Ein Treueprogramm für alle Standorte — Passtastic
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Für Gruppen & Betriebe mit mehreren Standorten

Ein Treueprogramm, jeder Standort.

Führe dein Treueprogramm an allen Standorten – von einem Ort aus. Behalte jeden Standort und die ganze Gruppe in einem Dashboard im Blick, starte ab Tag eins auf den Handys, die dein Team ohnehin schon hat, und binde dein POS oder ERP an, sobald du so weit bist.

Die drei Läden von Corner Café nebeneinander: neue Kunden, Anmeldungen und Scanner pro Laden
Die drei Läden von Corner Café nebeneinander: neue Kunden, Anmeldungen und Scanner pro Laden
3,000+ Unternehmen in 30+ Ländern vertrauen uns
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ARBEITET MIT DEINEN SYSTEMEN

Es verbindet sich mit dem, was du schon nutzt.

Deine Systeme bleiben die Quelle der Wahrheit. Käufe, Punkte und Einlösungen synchronisieren sich in beide Richtungen, sodass dein Team dort weiterarbeitet, wo es schon arbeitet — und niemand etwas doppelt eintippt.

Dein Kassensystem

Sammle Punkte an der Kasse und löse Prämien direkt dort ein. Square, Holded und Lightspeed sind direkt angebunden.

Dein Onlineshop

Ein gemeinsames Guthaben für deine Läden und deine Website. Ein Kunde sammelt im Laden und gibt online aus — oder umgekehrt.

Dein ERP oder CRM

Spiele Käufe ein und lies den Treuestatus über unsere API wieder aus — damit Punkte und Stufen in dem System erscheinen, das dein Team ohnehin jeden Morgen öffnet.

Zwei Wege, kein einseitiger Export

Signierte Webhooks senden dir jede Sammlung, Einlösung und Stufenänderung in Echtzeit zurück. Kein nächtlicher CSV-Export, kein Abgleich.

Dein bestehender Kundenstamm

Lade alle, die du schon hast, auf einen Schlag ein — personalisierte E-Mail- oder SMS-Links, die die Karte mit einem Tipp installieren, ganz ohne erneute Registrierung.

Auf einen Blick

Alles, was eine Gruppe braucht, in drei Schritten.

01

Eine Karte fürs ganze Netzwerk

Eine einzige Karte, die deine Stammkunden von Standort zu Standort mitnehmen – sie sammeln und lösen ein, wo immer sie sind, von der Stadt bis übers ganze Land.

02

Ein Dashboard

Jeder Standort und die ganze Gruppe in einer Ansicht – Anmeldungen, Wiederkehrer und Scans, bis auf den einzelnen QR-Code genau.

03

Läuft auf jedem Handy

Jedes Handy oder Tablet hinter dem Tresen wird zum Scanner. Keine App für Kunden, keine neue Hardware.

Ein Programm, nicht eins pro Laden

Eine Karte, die deine Stammkunden von Standort zu Standort mitnehmen.

Richte ein einziges Programm ein – und jeder Standort nutzt es. Die Karte eines Stammkunden sieht überall gleich aus und funktioniert gleich, egal welchen Standort er betritt: sammeln und einlösen in der ganzen Gruppe, ob er zwei Standorte in einer Stadt besucht oder einen in einem anderen Land.

Eine Karte, jeder Standort

Deine Stammkunden wechseln zwischen den Standorten – und ihre Karte und ihr Fortschritt wandern mit. Keine separate Karte pro Laden.

Steuerung pro Standort

Lege pro Standort eigene Prämien, Services oder Preise fest, wo es darauf ankommt – und halte den Rest gruppenweit einheitlich.

Gruppe oder pro Marke

Ein Programm fürs ganze Netzwerk – oder ein eigenes pro Marke oder pro Land, mit einer vollständig lokalisierten Karte pro Markt, wenn du sie brauchst.

A single loyalty card in Apple Wallet, carried by a regular between every location
Voller Überblick

Jeder Standort in einem Dashboard – und jeder einzeln.

