela se encontra.
Mande sua listaPerguntas que as pessoas realmente fazem
Seus clientes são seus. Traga eles com você.
14 dias de teste grátis. Sem cartão para começar.