AvaliaçõesTransforme seus clientes habituais em avaliações no Google.
Algumas horas depois da 2ª visita de um cliente, o cartão dele na carteira do Passtastic pede uma única vez uma avaliação no Google. Um toque abre a caixa de avaliação do Google para a sua loja. Sua equipe não precisa fazer nada no balcão.
Já é cliente? Configurar Avaliações do Google abre seu painel.
Um pedido de avaliação que se envia sozinho.
Pedido uma única vez, em um bom momento
Algumas horas depois da 2ª visita do cliente, entre 10:00 e 20:00 no horário da loja. Cada cliente é convidado uma única vez.
O link fica no cartão
"Avalie-nos no Google" fica no cartão da carteira e na página do seu negócio, então o cliente pode avaliar quando quiser.
Você vê funcionando
Seu painel mostra quantos clientes foram convidados e quantos tocaram no link.
Nada para sua equipe fazer.
O pedido sai depois que o cliente já foi embora, então não há nada para lembrar nem para dizer.
Só clientes que voltam
O cliente é convidado depois da 2ª visita, nunca na primeira. Só contam as visitas depois que você ativa, então ninguém recebe mensagem no dia em que você liga.
No celular dele, não no seu balcão
A mensagem chega na tela de bloqueio do cartão da carteira, horas depois da visita.
A loja certa
Com várias lojas, o cliente é convidado a avaliar a loja que visitou por último, usando o perfil do Google dessa loja.
Configure em 3 passos.
Encontre seu negócio no Google
Digite o nome do seu negócio e escolha na lista. Para várias lojas, escolha um perfil por loja. Não encontrou? Cole seu link de avaliação.
Confira a mensagem
Ela já vem escrita, com o nome do seu negócio. Edite se quiser.
Ative
Clique em Ativar. Os novos pedidos começam depois das próximas visitas.
Guia completo: Receba mais avaliações no Google dos seus clientes habituais →
As dúvidas que mais ouvimos.
Preciso fazer algo no balcão?
Não. O pedido vai para o cartão do cliente na carteira, horas depois da visita. Sua equipe não diz nada e não escaneia nada a mais.
Todo mundo vai ser convidado no primeiro dia?
Não. Só contam as visitas depois que você ativa, então seus clientes habituais são convidados depois da próxima visita, não todos de uma vez.
O Google permite isso?
Sim. O Google permite pedir avaliações sinceras aos clientes, desde que você não os recompense, não peça só aos satisfeitos nem pressione as pessoas na sua loja. As Avaliações do Google foram feitas em torno dessas regras.
Quanto custa?
Está incluído em Multi-Localização e Grupos e Marcas. Não há nada extra a pagar.
Avaliações do Google, respondidas.
Preciso fazer algo no balcão?＋
Não. O pedido é enviado ao cartão do cliente na carteira algumas horas depois da visita. O Google pede que as empresas não pressionem os clientes a avaliar enquanto estão na loja, então de propósito nada acontece no balcão.
Posso dar um carimbo ou pontos por uma avaliação?＋
Não. O Google remove avaliações que foram recompensadas e pode suspender o perfil, então o Passtastic não tem opção para isso. Não ofereça nada em troca na sua mensagem também.
Os clientes insatisfeitos também são convidados?＋
Sim. Todos que se qualificam são convidados do mesmo jeito. O Google não permite convidar só os clientes que você espera que fiquem satisfeitos.
Vejo aqui as minhas novas avaliações?＋
Ainda não. Você vê quantos clientes foram convidados e quantos tocaram no link. As avaliações em si ficam no Google.
Tenho várias lojas.＋
Conecte o perfil do Google de cada loja e os clientes são convidados a avaliar a loja que visitaram. Se todas as suas lojas usam o mesmo perfil do Google, conecte esse e ele vale para todas.
Integrações relacionadas.
Zapier
Novo cliente, recompensa conquistada, cartão resgatado: cada evento pode disparar um Zap em qualquer app conectado ao Zapier.
Cadastro pelo site
Botões de wallet ou um formulário completo no WordPress, Squarespace, Wix, Shopify ou qualquer site que aceite HTML.
Square POS
Os clientes acumulam quando sua equipe os adiciona à venda no Square; as recompensas ficam no seu cartão e aparecem no Square pelo nome. Funciona no Square comum, sem complemento de fidelidade.
Mais avaliações no Google,
sem pedir no balcão.
Comece seu teste grátis de 14 dias e ative as Avaliações do Google em cerca de dois minutos.
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