Sieh Anmeldungen, wiederkehrende Kunden, Scans und Prämien für die ganze Gruppe – und filtere im Handumdrehen auf jeden einzelnen Standort. Erkenne, welche Standorte wachsen, welche Stammkunden dir abspringen und wo neue Mitglieder dazukommen, bis auf den einzelnen QR-Code pro Standort genau.

The Passtastic dashboard showing every location and the whole group in one view — new customers, returning customers, points, rewards, and return rate

Gruppe und Standort nebeneinander

Eine Ansicht fürs Netzwerk, ein Tipp bis zum einzelnen Standort.

Attribution pro QR-Code, Link und Standort

Sieh genau, wo Mitglieder dazukommen – ein Poster an einem Standort, ein Link auf Instagram, der Tresen im nächsten.

Rückkehrer und Besuchshäufigkeit

Verfolge, wie viele Kunden wiederkommen und wie oft – pro Standort und im ganzen Netzwerk.

Auch im größten Andrang

Es läuft auf den Handys, die dein Team schon hat.

Jedes Handy oder Tablet hinter dem Tresen öffnet den Scanner und bucht mit einem Tipp einen Stempel oder Punkte – nichts Neues anzuschaffen, nichts, was dein Team lernen muss, kein Schulungstag. Jeder Scan, aus jeder Schicht an jedem Standort, landet an einem Ort. Und Kunden fügen die Karte in Sekunden selbst hinzu, ganz ohne App-Download.

A customer's wallet card alongside the staff scanner confirming a valid pass
Dein Programm, deine Regeln

Stempel, Punkte, Level, Prepaid – was zu jedem Standort passt.

Belohne per Stempel, per Punkten oder per Mitgliedschaftsstufe – und vergib einen Status, der hält: Level steigen mit der Aktivität und lassen nach einer ruhigen Phase wieder nach, ohne im Moment einer Einlösung abzustürzen. Verkaufe Prepaid-Pakete und sichere dir Umsatz im Voraus. Fahre pro Standort unterschiedliche Mechaniken – oder eine für die ganze Gruppe.

Punkte & Stempel

Klassisches Sammeln und Einlösen – pro Standort oder gruppenweit geteilt.

Mitgliedschaftsstufen

Status, der mit der Aktivität steigt und stabil bleibt, wenn eine Prämie eingelöst wird.

Prepaid-Pakete

Verkaufe Pakete im Voraus und sichere dir den Umsatz vor dem ersten Besuch.

Gutscheine & Angebote

Gezielte, zeitlich begrenzte Angebote – gruppenweit oder für einen einzelnen Standort.

Neugierig, wie es zu deinen Standorten passt?

Erzähl uns von deinem Unternehmen und wir zeigen dir, wie ein Programm über alle Standorte läuft.

Gemeinsam mit dir eingerichtet

Einmal ausrollen, überall kopieren – mit einem Team an deiner Seite.

Teste das Programm an ein paar Standorten und rolle danach dasselbe Setup übers ganze Netzwerk aus. Wir helfen dir, es rund um deine bestehenden Abläufe aufzusetzen, und geben deinem Team ein fertiges Playbook plus Schulungsmaterial – damit jeder Standort vom ersten Tag an gleich arbeitet.

01 · Pilot

Starte an ein paar Standorten

Gestalte das Programm mit uns und beweise es dort, wo du bist.

02 · Kopieren

Rolle dasselbe Setup aus

Dupliziere das laufende Programm auf jeden Standort.

03 · Support

Playbook & Schulung

Fertige Materialien, damit jeder Standort einheitlich arbeitet.

Daten, die du bedenkenlos freigibst

GDPR-konform, in der EU gehostet – und deine Daten bleiben deine.

