Bei unabhängigen Cafés und Ketten weltweit im Einsatz
Der Morgenansturm
Kurz scannen. Keine App. Kein Papier.
Kunde bestellt. Handy kommt raus. Barista scannt. Stempel gesetzt. Kaffee raus. Die Schlange läuft weiter.
Keine App, die erst geladen werden muss. Kein Zettel aus dem Portemonnaie kramen. Keine POS-Tastendrücke. Jedes Handy, das du hast, läuft mit dem Scanner – Android, iPhone, das alte iPad hinter der Espressomaschine.
"Wir hatten Kunden, die die heiße Schokolade noch nie probiert hatten. Als sie sechs Punkte erreicht hatten, sagten sie: Okay, ich nutze meinen Freigetränk-Bonus, um etwas Neues auszuprobieren. Und danach haben sie es dann wirklich gekauft."
— Alex, Owner | Aus dem Englischen übersetzt
So funktioniert's
Bis Freitag live. Kein Tablet kaufen.
01
Stempelkarten-Vorlage auswählen
Bean & Grind, Espresso 7, Roastery – starte mit einer unserer Café-Vorlagen und passe Farben, Logo und Prämie an.
~2 Minuten
02
Einen QR-Aufkleber drucken
Kleb ihn neben die Kasse. Kunden scannen mit ihrer Kamera, die Karte fügt sich selbst zu Apple oder Google Wallet hinzu – keine App, kein Konto.
~1 Minute
03
Auf jedem Handy stempeln
Öffne den Scanner auf deinem Handy oder iPad. Tippe auf die Karte des Kunden. Fertig. Kaffee raus, Schlange läuft, Stempel gezählt.
~5 Sekunden
Kundenstory · Rewind · Bukarest
Kaffee-Umsatz, verdoppelt.
Ein von japanischen Kissaten inspiriertes Record-Café – tagsüber Specialty Coffee, abends Cocktails und Vinyl. Nach vier Monaten hatte die Treuekarte das Café durch die ruhige Wintersaison getragen.
2×
Kaffeegeschäft, Zeitraum zu Zeitraum
~600
Karten in 4 Monaten
~80%
Eingeschriebene Kunden
57–60%
Aktive Mitglieder
"Wir wussten, dass im Winter die Bar und der Cocktail-Bereich eine andere Saisonalität haben würden. Das Treueprogramm hat uns wirklich geholfen, das Kaffeegeschäft in dieser Zeit zu steigern."
— Alex, Owner | Aus dem Englischen übersetzt
Lies die ganze Rewind-Geschichte →Als sie sahen, dass sie keine App installieren oder Sicherheitsschichten und Berechtigungen akzeptieren müssen – es ist einfach mit meinem Konto verbunden und nichts weiter – haben wir aus diesem Blickwinkel sehr positives Feedback bekommen.
Über Hürden beim Einschreiben
Über Hürden beim Einschreiben
"Sie kommen rein, bestellen, und während wir die Kaffees zubereiten, sind sie bereits eingeschrieben, gestempelt und alles ist schon erledigt."
Über das Kundenerlebnis
"Es fördert die Interaktion, stärkt das Vertrauen in die Marke. Eine schöne Sache."
Die Kampagnen-Seite
Marketing, für das du keine Zeit hast.
Richte sechs Kampagnen einmal ein. Sie laufen für immer – Geburtstage, Wetter, Rückgewinnung, Prämien-Push. Die Karte ist nur die Oberfläche; darunter erledigt dein Treueprogramm die Arbeit eines Teilzeit-Marketers.
Tag 0👋
Willkommen beim ersten Scan
Neuer Kunde fügt die Karte hinzu. Er bekommt sofort eine Push-Nachricht, die ihn im Café willkommen heißt und ihn daran erinnert, dass die Treuekarte in seinem Wallet wartet.
Geburtstagswoche🎂
Gratis-Kaffee zum Geburtstag
Der Geburtstag fällt auf einen Dienstag. Montagmorgen erscheint auf dem Sperrbildschirm: "Herzlichen Glückwunsch – dein Kaffee geht diese Woche auf uns, zeig einfach deine Karte."
Regenmontag☔
Wettergesteuertes Angebot
Die Vorhersage sagt morgen früh Regen. Um 6:30 geht ein Coupon raus – "Nasser Morgen? 1 € Rabatt auf jeden großen Kaffee bis 11 Uhr." Die Art von Kampagne, die du manuell nie abschicken würdest.
