Know‑how zu digitalen Treuekarten, Wallet‑Pässen und Kundenbindung
Sieben Ideen für dein Café-Treueprogramm – von der klassischen Stempelkarte bis zu VIP-Stufen und Geburtstagsgeschenken. Was sie echten Cafés gebracht haben und wie du startest.
Holded TPV hat kein eigenes Treueprogramm. So bekommst du trotzdem eins: Jeder Bon, auf dem ein Kunde steht, sammelt einen Stempel oder Punkte, die Karte liegt im Handy-Wallet deiner Kunden, und du brauchst weder einen Entwickler noch ein zweites Gerät an der Theke.
In Lightspeeds Retail-Tarifen steht Loyalty in der Tarifübersicht. Was du bekommst, ist aber ein Treueguthaben, das nur in Lightspeed existiert, ohne Karte, die deine Kunden bei sich haben. Hier liest du, was es kann, was es kostet und wie du stattdessen eine Wallet-Treuekarte an deiner Lightspeed-Kasse nutzt.
Wir haben uns bei jeder kostenlosen Testversion angemeldet und Screenshots aus jeder App mitgebracht. Neun Apps, echte Preise – und die zwei Anbieter, bei denen die Preisseite nicht hält, was sie verspricht.
Ein Treueprogramm für alle deine Standorte – ohne App-Entwicklung, mit Zahlen pro Standort, und es läuft mit der Kasse, die du schon hast. So rollen Gruppen es aus.
Du hast genug Standorte, um über eine eigene Loyalty-App nachzudenken. Bevor du sie beauftragst: Die Entwicklung ist der einfache Teil. Woran es scheitert, ist die Installation.
Lieferdienst-Apps nehmen 15–30 % von jeder Bestellung und behalten den Kunden. So machst du aus einer Lieferung einen Stammkunden, der direkt bestellt — ganz ohne App zum Herunterladen.
Eine digitale Stempelkarte ist 'Kauf 9, das 10. gratis' — nur im Handy-Wallet, damit sie nicht verloren geht. So funktioniert sie, so richtest du sie ein und so bringst du Kunden dazu, sie zu nutzen.
Mit Prepaid-Kaffeepaketen wird dein Café für zehn Kaffees im Voraus bezahlt, nicht Tasse für Tasse. So richtest du 'Kaufe 10, 1 gratis' ein, bewirbst es und kennst die ehrlichen Grenzen.
Ein Treuekarten-System für dein kleines Unternehmen braucht keine App, keinen Entwickler und keine neue Kasse. So richtest du es in Minuten ein, was es kostet und wie Personal und Kunden es nutzen.
Square Loyalty kostet 45 $ im Monat pro Standort — 540 $ im Jahr für ein Punkteprogramm. Was es gut macht, wo es schwächelt und wie du Treue auf deiner Square-Kasse günstiger umsetzt.
In fünf Minuten eingerichtet – ohne Kasse, ohne Hardware. Papier und Digital laufen einfach parallel, deine Gäste wechseln von allein. Hier ist der komplette Fahrplan.
Stempel — für die meisten kleinen Unternehmen. „Kauf 8, bekomm 1 gratis" versteht jeder in einer Sekunde. Kein Kopfrechnen, kein Durcheinander an der Kasse. So findest du heraus, was zu dir passt.
Acht — der perfekte Wert für die meisten Cafés. Stammkunden schaffen die Karte in etwa zwei Wochen. Specialty-Cafés können mit 6 arbeiten. Ab 10 geben die meisten auf. So findest du die richtige Zahl.
Ja — selbst wenn du nur 50 Stammgäste hast. Sieben von zehn Erstbesuchern kommen nie wieder. Eine Treuekarte gibt ihnen einen Grund, es doch zu tun.
Kunden für dein Treueprogramm zu gewinnen, kann eine Herausforderung sein — besonders wenn du keine Rabatte einsetzen willst. Dieser Leitfaden zeigt dir 7 praktische Wege, die Anmeldungen zu steigern, ohne deine Marge zu schmälern.
5 Anzeichen, dass dein Unternehmen ein Treueprogramm braucht — und wie du loslegst. Du kennst diese Kunden, die du immer wieder siehst? Die, die strahlen, wenn sie durch die Tür kommen...
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So startest du ein digitales Treueprogramm mit Passtastic und digitalen Treuekarten. 1. Den richtigen Belohnungstyp wählen. Dein Club ist einzigartig — also sollten auch deine Belohnungen zu deinen Zielen und Spielern passen.
Was sorgt wirklich dafür, dass sich ein Kunde belohnt fühlt? Für lokale Geschäfte, Cafés, Salons und andere Betriebe kann das richtige Treueprogramm den Unterschied ausmachen zwischen einem...
Du arbeitest hart, um Zimmer zu füllen. Trotzdem bleibt die Lobby-Bar leer, sobald die Konferenzgäste weg sind. Der Spa steht dienstags leer. Einheimische fahren an deinem Golfplatz vorbei, weil sie das Winterangebot vergessen haben. Kommt dir bekannt vor?
Mitgliedschaft sollte einfach sein. Mit Passtastic kannst du geschützte, vorteilsbasierte Mitgliedschaften starten, auf die nur echte Mitglieder Zugriff haben. Mitglieder bekommen eine digitale Karte...
Gutscheine bringen neue Kunden — aber nur einmal. Danach ist die Beziehung oft vorbei. Eine „Gutschein-zu-Treuekarte" löst genau dieses Problem, indem sie einen einmaligen Gutschein automatisch in eine digitale Treuekarte verwandelt.
Was kosten Papier-Treuekarten wirklich? Papier vs. Digital im Vergleich für kleine Unternehmen. Die meisten Inhaber schauen nur auf die offensichtlichen Kosten. Papier wirkt günstiger — immerhin...
Ein Restaurant zu führen ist oft unberechenbar. Zwischen saisonalen Schwankungen und wechselnden Kundengewohnheiten fühlt sich ein stabiler Umsatz manchmal unerreichbar an. Digitale Mitgliedskarten...
Sarah betreibt ein kleines Café in der Innenstadt von Portland. Wie die meisten Café-Besitzer wollte sie eine E-Mail-Liste aufbauen, um Stammkunden über Angebote und Neuigkeiten zu informieren. Doch nach jeder E-Mail-Adresse zu fragen, fühlte sich aufdringlich an...