Um programa de fidelidade, todas as unidades.
Gerencie a fidelidade em todas as suas lojas a partir de um só lugar. Veja cada unidade — e o grupo inteiro — em um painel, e rode tudo nos celulares que sua equipe já tem, com ou sem seu POS.
Tudo o que um grupo precisa, em três passos.
Um cartão em toda a rede
Um único cartão que seus clientes levam entre todas as lojas — acumulando e resgatando onde quer que vão, da cidade ao país.
Um painel
Cada unidade e o grupo inteiro em uma só visão — cadastros, retornos e leituras, até o QR individual.
Roda em qualquer celular
Qualquer celular ou tablet atrás de qualquer balcão roda o leitor. Sem app para os clientes, nada novo para comprar.
Um cartão que seus clientes levam entre todas as unidades.
Configure um único programa e ele roda em todas as lojas. O cartão de um cliente fiel tem a mesma cara e funciona igual em qualquer unidade que ele visite — acumulando e resgatando em todo o grupo, seja em duas lojas suas na mesma cidade ou em uma do outro lado do país.
Um cartão, todas as lojas
Os clientes fiéis circulam entre suas unidades, e o cartão e o progresso vão junto com eles — sem um cartão separado por loja.
Controle por unidade
Defina recompensas, serviços ou preços diferentes por loja onde importa, e mantenha o resto consistente em todo o grupo.
Grupo ou por marca
Rode um programa em toda a rede, ou um separado por marca ou por país — um cartão totalmente localizado por mercado quando você precisar.
Cada loja em um painel — e cada uma individualmente.
Veja cadastros, clientes que voltam, leituras e recompensas do grupo inteiro e depois filtre por qualquer unidade específica. Saiba quais lojas estão crescendo, quais clientes fiéis estão sumindo e onde novos membros entram — até o QR code individual, por unidade.
Grupo e por unidade, lado a lado
Uma visão para a rede, um toque para mergulhar em qualquer loja individual.
Atribuição por QR, link e loja
Veja exatamente onde os membros entram — um cartaz em uma unidade, um link no Instagram, o balcão em outra.
Retornos e frequência de visitas
Acompanhe os clientes que voltam e com que frequência retornam, por loja e em toda a rede.
Roda nos celulares que sua equipe já tem.
Qualquer celular ou tablet atrás de qualquer balcão abre o leitor e adiciona um carimbo ou pontos com um toque — nada novo para comprar, nada para a equipe aprender, sem dia de treinamento. Cada leitura, de cada turno em cada loja, cai em um só lugar. E os clientes adicionam o cartão sozinhos em segundos, sem app para baixar.
Independente, ou conectado aos seus sistemas — você decide.
A maioria dos grupos começa de forma independente: qualquer celular roda o leitor, sem POS, e funciona ao lado de qualquer caixa e CRM que você já usa. Quando você preferir que os pontos sejam lançados automaticamente do seu POS ou CRM — para ninguém digitar nada duas vezes — nós configuramos essa integração com você, e a sincronização de mão dupla mantém o cartão e o progresso de cada cliente visíveis dos dois lados.
Carimbos, pontos, níveis, pré-pago — o que couber em cada loja.
Recompense por carimbo, por pontos ou por nível de fidelidade — e dê um status que se mantém: os níveis podem subir com a atividade e baixar depois de um período parado, sem cair no momento em que o cliente resgata uma recompensa. Venda pacotes pré-pagos para receber adiantado. Rode mecânicas diferentes por unidade, ou uma só em todo o grupo.
Pontos e carimbos
O clássico acumular e resgatar, por loja ou compartilhado em todo o grupo.
Níveis de fidelidade
Status que sobe com a atividade e se mantém firme quando uma recompensa é resgatada.
Pacotes pré-pagos
Venda pacotes adiantados e fature antes da primeira visita.
Cupons e ofertas
Ofertas segmentadas e com prazo — para todo o grupo ou para uma unidade.
Quer saber como isso se encaixa nas suas unidades?
Conte pra gente sobre seu negócio e mostramos como um programa roda em todas as lojas.
Implante uma vez, copie em todo lugar — com uma equipe ao seu lado.
Faça um piloto do programa em algumas lojas, depois replique a mesma configuração em toda a rede. Nós ajudamos a moldar tudo em torno de como você já opera, e entregamos à sua equipe um manual pronto e materiais de treinamento para que cada unidade rode igual desde o primeiro dia.
Comece em algumas lojas
Molde o programa com a gente e prove onde você está.
Replique a mesma configuração
Duplique o programa que funciona em todas as unidades.
Manual e treinamento
Materiais prontos para cada loja rodar de forma consistente.
