Programme de fidélité pour boutiques — Passtastic
Passtastic
Pas encore de compte ? Commencer gratuitement
🛍️ Pour le commerce de détail

Un programme de fidélité pour les boutiques.

Cartes à tampons, points, crédit boutique : un programme de fidélité pour le commerce de détail, là où vos clients rangent déjà leurs billets et leurs cartes. Aucune application à installer. Aucune caisse à remplacer.

Créez votre carte en quelques minutes. En ligne pour la prochaine ouverture.

L'écran Clients de Fern & Thread : chaque client avec ses visites, ses points et sa dernière visite, et des groupes pour ceux qui ont une récompense prête ou ne sont pas revenus depuis 30 jours
La carte à points d'un client de Fern & Thread, ouverte dans Apple Wallet sur un iPhone
L'écran Clients de Fern & Thread : chaque client avec ses visites, ses points et sa dernière visite, et des groupes pour ceux qui ont une récompense prête ou ne sont pas revenus depuis 30 jours
La carte à points d'un client de Fern & Thread, ouverte dans Apple Wallet sur un iPhone
Utilisé par des commerçants indépendants et des chaînes dans le monde entier
COMMENT ÇA MARCHE

Prêt en cinq minutes

01
Choisissez votre programme
Choisissez une carte à tampons, des points ou une adhésion VIP, ce qui convient à votre boutique. Ajoutez votre logo et vos couleurs, fixez la récompense, c'est fait.
02
Vos clients s'inscrivent d'un geste
Imprimez un QR code pour la caisse, ajoutez-le au ticket ou publiez le lien sur Instagram. Un geste et la carte est dans leur Wallet.
03
Les campagnes les font revenir
Annonces de nouveautés, promos de saison, petits « Vous nous manquez ». Automatique. Votre boutique reste en tête sans que vous leviez le petit doigt.
Bienvenue

Chaque nouveau client reçoit un mot de bienvenue de votre part

Écrivez-le une fois : tous ceux qui ajoutent votre carte reçoivent votre message sur leur écran verrouillé, depuis votre carte dans leur Apple Wallet ou Google Wallet. Une première attention sympathique qui leur rappelle que la carte est là.

La campagne de bienvenue de Fern & Thread : son nom et le message reçu par les nouveaux clients
La campagne de bienvenue de Fern & Thread : son nom et le message reçu par les nouveaux clients
Le message de bienvenue de Fern & Thread sur l'écran verrouillé d'un iPhone
Ce que voit le client
Témoignage client · Woongelofelijk Van Donzel · Uden

Des coupons qui deviennent des cartes de fidélité.

Woongelofelijk Van Donzel est un magasin de meubles à Uden, aux Pays-Bas, doté de son propre restaurant, ROOST. Ses 32 commerciaux distribuent des cartes coupon pour un déjeuner ou une boisson offerts chez ROOST ; une fois utilisé, chaque coupon devient une carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet, qui fait gagner des points au magasin et au restaurant.

Le showroom Woongelofelijk Van Donzel
Un commercial remet à un client une carte coupon pour un déjeuner
Le panneau QR FanPas à la caisse du magasin
12 000 m²
Showroom
32
Commerciaux, chacun avec ses propres cartes coupon
2
Lieux de scan : la caisse du magasin et ROOST
"Nous pouvons maintenant suivre les visiteurs qui reviennent, et c'est vraiment chouette de voir que ça marche."
— Nick, Marketing | Traduit de l'anglais
Lire toute l'histoire de Van Donzel →
Beaucoup de gens reviennent maintenant, ou bien ils se font d'abord livrer leurs meubles, puis viennent au restaurant : on peut enfin le suivre.
Sur les clients qui passent du magasin à ROOST
Pourquoi ils ont choisi Passtastic
"Vous avez coché toutes les cases dont nous avions besoin."
Ce qui a changé
"Les clients reviennent plus souvent qu'avant."
POURQUOI ÇA MARCHE

Un programme de fidélité adapté au fonctionnement d'une boutique

Votre comptoir, vos rayons, le téléphone de vos clients. Les campagnes partent pendant que vous encaissez la prochaine vente.

🎁
Vos clients s'inscrivent d'un geste
Posez un QR code à la caisse, ajoutez-le au ticket ou publiez le lien sur Instagram. Un geste et la carte arrive dans leur Apple ou Google Wallet : pas d'application, pas d'inscription, pas de mot de passe. À leur prochaine visite, la carte attend déjà sur leur téléphone.
🔁
Un programme à l'image de votre boutique
Des tampons pour les amateurs de « 10 achetés, 1 offert ». Des points pour ceux qui dépensent plus. Des adhésions VIP pour vos meilleurs clients. Choisissez ce qui correspond à la façon dont vos clients achètent déjà chez vous, ou combinez. Ajoutez votre logo et vos couleurs, et c'est prêt en quelques minutes.
🚀
Les campagnes les font revenir toutes seules
L'annonce des nouveautés. Un rappel pour les soldes de saison. Une récompense d'anniversaire. Un « Vous nous manquez » quand un habitué n'est pas passé depuis un mois. Les campagnes tournent toutes seules et arrivent sur l'écran verrouillé de vos clients : votre boutique reste en tête entre deux visites, sans un seul e-mail groupé.
📊
Connaissez vos habitués par leur nom
Chaque scan enregistre qui ils sont, quand ils sont venus et à quelle fréquence. Voyez vos meilleurs clients, repérez ceux qui ne sont pas venus depuis un moment et donnez-leur une raison de revenir, depuis un seul tableau de bord, sans tableur.
Votre propre application de fidélité

Votre carte est livrée avec votre propre application.