Kundendaten liegen in der EU und werden als Auftragsverarbeiter verarbeitet – sie gehören dir, du kannst sie exportieren, und die Einwilligung wird bei der Anmeldung erfasst. Alle Details zu Speicherung und Verarbeitung, die deine Rechts- und IT-Abteilung braucht, sind dokumentiert – damit ein internationales Rollout die interne Prüfung besteht.

In der EU gehostet GDPR-Auftragsverarbeiter Du besitzt & exportierst sie Einwilligung bei der Anmeldung
BEVOR DU IRGENDETWAS UNTERSCHREIBST

Die Unterlagen, die dein Team einfordern wird.

Du wirst das an deine Rechtsabteilung, deine IT und an alle geben müssen, die unterschreiben. Hier ist alles, was wir dir aushändigen, bevor du dich irgendwie festlegst.

Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA)

Fristen für Sicherheitsvorfälle, Prüfungsrechte, Haftungsobergrenzen und der Anhang zu internationalen Datenübermittlungen — die Klauseln, die deine Rechtsabteilung wirklich verhandelt, nicht nur unterschreibt.

Sicherheits- & GDPR-Überblick

Wer auf deine Daten zugreifen kann, welche Subunternehmer wir einsetzen und wie sie auf Anfrage gelöscht werden.

Integrationsspezifikation

Der API-Vertrag schriftlich — Endpunkte, Payloads, Webhooks, Rate Limits —, damit deine Entwickler den Aufwand einschätzen können.

Abonnementvertrag

Klare Bedingungen, jährlich oder monatlich, mit ausformulierten Kündigungsfristen.

Ein schriftliches Angebot für deine Standortanzahl

Kalkuliert für die Anzahl deiner Standorte und deine Währung, mit terminierten Umsetzungsphasen.

In ihren Worten

Betriebe, die es im ganzen Team und an mehreren Standorten nutzen.

Wir können jetzt wiederkehrende Besucher verfolgen – echt cool zu sehen, wie es im ganzen Team tatsächlich funktioniert.
Van Donzel logoVan Donzel · Möbeleinzelhandel & Restaurant · 32 Vertriebsmitarbeiter · Niederlande

“Als Manager behalte ich so viel leichter alles im Blick – ich kann meinem Team monatliche Ziele setzen und wirklich verfolgen, ob sie sie erreichen.”

T
Tune In & Figa GardenZwei Standorte, ein Account · Kroatien

“Das Kunden-Dashboard ist enorm hilfreich. Wir konnten Kunden gezielt für unser Marketing ansprechen – genau das, was wir gebraucht haben.”

T
The PicturedromePub, Küche & Events · Großbritannien

“Push-Nachrichten mit unserem Logo – das steigert den gefühlten Wert. Sie lieben, dass es digital ist und keine physische Karte.”

R
RoséRestaurant & Bar · Chile
Aus dem Englischen übersetzt
Von Unternehmen auf Capterra, GetApp & Software Advice mit 5.0 bewertet
Passtastic reviews on CapterraPasstastic reviews on GetAppPasstastic reviews on Software Advice
Klare Antworten

Die Bedenken, die wir am häufigsten hören.

Mehr als ein Standort – wird das nicht ein Verwaltungschaos?

Ein Programm, ein Dashboard, jeder Standort. Die Karte eines Stammkunden funktioniert überall gleich, dein Team scannt mit derselben App, und du siehst jeden Standort und die ganze Gruppe an einem Ort – ohne ein separates System pro Laden.

Unsere Admins sind schon am Limit. Zusätzliche Handarbeit geht nicht.

Scannen ist ein Tipp und braucht keine Schulung – dein Team kann ab Tag eins loslegen, auf den Handys, die es ohnehin dabeihat. Danach verbinden wir dein POS oder CRM, damit Punkte automatisch gebucht werden und niemand doppelt eintippt – diese Integration richten wir gemeinsam mit dir ein.

Funktioniert es mit unserem POS oder CRM?

