Fidelidade que acontece no caixa.
Os clientes acumulam quando pagam. Os dados deles vão direto para as ferramentas que você já usa. E eles podem se cadastrar pelo seu site. Conecte seu ponto de venda, ou use o Passtastic sozinho com o app scanner nos celulares que sua equipe já tem.
O que é um programa de fidelidade no PDV
É um programa de fidelidade que roda a partir do caixa que você já tem. O cliente paga; os carimbos, os pontos ou as recompensas acontecem sozinhos, sem a sua equipe abrir um segundo app nem digitar nada duas vezes.
O cliente paga como sempre
Sua equipe adiciona ele à venda no seu PDV, com os mesmos toques de aplicar um desconto. Num sistema conectado esse é o único passo a mais, e leva um segundo.
Os pontos saem da venda
Carimbos ou pontos são calculados do cupom e chegam ao cartão na hora. Nada para digitar, nada para anotar, nada para fechar no fim do dia.
A recompensa sai no caixa
Na visita seguinte ela se aplica sozinha. Sua equipe não confere lista, não procura código e não pergunta se alguém é membro: a conta simplesmente vem menor.
Ainda sem conexão? Sua equipe escaneia o cartão com o app scanner gratuito nos celulares que já carrega: um toque por visita, junto de qualquer sistema de caixa, ou sem nenhum.
Integrações mais usadas.
Square POS
Os clientes acumulam quando sua equipe os adiciona à venda no Square; as recompensas ficam no seu cartão e aparecem no Square pelo nome. Funciona no Square comum, sem complemento de fidelidade.
Zapier
Novo cliente, recompensa conquistada, cartão resgatado: cada evento pode disparar um Zap em qualquer app conectado ao Zapier.
Cadastro pelo site
Botões de wallet ou um formulário completo no WordPress, Squarespace, Wix, Shopify ou qualquer site que aceite HTML.
Escolha o que você usa.
Cada uma tem sua própria página com o que acontece no caixa, os passos de configuração e quais planos incluem.
Ponto de venda
Acumule na venda, resgate no caixa.Square POS
Os clientes acumulam quando sua equipe os adiciona à venda no Square; as recompensas ficam no seu cartão e aparecem no Square pelo nome. Funciona no Square comum, sem complemento de fidelidade.
Holded TPV
Seus membros aparecem sozinhos nos seus contatos do Holded, e toda venda com um cliente vinculado gera carimbos ou pontos.
Lightspeed
Os carimbos ou pontos são lançados em cerca de um minuto a cada venda com um cliente vinculado, e as recompensas se aplicam sozinhas no caixa.
Automação
Envie eventos de fidelidade para suas outras ferramentas.Zapier
Novo cliente, recompensa conquistada, cartão resgatado: cada evento pode disparar um Zap em qualquer app conectado ao Zapier.
Make
Os mesmos eventos em cenários do Make. Para equipes que já usam o Make, ou que trabalham com grande volume.
Site
Deixe as pessoas se cadastrarem onde já estão.Cadastro pelo site
Botões de wallet ou um formulário completo no WordPress, Squarespace, Wix, Shopify ou qualquer site que aceite HTML.
O que acontece numa venda, sistema por sistema
Cada conexão funciona um pouco diferente, porque cada caixa funciona diferente. Aqui está o que sua equipe faz de verdade, e o que acontece sozinho.
Square
Sua equipe adiciona o cliente à venda no Square do mesmo jeito que já adiciona um desconto. Carimbos ou pontos são calculados do cupom e chegam sozinhos ao cartão, e as recompensas saem da venda seguinte automaticamente. Funciona no Square comum: não precisa comprar nenhum complemento de fidelidade pago, e o Square continua exatamente como está.
Lightspeed
No Lightspeed Retail X-Series, toda venda com um cliente vinculado acumula. Pontos ou carimbos saem do cupom, e a recompensa se aplica no caixa na visita seguinte. Sua equipe continua vendendo como faz hoje.
Holded
O Holded é ao mesmo tempo o PDV e o sistema por trás dele, então a conexão vai nos dois sentidos: os membros aparecem sozinhos nos seus contatos do Holded, e todo cupom com cliente vinculado acumula carimbos ou pontos.
Zapier e Make
Para tudo que não acontece no balcão. Um cliente novo, uma recompensa conquistada, um cartão usado: cada evento pode disparar um Zap ou um cenário do Make, para as pessoas caírem na sua ferramenta de e-mail, na sua planilha ou no seu CRM sem ninguém copiar na mão.
Seu site
Botões de wallet ou um formulário de cadastro completo no WordPress, Squarespace, Wix, Shopify ou qualquer página que aceite HTML, para as pessoas entrarem antes mesmo de chegar ao balcão.
Carimbos, pontos ou níveis
A conexão é a mesma, escolha o que escolher. O que muda é o que seus clientes entendem de primeira.
Carimbos
Compre nove cafés e o décimo é grátis. Todo mundo entende sem explicação, e combina com um balcão onde o cupom é parecido toda vez: cafés, padarias, barbearias, lava-rápidos.
