Patty Sips: Fast die Hälfte der Kunden, die die Karte nutzen, kommt wieder

Wir haben einen Aufsteller an der Theke. Dort, wo die Leute bestellen, steht seitlich ein Aufsteller mit dem QR-Code, und in drei Schritten steht klar drauf, wie man mitmacht und was man dafür bekommt.

Der zweite Weg ist Instagram. Wir haben es in unserem Linktree, da finden es die Leute immer. Aber ich schätze, etwa 90 % unserer Kunden scannen einfach den QR-Code am Aufsteller.

Stimmt. Das ist eine Art Anreiz, denn sie wissen schon vor dem Besuch, dass sie auf einen Gratis-Burger sparen können. Das funktioniert ziemlich gut.

Manchmal posten wir auf Instagram: Denkt dran, ihr könnt mit unserer Treuekarte euren Gratis-Burger sammeln. Dann gehen sie zum Linktree und holen sich die Karte.

Manchmal schicken wir spontan eine Benachrichtigung, wenn wir etwas Besonderes haben, zum Beispiel zum Mittagsangebot oder zu einer Aktion, die wir an dem Tag machen.

Wir nutzen auch Push-Nachrichten, wenn jemand in der Nähe des Ladens ist: Du bist in der Nähe, wenn du Hunger hast, komm gern bei Patty Sips vorbei.

Und wir nutzen es für Geburtstage. Wenn jemand Geburtstag hat, bekommt er den zweiten Burger gratis. Das funktioniert immer, denn die Leute lieben es, wenn eine Marke, bei der sie regelmäßig sind, an sie denkt. Es ist ein gutes Gefühl, wenn deine Lieblingsmarke deinen Geburtstag kennt und dir am Tag selbst gratuliert.