In Salons und Spas weltweit im Einsatz
So funktioniert's
In 5 Minuten startklar
01
Karte erstellen
Wählen Sie Stempel, Punkte oder Prepaid. Legen Sie die Belohnung fest — zum Beispiel "8 Besuche, Upgrade gratis" — und passen Sie das Design an. Fertig in 5 Minuten.
02
An der Rezeption teilen
Drucken Sie einen QR-Code für den Empfang, fügen Sie ihn in Terminerinnerungen ein oder posten Sie ihn auf Instagram. Kunden tippen einmal und die Karte ist im Wallet.
03
Zusehen, wie sie wiederkommen
Kunden sammeln Stempel oder nutzen ihr Prepaid-Guthaben bei jedem Besuch. Senden Sie ein Angebot, wenn jemand länger nicht da war. Verfolgen Sie alles über Ihr Dashboard.
Kundenstory · iGlam Lash & Beauty · Jacksonville
Ein Treueprogramm zurückgebracht — diesmal im Wallet.
iGlam Lash & Beauty ist ein Lash- und Brow-Salon in Jacksonville, Florida, mit acht Teammitgliedern. Nach einem Buchungssystemwechsel und dem Verlust ihres Square-Treueprogramms brachte Inhaberin Charnaé es über Apple und Google Wallet zurück — ohne Rückkehr zu Papierstempelkarten.
8+
Tägliche Nutzer im Team
10
Prämientufen (100–1.000 Punkte)
$5–$100
Prämienbereich pro Stufe
"Die Kunden waren wirklich froh, dass wir es zurückgebracht haben. Sie nutzen es, sie wollen definitiv ihre Punkte, und sie lösen ihre Punkte ein."
— Charnaé Wynn, Inhaberin | Aus dem Englischen übersetzt
Lies die ganze iGlam Lab-Geschichte →Nach dem Wechsel des Buchungssystems bot der neue Anbieter kein Treueprogramm an. Ich wusste, dass wir nie eines bekommen würden. Also haben wir das Treueprogramm abgeschafft und stattdessen Pakete angeboten, mit denen Kunden Rabatte auf Wimpernverlängerungen bekommen. Aber das hat mir wirklich nicht gefallen, weil es im Grunde einen Rabatt für nichts bot.
Zur Lücke, die den Wechsel ausgelöst hat
Wie Kunden Punkte sammeln
"Die Kunden erinnern sich beim Gehen meistens selbst daran, ihre Punkte zu holen — und wenn nicht, fragt der Empfang: Bist du Teil unseres Prämienprogramms?"
Warum digitales Wallet
"Ich hatte noch nie von einer digitalen Wallet-Treuekarte gehört, aber als ich sie fand, ergab es Sinn. Ich dachte, das wäre eine gute Lösung für unsere Kunden."
Warum es funktioniert
Ein Treueprogramm, das zu einem Salon passt
Machen Sie aus Erstbesuchern Stammkunden — und kassieren Sie, bevor Sie zur Schere greifen.
🎁
Verkaufen Sie Behandlungspakete — kassieren, bevor Sie anfangen
Wenn eine Kundin ein Paket "5 Gesichtsbehandlungen zum Preis von 4" kauft, ist das Geld sofort auf Ihrem Konto. Kein Hinterherlaufen nach Buchungen, keine leeren Stühle. Die Kundin hat sich entschieden, wiederzukommen, und 75 % der Prepaid-Kunden geben am Ende mehr aus als der Paketwert — durch Zusatzleistungen und Upgrades.
🔁
Keine Kunden mehr verlieren, die vergessen, einen Folgetermin zu buchen
65 % der Neukunden kommen nie wieder — nicht weil sie unzufrieden sind, sondern weil sie es vergessen. Eine Treuekarte im Wallet ihres Handys ist immer sichtbar. Senden Sie eine Push-Benachrichtigung, wenn der nächste Termin fällig ist, und beobachten Sie, wie die Wiederbuchungsrate steigt.
🚀
Kunden halten, wenn Mitarbeiter gehen
84 % der Kunden würden ihrem Stylisten in einen anderen Salon folgen. Bei 37–45 % jährlicher Personalfluktuation bedeutet das einen ständigen Kundenverlust. Eine Treuekarte mit Stempeln, Punkten oder Prepaid-Guthaben ist an Ihr Geschäft gebunden — nicht an eine einzelne Person. Wenn ein Stylist geht, haben seine Kunden bei Ihnen immer noch Wert auf dem Tisch.
📊
Sehen Sie, wer treu ist — und wer abzuwandern droht
Jeder Scan erfasst, wer Ihre Kunden sind, wann sie kommen und wie oft. Erkennen Sie VIPs, fangen Sie inaktive Kunden auf, bevor sie weg sind, und senden Sie eine Geburtstagsbelohnung oder ein "Wir vermissen Sie"-Angebot — alles über ein Dashboard. Kein Raten mehr, keine Tabellen.
KARTENTYPEN
Drei Kartentypen für Salons & Spas
Wähle die Programmform, die dazu passt, wie deine Kunden buchen.
📦
Prepaid-Behandlungspakete
"5 Gesichtsbehandlungen kaufen, 1 gratis." Kunden zahlen eine Behandlungsserie im Voraus. Sie bekommen das Geld sofort.
🎟️
Stempelkarten
"8 Besuche, Upgrade gratis." Die bewährte Treue-Mechanik. Digital, nie verloren, mit Push-Benachrichtigungen.
👑
Mitgliedschaften
"€79/Monat für eine Behandlung + Mitgliederpreise." Wiederkehrende Einnahmen und garantierte Buchungen.
Einfache Preise, passend für Salons.
Unbegrenzte Karten, unbegrenzte Scans, alle fünf Kartentypen, Push- & Geofence-Kampagnen. Alle Preise in deiner Währung ansehen.
FAQ
Häufige Fragen
Melden Sie sich bei Passtastic an, wählen Sie einen Kartentyp — Stempel, Punkte oder Prepaid-Behandlungspakete — und gestalten Sie ihn mit Ihrem Branding. Legen Sie die Belohnungsregeln fest (z. B. "8 Besuche, Upgrade gratis" oder "5 Gesichtsbehandlungen kaufen, 1 gratis") und teilen Sie einen QR-Code an Ihrem Empfang. Die Einrichtung dauert etwa 5 Minuten. Kunden tippen auf den Link und die Karte landet direkt in ihrem Apple oder Google Wallet.
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