Das Kunden-Dashboard ist so hilfreich. Wir konnten Kunden gezielt für unsere Marketingzwecke ansprechen — genau das, was wir brauchten. (Aus dem Englischen übersetzt)
The PicturedromePub, Küche & Events, UK
Sieh, was deine Kunden zurueckbringt
Rueckkehrquoten, Besuchsmuster und Erkennung gefaehrdeter Kunden — alles in einem Dashboard. Wisse, wer wiederkommt, wer aufgehoert hat und wann deine Stosszeiten sind. Keine Tabellen, kein Raten.
Customer Insights zeigen dir, wer wiederkommt, wer gefährdet ist und welche Kampagnen Leute zurückbringen.
Vertraut von über 3.000 Unternehmen
Warum es funktioniert
Deine Kunden verraten dir alles
Jeder Besuch, jeder Scan, jede Einloesung — alles zusammen ergibt ein Bild davon, wer treu ist, wer abwandert und wann du handeln solltest.
Wisse, wer wiederkommt — und wer aufgehoert hat
Dein Dashboard zeigt neue Mitglieder, wiederkehrende Kunden und deine Rueckkehrquote — in Echtzeit aktualisiert. Wenn ein Stammkunde 30 Tage nicht da war, siehst du es, bevor er still und leise weiterzieht. Jedes Geschaeft verliert Umsatz durch Kunden, die leise aufhoeren zu kommen — du erkennst sie, bevor es passiert.
Sieh, wann sie kommen — plane deine Woche danach
Die Aktivitaets-Heatmap zeigt dir genau, an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten deine Kunden kommen. Montagmorgens voll? Mehr Personal. Donnerstagnachmittags leer? Starte ein Blitzangebot. Du hoerst auf zu raten und planst nach echten Mustern.
Gruppiere deine Kunden — ohne Marketing-Studium
Eingebaute Gruppen wie "inaktiv seit 30+ Tagen" und "neu diese Woche" sind ab Tag eins bereit. Willst du etwas Bestimmtes? Erstelle eine eigene Gruppe mit wenigen Tipps — filtere nach Besuchshaeufigkeit, Treueaktivitaet oder gesammelten Daten. Dann sende die richtige Nachricht an die richtigen Leute.
So funktioniert's
Vom ersten Scan zur ersten Erkenntnis
Kein Setup noetig. Die Daten fliessen, sobald dein erster Kunde deine Karte hinzufuegt.
Deine Kunden machen mit
Wenn Kunden deine Kunden- oder Prepaid-Karte zum Wallet hinzufuegen, erscheint ihr Profil automatisch in deinem Dashboard. Name, E-Mail, Besuchsverlauf — alles an einem Ort.
Daten fliessen ein
Jeder Scan, jeder Besuch, jede Einloesung wird erfasst. Dein Dashboard aktualisiert sich in Echtzeit — Rueckkehrquoten, Besuchshaeufigkeit, Stosszeiten und Trends.
Du handelst danach
Ein Kunde wandert ab? Schick ihm ein Angebot. Stosszeit erkannt? Mehr Personal. Exportiere deine Liste oder schreibe eine Gruppe an — alles von einem Bildschirm.
Einblick-Typen
Alles was du brauchst, nichts was du nicht brauchst
Echte Zahlen, echte Muster, echte Kundengruppen — fuer Geschaefte, die kein Datenteam haben.
Dashboard & KPIs
Deine Zahlen auf einen Blick: neue Mitglieder, wiederkehrende Kunden, vergebene Stempel, gesammelte Punkte, eingeloeste Praemien und deine Rueckkehrquote. Filtere nach Kampagne, Standort oder Zeitraum — und vergleiche diesen Monat mit dem letzten.
Example: "Rueckkehrquote: 81,3 % — um 18,8 % gestiegen im Vergleich zum Vormonat."
- Echtzeit-Kennzahlen mit Trendpfeilen
- Filtern nach Kampagne, Standort oder Zeitraum
- Aktuellen mit vorherigem Zeitraum vergleichen
- Transaktionen und Kundendaten exportieren (CSV/JSON)
Kundensegmente
Gruppiere Kunden nach Verhalten — wer ist neu, wer inaktiv, wer steht kurz vor einer Praemie. Vordefinierte Gruppen sind ab Tag eins bereit. Erstelle eigene mit wenigen Tipps.
Example: "Inaktiv seit 30+ Tagen: 32 Kunden → Schick ihnen ein 'Wir vermissen dich'-Angebot."
- Vordefinierte Gruppen: alle, neu, inaktiv 7+, inaktiv 30+
- Eigene Gruppen nach Aktivitaet, Geraet oder gesammelten Daten
- Nachrichten direkt an jede Gruppe senden
- Als CSV fuer eigene Tools herunterladen
Aktivitaets-Heatmap
Sieh, wann deine Kunden kommen — aufgeschluesselt nach Tag und Uhrzeit. Erkenne deine Stosszeiten, finde ruhige Phasen und plane deine Woche nach echten Daten statt nach Bauchgefuehl.
Example: "Spitzenaktivitaet: Montag 7 Uhr — 11 Besuche."
- Tag × Uhrzeit Raster (Morgens bis Nachts, Mo bis So)
- Automatische Erkennung von Spitzenzeiten
- Muster ueber die Woche erkennen
- Personalplanung und Aktionen nach echten Daten
Was Geschäfte sagen
Die Zahl der Mitglieder wuchs viel schneller als erwartet. Wir haben Kunden, die jeden Tag auf einen Kaffee kommen, und sie fühlen sich durch die Belohnungen wertgeschätzt. (Aus dem Spanischen übersetzt)
Lorien BakehouseBäckerei & Café, Argentinien
Push-Nachrichten mit unserem Logo — das steigert den wahrgenommenen Wert für den Kunden. Kunden lieben es, dass es digital ist und keine physische Karte. (Aus dem Spanischen übersetzt)
Rosé ChileRestaurant & Bar, Chile
Wir können jetzt wiederkehrende Besucher verfolgen — es ist wirklich toll zu sehen, dass es tatsächlich funktioniert. Kunden kommen häufiger als früher. (Aus dem Englischen übersetzt)
Van DonzelMöbelgeschäft & Restaurant, Niederlande
Kombinier es mit Benachrichtigungen
Kundeneinblicke zeigen dir, wer gefaehrdet ist. Benachrichtigungen lassen dich etwas dagegen tun. Ein Kunde wandert ab? Schick ihm ein Angebot, bevor er dich vergisst. Jemand steht kurz vor einer Praemie? Erinner ihn. Beides laeuft ueber ein Dashboard.
Benachrichtigungen ansehen →Cafe Aroma
SAMMLE NOCH 10 STEMPEL FÜR FREE ITEM
FAQ
Haeufige Fragen
Bereit zu sehen, was wirklich los ist?
Jeder Besuch erfasst. Jeder Kunde namentlich bekannt. Keine Tabellen noetig.