Usado em salões e spas no mundo todo
Como funciona
Pronto em 5 minutos
01
Crie seu cartão
Escolha selos, pontos ou pré-pago. Defina sua recompensa — como "8 visitas, upgrade grátis" — e personalize o visual. Pronto em 5 minutos.
02
Compartilhe na recepção
Imprima um QR para sua recepção, adicione aos lembretes de agendamento ou poste no Instagram. Os clientes tocam uma vez e o cartão vai para o wallet.
03
Veja eles voltarem
Os clientes acumulam selos ou usam o saldo pré-pago a cada visita. Mande uma oferta quando faz tempo que não aparecem. Acompanhe tudo pelo seu painel.
Caso de sucesso · iGlam Lash & Beauty · Jacksonville
Um programa de fidelidade de volta, desta vez na carteira digital.
O iGlam Lash & Beauty é um salão especializado em cílios e sobrancelhas em Jacksonville, Flórida, com oito colaboradoras. Após trocar de sistema de agendamento e perder o programa de fidelidade do Square, a proprietária Charnaé o trouxe de volta via Apple e Google Wallet — sem retornar aos cartões físicos de carimbo.
8+
Colaboradoras que usam diariamente
10
Níveis de recompensa (100–1.000 pontos)
$5–$100
Faixa de recompensa por nível
"Os clientes ficaram muito felizes que trouxemos de volta. Eles usam, definitivamente querem seus pontos e resgatam seus pontos."
— Charnaé Wynn, Proprietária | Traduzido do inglês
Leia a história completa do iGlam Lab →Quando trocamos de sistema de agendamento, o novo processador não oferecia programa de fidelidade. Eu sabia que nunca teríamos um. Então removemos o programa e adicionamos algo que vendemos, que eram basicamente pacotes com descontos em cílios. Mas eu realmente não gostei desse método, porque basicamente oferecia desconto sem motivo.
Sobre a lacuna que motivou a mudança
Como os clientes acumulam
"Os clientes são bastante bons em lembrar de pontuar quando saem, e se não lembram, a recepção pergunta — você participa do nosso programa de recompensas?"
Por que carteira digital
"Eu nunca tinha ouvido falar em cartão de fidelidade na carteira digital, mas fez sentido quando descobri. Achei que seria uma boa opção para os nossos clientes."
Por que funciona
Um programa de fidelidade que combina com um salão
Transforme clientes de primeira vez em frequentadores — e receba antes de pegar a tesoura.
🎁
Venda pacotes de tratamentos — receba antes de começar
Quando um cliente compra um pacote de "5 limpezas de pele pelo preço de 4", você recebe o dinheiro hoje. Sem correr atrás de agendamentos, sem cadeiras vazias. Eles já se comprometeram a voltar, e 75% dos clientes pré-pagos acabam gastando mais que o valor do pacote em extras e upgrades.
🔁
Pare de perder clientes que esquecem de remarcar
65% dos clientes de primeira vez não voltam — não porque estão insatisfeitos, mas porque esquecem de remarcar. Um cartão de fidelidade no celular está sempre visível. Mande uma notificação push quando estiver na hora de voltar e veja as remarcações aumentarem.
🚀
Mantenha clientes quando a equipe sai
84% dos clientes seguiriam seu cabeleireiro para outro salão. Com uma rotatividade de 37–45% ao ano, isso é uma perda constante de clientes. Um cartão de fidelidade com selos, pontos ou crédito pré-pago está vinculado ao seu negócio — não a uma pessoa. Quando um profissional sai, os clientes dele ainda têm valor acumulado com você.
📊
Veja quem é fiel — e quem está se afastando
Cada escaneio registra quem são seus clientes, quando visitam e com que frequência. Identifique VIPs, detecte clientes inativos antes que desapareçam e mande um presente de aniversário ou uma oferta de "sentimos sua falta" — tudo de um só painel. Sem adivinhação, sem planilhas.
TIPOS DE CARTÃO
Três tipos de cartão para salões e spas
Escolha o formato de programa que se encaixa no jeito como seus clientes agendam.
📦
Pacotes de tratamentos pré-pagos
"Compre 5 limpezas de pele, ganhe 1 grátis." Os clientes pagam adiantado por uma série de tratamentos. Você recebe tudo na hora.
🎟️
Cartões de selos
"8 visitas, ganhe um upgrade grátis." A mecânica de fidelidade comprovada. Digital, nunca se perde, com notificações push.
👑
Assinaturas
"€79/mês por um tratamento + preços de assinante." Receita recorrente e agendamentos garantidos.
Preço simples, escalável para salões.
Cartões ilimitados, leituras ilimitadas, todos os cinco tipos de cartão, campanhas de push e geofence. Veja o preço completo para a sua moeda.
Não sabe se um programa de fidelidade vale a pena?
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FAQ
Perguntas frequentes
Cadastre-se no Passtastic, escolha um tipo de cartão — selos, pontos ou pacotes de tratamentos pré-pagos — e personalize com sua marca. Defina as regras de recompensa (ex.: "8 visitas, ganhe um upgrade grátis" ou "compre 5 limpezas de pele, ganhe 1 grátis") e compartilhe um QR code na sua recepção. A configuração leva uns 5 minutos. Os clientes tocam no link e o cartão vai direto para o Apple ou Google Wallet.
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