30 Tage still⏰
Rückgewinnungs-Nudge
Ein Stammkunde hat seit einem Monat nicht gescannt. Die Karte erscheint sanft mit "Wir vermissen dich – dein nächster Kaffee ist bis Sonntag zum halben Preis."
Vorbeilaufen📍
Geofenced-Erinnerung
Ein Kunde überquert die Straße, fünfzig Meter von deinem Café entfernt. Die Karte rückt auf den Sperrbildschirm – keine Benachrichtigung, nur eine stille Erinnerung. Optional, standardmäßig deaktiviert – die meisten Läden lassen es aus.
Belohnung verdient🎁
Prämien-Push
In dem Moment, in dem sie den Gratis-Kaffee verdient haben, erscheint im Wallet: "Dein Gratis-Kaffee ist bereit." Die meisten lösen ihn innerhalb einer Woche ein.
Geld im Voraus
Heute ein Paket Kaffees verkaufen. Den ganzen Monat ausschenken.
"Zehn Kaffees für 25 €. Einmal zahlen, den ganzen Monat trinken." Verkaufe das Paket über deine Website, Instagram oder direkt am Tresen. Die Karte landet vorgeladen in ihrem Wallet – kein Gutschein zum Drucken, keine Codes zum Verwalten.
Bei jedem Besuch tippt der Barista einen Stempel. Die Karte zählt runter. Wenn sie auf null kommt, geht der Kunde entweder – oder kauft zehn weitere. Die meisten kaufen zehn weitere.
Geld im Voraus
Betriebskapital, das du nutzen kannst
Eingebucht
10 Besuche garantiert
Keine Codes
Keine Gutscheine drucken oder verfolgen
“Wir haben Kunden, die täglich zum Kaffee kommen, und sie fühlen sich durch die Prämien wertgeschätzt.”
— Lorien Bakehouse, Argentina | Aus dem Englischen übersetzt
"Beim Ansturm ist kein Platz für sowas."
Jeder Scan geht schnell – etwa so lange wie das Hinreichen eines Kaffees. Kunden haben die Karte meist schon offen, bevor sie den Tresen erreichen, weil sie den Ablauf kennen. Die Schlange läuft schneller als beim Lochen von Papierkarten oder dem Drücken einer Extra-POS-Taste.
"Meine Kunden sind 50+. Die nutzen das nicht."
Apple Wallet und Google Wallet sind bereits auf jedem iPhone und Android – genau dort, wo auch Bordkarten liegen. Keine App zu installieren. Und wenn ein Kunde Wallet gar nicht nutzt, kann er eine PDF-Version der Karte mit demselben QR herunterladen – niemand bleibt außen vor.
"Wir haben Square Loyalty / Papierkarten / eine Stempel-App ausprobiert. Hat nicht geklappt."
Papier fällt aus Geldbörsen. POS-gebundene Treue gilt nur an einem Ort und sperrt dich ein. Apps brauchen Installationen, die niemand macht. Wallet-Karten leben dort, wo Kunden ihre Tickets, Karten und Pässe schon aufbewahren.
"Was, wenn ich später eine Punktekarte statt Stempel will?"
Programmtyp wechseln, Kunden behalten. Ihre Karte aktualisiert sich automatisch. Die meisten Läden starten mit einer Stempelkarte, fügen nach einem Monat einen Geburtstags-Coupon hinzu und wechseln erst später zu Punkten oder Stufen.
Einfache Preise, für Cafés gemacht.
Unbegrenzte Karten, unbegrenzte Scans, alle fünf Kartentypen, Push- und Geofence-Kampagnen. Sieh dir die vollständigen Preise in deiner Währung an.
Nicht sicher, ob sich ein Treueprogramm lohnt?
Beantworte 7 Fragen — unsere KI schätzt, was es deinem Geschäft einbringt, mit nachvollziehbarer Rechnung. ~60 Sekunden, gratis, ohne Anmeldung.
Fragen von Café-Besitzern
Die ehrlichen Antworten.
Ja – eine kleine, kostenlose App: Passtastic Scanner. Sie läuft auf jedem Handy oder iPad, das du schon hinterm Tresen hast. Öffnen, tippen zum Scannen, fertig. Keine POS-Integration, keine Einweisung – die meisten Baristas verstehen es beim ersten Scan.
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