Pontos
Acumular pelo que gastam. Melhor quando os cupons variam muito: restaurantes, varejo, salões com uma lista longa de serviços. Pontos premiam quem gasta muito de um jeito que carimbos não conseguem.
Níveis e assinaturas
Prata, ouro e as vantagens de cada um, ou uma assinatura paga com mensalidade. Combina onde os clientes fiéis querem ser reconhecidos, e onde um compromisso maior merece um benefício maior.
Cupons
Uma oferta única com prazo. Boa para trazer de volta quem não aparece há um tempo, ou para encher um dia fraco no meio da semana.
Você pode mudar de ideia depois: o cartão na wallet do seu cliente se atualiza sem ele precisar fazer nada.
Por que o cartão fica na wallet
Um cartão Passtastic fica no Apple Wallet ou no Google Wallet, ao lado dos cartões de embarque e dos cartões do banco que as pessoas já guardam ali.
Nada para baixar
Sem app, sem conta, sem senha para esquecer. Adicionam o cartão com um toque no balcão e ele fica lá.
Chega na tela de bloqueio
Um aviso quando a recompensa está pronta, ou quando você quer encher uma terça parada. Chega onde as pessoas realmente olham.
Um programa, todas as unidades
O mesmo cartão e o mesmo saldo em qualquer uma das suas lojas, e um só lugar onde você vê tudo.
Os clientes são seus
Nomes, visitas e gasto ficam na sua conta. Exporte quando quiser, e eles ficam com você se um dia trocar de sistema de caixa.
O que realmente envolve colocar no ar
A maior parte é decidir o que você quer dar. A parte técnica leva alguns minutos.
Desenhe o cartão
Seu nome, suas cores, seu logo e a recompensa. Essa é a parte que vale pensar: quantas visitas até a recompensa, e quanto essa recompensa custa para você.
Conecte seu PDV
Entre no seu sistema pelo painel da Passtastic e aprove a conexão. Não tem plugin para instalar nem nada para mexer no caixa.
Ponha o cartão onde dá para adicionar
Um QR ao lado do caixa, um link na bio ou o formulário do seu site. A maioria adiciona enquanto espera o pedido.
Diga à equipe a única coisa que ela faz
Adicionar o cliente à venda. É só isso: nenhum segundo aparelho para aprender, nada para lembrar no fim do turno.
Os guias passo a passo de cada conexão estão na central de ajuda, e o primeiro cartão pode estar no ar na mesma tarde.
Incluído, não é adicional
As conexões de caixa para Square, Lightspeed e Holded, além do cadastro pelo seu site, estão incluídas em todos os planos: não são um extra pago por cima. Zapier, Make e a API para desenvolvedores vêm com Multi-Localização e Grupos e Marcas. Todo plano inclui as campanhas, as notificações push e a lista de clientes; o que muda entre os planos é quantas unidades você toca.
Comece com 14 dias grátis. Não precisa de cartão para testar.
Não encontrou seu ponto de venda?
O Passtastic funciona sozinho com qualquer sistema de caixa, ou sem nenhum: sua equipe escaneia o cartão com o app scanner gratuito nos celulares que já tem. Se você tem várias unidades e quer que os pontos sejam lançados direto do seu PDV, configuramos a integração junto com você.
Perguntas antes de conectar.
O Passtastic funciona com meu ponto de venda?＋
Sozinho, sim: o app scanner funciona junto com qualquer sistema de caixa. Conectado, o Square, o Lightspeed e o Holded já estão disponíveis. Com uma conexão direta, os pontos são lançados na venda e não sobra mais nada para digitar.
Preciso do Square Loyalty pago?＋
Não. A integração com o Square funciona no Square comum. Você mantém o Square como seu ponto de venda e não precisa do complemento de fidelidade.
Quais planos incluem Zapier e Make?＋
Multi-Localização e Grupos e Marcas. Square, Lightspeed, Holded e cadastro pelo site estão incluídos em todos os planos.
Os pontos podem ser adicionados automaticamente sem conexão com o PDV?＋
Não a partir da venda. Sem conexão, sua equipe escaneia o cartão, um toque por visita, ou você adiciona pontos pelo painel.
Meu PDV já tem um programa de fidelidade. Por que trocar?＋
O cartão do Passtastic fica na Apple Wallet e na Google Wallet, sem app para baixar, envia notificações push para a tela de bloqueio, e os dados dos seus clientes continuam seus. Você mantém seu PDV e desliga o complemento de fidelidade dele.
Existe uma API?＋
Sim. A API para desenvolvedores está incluída nos planos Multi-Localização e Grupos e Marcas. Veja a documentação para desenvolvedores.
Conecte suas ferramentas.
Mantenha seus clientes fiéis.
Comece seu teste grátis de 14 dias, conecte o Square ou sua ferramenta de email em poucos minutos, e veja os primeiros pontos serem lançados.
Square é uma marca registrada da Block, Inc. Zapier, Make, Holded e Lightspeed são marcas registradas de seus respectivos proprietários. A Passtastic não é afiliada a eles, salvo indicação em contrário.