Insights especializados sobre cartões de fidelidade digitais, passes de carteira móvel e estratégias de engajamento de clientes
Sete ideias de programa de fidelidade pra cafeteria, do clássico cartão de carimbos a níveis VIP e mimos de aniversário — o que cafeterias de verdade ganharam com cada uma e como começar o seu.
O Holded TPV não tem programa de fidelidade próprio. Veja como adicionar um que soma um carimbo ou pontos em toda venda com cliente vinculado, coloca o cartão na carteira digital do celular e não precisa de desenvolvedor nem de um segundo aparelho no balcão.
Os planos de varejo do Lightspeed trazem fidelidade na tabela de planos, mas o que você recebe é um saldo de loyalty dollars preso dentro do Lightspeed, sem nenhum cartão no bolso do cliente. Veja o que ele faz, quanto custa e como colocar, no lugar dele, um cartão fidelidade na carteira digital do cliente sem sair do seu caixa Lightspeed.
A gente assinou todos os testes grátis e tirou print de dentro de cada um. Nove apps, os preços de verdade e as duas empresas cujos preços anunciados não batem com a realidade.
Um programa de fidelidade em todas as suas unidades — sem criar app, com relatórios por loja e funcionando com o caixa que você já usa. Veja como as redes fazem o lançamento.
Você já tem lojas suficientes para pensar num app de fidelidade próprio. Antes de encomendar: desenvolver é a parte fácil. O difícil é fazer o cliente instalar.
Os apps de delivery ficam com 15–30% de cada pedido e com o cliente. Veja como transformar um pedido de delivery em um cliente fiel que pede direto — sem app para ninguém baixar.
Um cartão de carimbos digital é o 'compre 9, ganhe o 10º grátis' — mas na carteira do celular, então ninguém perde. Veja como funciona, como criar um e como fazer os clientes usarem.
Pacotes de cafés pré-pagos fazem seu café receber por dez cafés antecipadamente, não uma xícara de cada vez. Veja como montar o 'compre 10, ganhe 1', divulgar e os limites honestos.
Um sistema de cartão de fidelidade para pequeno negócio não precisa de app, de programador nem de um novo PDV. Veja como montar em minutos, quanto custa e como a equipe e os clientes usam.
O Square Loyalty custa $45 por mês por loja — $540 por ano para um programa de pontos. Veja o que ele faz bem, onde deixa a desejar e como rodar fidelidade no seu caixa Square gastando menos.
Cinco minutos para configurar, sem PDV, sem equipamento. Você pode rodar o papel e o digital lado a lado — os clientes migram naturalmente. Aqui vai o passo a passo completo, mais o que você ganha no dia em que faz a troca.
Carimbos — para a maioria dos pequenos negócios. «Compre 8, ganhe 1 grátis» se entende em um segundo. Sem conta de cabeça, sem confusão no caixa. Veja como decidir qual é o certo para você.
Oito — o número mágico para a maioria dos cafés. Um cliente habitual completa em umas duas semanas. Cafés de especialidade podem usar 6. Acima de 10, quase ninguém chega ao fim. Descubra como escolher.
Sim — mesmo com só 50 clientes fiéis. Sete em cada dez pessoas que entram pela primeira vez não voltam. Um cartão de fidelidade dá a elas um motivo para voltar.
Como Conseguir Mais Clientes para Participar do Seu Programa de Fidelidade Sem Descontos Fazer os clientes se inscreverem em seu programa de fidelidade pode ser...
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