Vous avez déjà un programme de fidélité ? Emmenez vos clients avec vous.
Changer, c'est la partie qui fait peur. Vous avez mis des années à bâtir cette liste, et vous craignez que tout changement vous renvoie à zéro. Ce n'est pas le cas. Chaque nom est repris, chaque solde est repris, et vos clients repartent exactement là où ils s'étaient arrêtés, cette fois dans Apple Wallet et Google Wallet.
Cartes en carton, tableur ou autre programme. Même réponse.
La seule question qui compte
Tout le reste du changement n'est que du détail. La vraie question, c'est de savoir si vous perdez les clients que vous avez déjà conquis. Non, et voici exactement ce qu'il leur arrive.
Ce qui est repris
- Le nom de chaque client
- Son e-mail, son numéro de téléphone, ou les deux
- Son solde de tampons ou de points, exactement tel qu'il était
- S'il avait accepté de recevoir de vos nouvelles
Ce qui ne l'est pas
- L'historique des visites et les anciennes transactions : le solde est repris, pas le journal qui se cache derrière
- Les niveaux d'un programme d'adhésion ou de niveaux : ces clients arrivent comme membres, et vous fixez leur niveau
Nous préférons vous le dire maintenant plutôt que de vous le laisser découvrir à la deuxième semaine.
Trois étapes, et vous ne saisissez rien
Sortez votre liste
Un CSV de votre programme actuel, de votre système de réservation ou du tableur que vous tenez. Chaque personne a besoin d'une adresse e-mail ou d'un numéro de téléphone : l'un ou l'autre suffit. Ajoutez leur nom et leur solde si vous les avez.
Importez-la et associez les colonnes
Indiquez à quoi correspond chaque colonne : nom, e-mail, téléphone, solde. Vous voyez exactement ce qui va être créé avant que rien ne le soit. Jusqu'à 10 000 personnes par fichier.
Invitez-les avec vos mots
Envoyez par SMS, par e-mail ou les deux, tout de suite ou quand vous êtes prêt. Ils touchent une fois, la carte arrive dans leur Wallet, et leur solde y est déjà.
Personne ne reçoit deux messages
Si vous importez un deuxième fichier plus tard (les retardataires, un nouvel établissement, une liste oubliée), chaque ligne est comparée à vos clients existants par e-mail ou téléphone : ils sont mis à jour plutôt qu'ajoutés deux fois. Les invitations ne partent qu'aux personnes pas encore invitées et qui ne se sont pas déjà inscrites.
Ou envoyez-nous le fichier, on s'en charge
Si l'export est en désordre, ou si vous préférez que quelqu'un d'autre s'en occupe, envoyez-nous ce que vous avez et nous le chargeons pour vous. Dites-nous où se trouve votre liste et dans quel état elle est.
Envoyez-nous votre listeLes questions qu'on nous pose vraiment
Vos clients sont les vôtres. Emmenez-les.
Essai gratuit de 14 jours. Pas de carte bancaire pour commencer.