Récompenses, offres, messages et liens, accessibles depuis le lien Mes récompenses sur la carte dans leur Wallet. Inclus dans votre formule.

Une offre ouverte dans l'application, avec À utiliser en caisse
L'application de fidélité de Café du Coin : bonjour Camille, les offres du moment et ses tampons
La page de Café du Coin pour les visiteurs, avec ses cartes et le bouton pour obtenir la carte
Ouvrez-en une vraieScannez avec votre téléphone pour ouvrir l'application de Corner Café
Ouvrez-en une vraie
Voir comment ça marche →
TYPES DE CARTES

Trois types de cartes pour le commerce de détail

Choisissez le programme qui correspond à la façon dont vos clients font leurs achats.

📦
Crédit boutique
« Payez 90 €, dépensez 100 €. » Une option à part pour les clients qui veulent s'engager d'avance, à côté de votre programme de fidélité et non à sa place.
🎟️
Cartes à tampons et à points
« 10 achetés, 1 offert » ou « 1 point pour 1 € ». Le format de récompense classique, passé au numérique. Toujours sur le téléphone de votre client, progression visible à chaque visite.
👑
Adhésions VIP
« 25 €/an pour 10 % sur tout. » Un revenu récurrent et des clients engagés qui prennent leurs habitudes dans votre boutique.
POURQUOI LES BOUTIQUES CHOISISSENT PASSTASTIC

Un programme de fidélité qui s'adapte au fonctionnement d'une boutique.

Six raisons pour lesquelles les commerçants choisissent un programme dans le Wallet plutôt qu'une fidélité liée à la caisse.

Aucune caisse à remplacer
Votre caisse actuelle continue de faire son travail. Passtastic ajoute la couche de fidélité par-dessus : votre équipe scanne les cartes des clients avec le téléphone ou la tablette que vous avez déjà.
Les clients s'inscrivent en un geste
Un QR code à la caisse, sur les tickets ou sur les emballages. Les clients scannent avec leur appareil photo, la carte s'ajoute toute seule à Apple Wallet ou Google Wallet : aucune application à installer, aucun e-mail à saisir.
Fonctionne dans plusieurs boutiques
La même carte, le même solde dans tous vos établissements. Les tampons et le crédit boutique suivent le client ; vous voyez qui achète où dans le tableau de bord.
Des promotions que vous n'avez pas le temps d'envoyer
Remises d'anniversaire, petits signes aux clients inactifs, rappels par géolocalisation quand quelqu'un passe devant : configurez-les une fois, elles tournent toutes seules.
De vraies données clients
Chaque scan enregistre qui, quand et à quelle fréquence. Repérez vos VIP, vos clients à risque de partir et vos jours les plus chargés. Exportez en CSV ou branchez sur vos outils d'analyse existants.
Résiliable à tout moment
Formule mensuelle sans engagement, sans frais de mise en place ni frais par transaction. Si ça ne marche pas, vous ne devez rien pour le mois suivant.
Des tarifs simples, adaptés au commerce de détail.
Cartes illimitées, scans illimités, tous les types de cartes, campagnes de notifications et de géolocalisation. Voir tous les tarifs dans votre devise.
Voir les tarifs
Vous n'êtes pas sûr qu'un programme de fidélité en vaille la peine ?
Répondez à 7 questions : notre IA estime ce qu'il rapporterait à votre commerce, calcul à l'appui. ~60 secondes, gratuit, sans inscription.
Essayer le conseiller IA →
FAQ

Questions fréquentes

Inscrivez-vous sur Passtastic, choisissez un programme (carte à tampons, points ou adhésion VIP) et personnalisez-le avec le logo et les couleurs de votre boutique. Fixez les règles de récompense (par ex. « 10 achetés, 1 offert ») et partagez un QR code ou un lien en caisse. La mise en place prend environ cinq minutes. Vos clients touchent une fois et la carte va directement dans leur Apple ou Google Wallet.
Vous avez plus d'une boutique ?
Une seule carte et un seul solde dans toutes vos boutiques et sur votre site, des points gagnés selon les dépenses, du crédit boutique et des cartes cadeaux, et une connexion à la caisse, à votre boutique en ligne ou à l'ERP que vous utilisez déjà. Nous mettons par écrit l'accord de traitement des données (DPA), la présentation de notre sécurité et la spécification d'intégration avant tout engagement.
Voir comment ça marche pour les chaînes
AUTRES RESSOURCES

Pour aller plus loin

🎟️Créez une carte à tampons pour boutiqueLa plus populaire pour les commerces où l'on rachète souvent📦Créez une carte de crédit boutiqueVendez du crédit à l'avance, utilisez-le à la caisse👑Cartes de membre VIPUn accès récurrent pour vos meilleurs clients📲NotificationsDes messages à vos couleurs, directement sur l'écran verrouillé🏬La fidélité dans plusieurs boutiquesUne seule carte et un seul solde pour les chaînes et les groupes

Créez le programme de fidélité
de votre boutique.

Choisissez un modèle. Ajoutez votre logo. Partagez le QR code à la caisse.