O banco de dados de clientes que se preenche sozinho
Qualquer outro banco de dados de clientes obriga você a digitar as pessoas. Ninguém no balcão tem tempo para isso, então nunca acontece. O seu funciona ao contrário: quando alguém salva seu cartão de fidelidade, ele já está na lista — com nome, visitas e o quanto está perto da próxima recompensa.
Traga a lista que você já tem. Ela fica atualizada sem que você a toque.
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Você nunca digita um cliente
O cartão de fidelidade faz o cadastro por você. Alguém escaneia seu QR code, salva o cartão na Apple Wallet ou no Google Wallet, e isso já é um registro de cliente — criado por ele, não por você.
Eles se cadastram sozinhos
Um escaneamento no balcão, num panfleto, ou por um link que você divulga. Eles preenchem o que você pede, e já estão dentro.
Ele se atualiza sozinho
Cada visita, cada carimbo, cada recompensa entra no registro sem que ninguém abra uma planilha.
Não começa vazio
Traga os clientes que você já tem — com seus saldos de carimbos ou pontos — para que ninguém comece do zero.
Gestão de clientes que cabe atrás do balcão
Alguém está na sua frente. Você tem uns quatro segundos. Busque por nome, email ou telefone e todo o histórico está ali — visitas, saldo, o que ele resgatou por último, notas que você mesmo deixou.
- Busque em todos os programas de uma vez
- Filtre por status, programa, local ou atividade
- Abra qualquer um para ver visitas, mensagens, ofertas e notas
Retenção de clientes, sem achismo
A maioria dos softwares de retenção de clientes quer que você construa um funil antes de te contar qualquer coisa. Este aqui agrupa as pessoas por você — e cada grupo já vem com o que você gostaria de fazer a respeito.
Pronto para resgatar
Enviar recompensaEles ganharam e ainda não resgataram. Um toque avisa.
Não volta há 30 dias
Enviar reconquistaOs que estão sumindo devagar, antes de irem embora de vez.
Novo esta semana
Enviar boas-vindasClientes de primeira viagem, enquanto ainda lembram de você.
Clientes frequentes
AgradecerSeus habituais — os que merecem ser reconhecidos pelo nome.
Ou monte seu próprio grupo: visitas, carimbos ou pontos, há quanto tempo foi a última vez, quando entraram.
Tudo que você faria depois está a um toque
A lista não é algo para ler. É algo para agir — para um cliente, ou para um grupo inteiro de uma vez.
- Adicione carimbos, pontos ou crédito de uma compra
- Envie uma mensagem para uma pessoa ou um grupo inteiro
- Resgate uma recompensa e zere o cartão
- Corrija um saldo quando algo deu errado no caixa
- Deixe uma nota que só seu time vê
Feito para o celular no seu avental
Isso não é uma tela de desktop espremida num celular. No celular ele abre direto nos seus grupos — quem está pronto para uma recompensa, quem está sumindo — com a ação já pronta em cada um. A visão em tabela existe, se você quiser. Na maioria dos dias você não vai precisar dela.
Veja como funciona →Traga a lista que você já tem
Está saindo do papel, de uma planilha ou de outro programa? Suba um CSV com nomes, emails ou telefones e os saldos atuais deles. Todos mantêm seu saldo de carimbos ou pontos, e recebem um convite para salvar o cartão na carteira.
Prefere não fazer você mesmo? Mande seu arquivo que a gente carrega para você.
Como funciona a troca →Perguntas que as pessoas realmente fazem
Como eu crio um banco de dados de clientes para um negócio pequeno?
Você não constrói um software de banco de dados de clientes — você começa um cartão de fidelidade e ele se preenche sozinho. Coloque o QR code no seu balcão, e todo cliente que o salva vira um registro com nome, visitas e saldo. Não há nada para desenhar nem digitar.
Como eu acompanho meus clientes?
Busque qualquer um por nome, email ou telefone e você vê todo o histórico — com que frequência vem, o que está perto de ganhar, quando foi a última vez, e qualquer nota que seu time deixou. Você também pode trabalhar com grupos prontos em vez de rolar uma lista.
Eu preciso importar meus clientes?
Não. Qualquer um que salvar seu cartão de fidelidade entra na lista automaticamente, desde o primeiro dia. A importação é só para os clientes que você já tinha antes de começar.
Como eu meço se os clientes estão voltando?
A lista já separa eles para você: quem tem uma recompensa pendente, quem está quieto há 7 ou 30 dias, quem é novo, e quem vem com mais frequência. Você não calcula uma taxa de retenção — você vê quem está sumindo e manda algo.
Isso é software de gestão de retenção de clientes?
Sim, é o nome da categoria. A maior parte do que existe nela é feita para times com departamento de marketing e plano trimestral. Essa é a versão para uma loja com balcão e fila — o mesmo trabalho, sem a configuração.
Isso é um aplicativo de gestão de clientes?
Funciona como um, sim — cada cliente tem um registro com visitas, saldo e qualquer nota que você deixar, pesquisável do balcão em segundos. Foi feito para um negócio com clientes fiéis, não para um time de vendas, então não há nada para configurar além do seu cartão de fidelidade.
O que eu consigo fazer de verdade a partir da lista?
Adicionar carimbos ou pontos, creditar uma compra, resgatar uma recompensa, corrigir um saldo, deixar uma nota privada e mandar mensagem para um cliente ou um grupo inteiro. Tudo funciona em um único cliente ou numa seleção.
Funciona no meu celular?
Sim, e é feito para isso. No celular, a página de Clientes abre nos seus grupos em vez de numa tabela, então a ação do balcão fica a um toque da tela inicial.
Eu consigo exportar meus dados?
Sim. Sua lista de clientes exporta para CSV direto da página de Clientes — nomes, dados de contato e saldos, num arquivo que você pode abrir numa planilha ou entregar para outra ferramenta. Os dados são seus, e vão com você.
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