Pronto para GDPR, hospedado na UE, e seus dados continuam seus.
Os dados dos clientes ficam armazenados na UE e são tratados como um operador de dados — você é o dono, pode exportá-los, e o consentimento é capturado no cadastro. Todo o detalhe de armazenamento e processamento que suas equipes jurídica e de TI precisam está documentado, para que uma implantação internacional passe pela revisão interna.
Quem opera com uma equipe e mais de um espaço.
Agora conseguimos acompanhar os visitantes recorrentes — é muito legal ver funcionando de verdade em toda a equipe.
“Fica mais fácil para mim como gerente acompanhar tudo — posso definir metas mensais para minha equipe e realmente ver se estão batendo.”
“O painel de clientes é super útil. Conseguimos segmentar clientes especificamente para nosso marketing — exatamente o que precisávamos.”
“Mensagens push com nosso logo — isso eleva o valor percebido. Eles adoram que é digital, não um cartão físico.”
As dúvidas que mais ouvimos.
Mais de uma unidade — isso não vai ser uma bagunça para gerenciar?
Um programa, um painel, todas as lojas. O cartão de um cliente fiel funciona igual em todo lugar, a equipe faz a leitura com o mesmo app, e você vê cada unidade e o grupo inteiro em um só lugar — sem um sistema separado por loja.
Nossos administradores já estão sobrecarregados. Não dá para adicionar trabalho manual.
A leitura independente é um toque e não precisa de treinamento. E quando o volume justificar, conectamos seu POS ou CRM para os pontos serem lançados automaticamente e ninguém digitar duas vezes — a integração é algo que configuramos com você.
Vai funcionar com nosso POS ou CRM?
Independente, funciona ao lado de qualquer coisa que você use. Conectado, construímos a integração em torno dos seus sistemas — conte pra gente sobre seu setup e mapeamos junto com você.
Somos internacionais — e quanto aos dados e ao GDPR?
Os dados são hospedados na UE, você continua o dono, e o consentimento é capturado no cadastro. Fornecemos o detalhe de processamento e armazenamento de dados que sua equipe jurídica precisa para aprovar uma implantação.
Precisamos convencer o pessoal de cima primeiro.
Isso é o normal nesse porte. Explicamos tudo para sua equipe e damos as análises, o acesso por unidade e um plano de implantação claro para levar aos tomadores de decisão.
Preços que escalam com suas unidades.
Preço por unidade que diminui conforme você adiciona lojas, com planos personalizados para grupos maiores. Diga quantas unidades você tem e montamos um preço para você.
As respostas práticas.
Os clientes podem usar um cartão em todas as nossas unidades?＋
Sim — um programa abrange todas as lojas, e o cartão de um cliente acumula e resgata em qualquer uma delas. Você continua vendo a atividade por unidade e do grupo como um todo.
Podemos rodar programas diferentes por marca ou país?＋
Sim. Mantenha um programa em toda a rede, ou rode um separado por marca ou país — por exemplo, um cartão totalmente localizado por mercado — do jeito que seu negócio for estruturado.
Funciona com nosso POS ou CRM?＋
De duas formas. Independente: qualquer celular roda o leitor, sem precisar de POS, ao lado de qualquer coisa que você já use. Conectado: para grupos maiores construímos uma integração com seu POS ou CRM para os pontos serem lançados automaticamente — fale com a gente sobre seus sistemas e configuramos em torno deles.
Como implantamos em muitas unidades?＋
Faça um piloto em algumas lojas, depois copie a mesma configuração em todo lugar. Nós ajudamos a moldar o programa e damos à sua equipe um manual e treinamento para cada unidade rodar de forma consistente.
Podemos importar nossa base de clientes atual?＋
Sim. Envie convites personalizados por e-mail ou SMS e os clientes instalam o cartão com um toque — sem novo cadastro — e os dados deles se conectam aos seus registros.
Onde os dados dos clientes ficam armazenados, e estão em conformidade com o GDPR?＋
Os dados são hospedados na UE e tratados como um operador de dados — você é o dono e pode exportá-los, com o consentimento capturado no cadastro. Fornecemos o detalhe de armazenamento e processamento para a revisão da sua equipe jurídica e de TI.
Como funcionam os preços para muitas unidades?＋
Preço por unidade que diminui conforme você adiciona lojas, com planos personalizados para grupos maiores. Diga quantas unidades você tem e montamos o preço da implantação para você.
Implante a fidelidade em
todas as unidades.
Um programa em todas as unidades, visibilidade total em um painel, e uma equipe que configura tudo com você. Conte pra gente sobre seu negócio e mostramos como se encaixa.