Ja. Square, Holded und Lightspeed sind direkt angebunden, und dein Onlineshop, ERP oder CRM wird über unsere API angebunden – mit Sync in beide Richtungen. Du musst nicht darauf warten: Ab Tag eins wird gescannt, und wir binden deine Systeme im Rahmen des Rollouts an. Erzähl uns von deinem Setup und wir planen es gemeinsam mit dir.

Wir sind international – was ist mit Daten und GDPR?

Die Daten liegen in der EU, du bleibst Eigentümer, und die Einwilligung wird bei der Anmeldung erfasst. Wir liefern die Details zu Auftragsverarbeitung und Speicherung, die dein Rechtsteam für die Freigabe eines Rollouts braucht.

Wir müssen erst die Chefetage überzeugen.

Das ist bei dieser Größe ganz normal. Wir führen dein Team durch alles und geben dir die Analysen, den Zugang pro Standort und einen klaren Rollout-Plan mit – für das Gespräch mit den Entscheidern.

Erzähl uns von deinen Standorten.

Ein paar Details, damit unsere erste Antwort schon ein Angebot ist – kein Kennenlerngespräch.

Preise, die mit deinen Standorten mitwachsen.

Preise pro Standort, die mit jedem weiteren Standort günstiger werden – plus individuelle Pläne für größere Gruppen. Sag uns, wie viele Standorte du hast, und wir stellen dir ein passendes Angebot zusammen.

Sprich mit uns über Preise
Fragen, die Gruppen stellen

Die praktischen Antworten.

Können Kunden eine Karte an all unseren Standorten nutzen?+

Ja – ein Programm umfasst jeden Standort, und die Karte eines Kunden sammelt und löst an jedem davon ein. Die Aktivität siehst du weiterhin pro Standort und für die ganze Gruppe.

Können wir unterschiedliche Programme pro Marke oder Land betreiben?+

Ja. Behalte ein Programm fürs ganze Netzwerk – oder fahre ein eigenes pro Marke oder Land, zum Beispiel eine vollständig lokalisierte Karte pro Markt, ganz wie dein Unternehmen aufgebaut ist.

Funktioniert es mit unserem POS oder CRM?+

Ja – und du kannst starten, bevor alles angebunden ist. Square, Holded und Lightspeed sind direkt angebunden, und dein Onlineshop, ERP oder CRM wird über unsere dokumentierte API mit signierten Webhooks in beide Richtungen angebunden. Ab Tag eins wird jedes Handy hinter der Theke zum Scanner; deine Systeme binden wir im Rahmen des Rollouts an – passend dazu, wie dein Team schon arbeitet.

Wie rollen wir es über viele Standorte aus?+

Teste an ein paar Standorten und kopiere dann dasselbe Setup überall hin. Wir helfen dir, das Programm zu gestalten, und geben deinem Team ein Playbook und eine Schulung, damit jeder Standort einheitlich arbeitet.

Können wir unseren bestehenden Kundenstamm importieren?+

Ja. Verschick personalisierte E-Mail- oder SMS-Einladungen, und deine Kunden installieren die Karte mit einem Tipp – ohne erneute Registrierung –, während ihre Daten deinen Datensätzen zugeordnet werden.

Wo werden Kundendaten gespeichert, und ist das GDPR-konform?+

Die Daten liegen in der EU und werden als Auftragsverarbeiter verarbeitet – sie gehören dir und du kannst sie exportieren, die Einwilligung wird bei der Anmeldung erfasst. Die Details zu Speicherung und Verarbeitung liefern wir für deine Rechts- und IT-Prüfung.

Wie sind die Preise für viele Standorte strukturiert?+

Preise pro Standort, die mit jedem weiteren Standort günstiger werden, plus individuelle Pläne für größere Gruppen. Sag uns, wie viele Standorte du hast, und wir erstellen dir ein Angebot für den Rollout.

Rolle dein Treueprogramm über
jeden Standort aus.

Ein Programm über jeden Standort, voller Überblick in einem Dashboard und ein Team, das es gemeinsam mit dir einrichtet. Erzähl uns von deinem Unternehmen und wir zeigen dir, wie es passt.