Utilisé dans des salons et des spas dans le monde entier
COMMENT ÇA MARCHE
Prêt en cinq minutes
01
Choisissez votre programme
Choisissez une carte à tampons, des points ou une adhésion, ce qui convient à votre salon. Ajoutez votre logo et vos couleurs, fixez la récompense, c'est fait.
02
Vos clients s'inscrivent d'un geste
Imprimez un QR code pour l'accueil, ajoutez-le aux rappels de rendez-vous ou publiez le lien sur Instagram. Un geste et la carte est dans leur Wallet.
03
Les campagnes les font revenir
Bonus d'anniversaire, rappels de retouche, petits « Vous nous manquez ». Automatique. Les rendez-vous se reprennent sans que vous décrochiez le téléphone.
Reconquête
Les clients qui ne sont pas venus depuis un moment reçoivent un petit signe
Choisissez après combien de jours on parle d'absence, écrivez le message une fois, et il arrive sur l'écran verrouillé de chaque client le moment venu, depuis votre carte dans son Apple Wallet ou Google Wallet.
Réservations
Réservations et fidélité au même endroit
Vos clients choisissent une personne et un créneau sur votre propre page de réservation, et peuvent y ajouter votre carte à leur Apple Wallet ou Google Wallet. Réservations et programme de fidélité vivent ensemble : le programme ne dépend donc pas d'un système de réservation que vous pourriez changer.
Voir comment fonctionnent les rendez-vous
Témoignage client · iGlam Lash & Beauty · Jacksonville
Un programme de fidélité de retour, cette fois dans le Wallet.
iGlam Lash & Beauty est un salon de cils et de sourcils à Jacksonville, en Floride, qui compte huit personnes. Après avoir changé de système de réservation et perdu leur programme de fidélité Square, la propriétaire, Charnaé, l'a remis en place via Apple et Google Wallet, sans revenir aux cartes en carton.
8+
Membres de l'équipe qui l'utilisent chaque jour
10
Paliers de récompense (100 à 1 000 points)
5 à 100 $
Fourchette de récompense par palier
"Les clients étaient vraiment contents qu'on le remette. Ils l'utilisent, ils tiennent à leurs points et ils les utilisent."
— Charnaé Wynn, propriétaire | Traduit de l'anglais
Lire toute l'histoire d'iGlam Lab →Quand nous avons changé de site de réservation, le nouveau prestataire de paiement ne proposait pas de programme de fidélité. Je savais que nous n'en aurions jamais. Nous avons donc supprimé le programme de fidélité et ajouté quelque chose que nous vendons, en gros des forfaits qui donnent des remises sur les cils. Mais je n'aimais vraiment pas cette méthode, simplement parce que cela revenait à offrir une remise pour rien.
Sur le manque à l'origine du changement
Comment les clients gagnent
"Les clients pensent plutôt bien à récupérer leurs points en partant, et sinon l'accueil leur demande : faites-vous partie de notre programme de récompenses ?"
Pourquoi un Wallet numérique
"Je n'avais jamais entendu parler d'une carte de fidélité dans le Wallet, mais cela m'a paru logique quand je l'ai trouvée. J'ai pensé que cela conviendrait bien à nos clients."
POURQUOI ÇA MARCHE
Un programme de fidélité adapté au fonctionnement d'un salon
Votre fauteuil, vos couleurs, le téléphone de vos clients. Les campagnes partent entre deux rendez-vous : vous n'avez pas à vous rappeler qui relancer.
🎁
Vos clients s'inscrivent d'un geste
Posez un QR code à l'accueil, ajoutez-le aux rappels de rendez-vous ou mettez le lien dans votre bio Instagram. Un geste et la carte arrive dans leur Apple ou Google Wallet : pas d'application, pas d'inscription, pas de mot de passe. À leur prochaine visite, la carte attend déjà sur leur téléphone.
🔁
Un programme à l'image de votre salon
Des tampons pour les clients « 8 visites, une option offerte ». Des points pour ceux qui dépensent le plus. Des adhésions pour les habitués du soin mensuel. Choisissez ce qui correspond à la façon dont vos clients reprennent rendez-vous, ou combinez. Ajoutez votre logo et vos couleurs, et c'est prêt en quelques minutes.
🚀
Les campagnes les relancent avant qu'ils oublient
Des points bonus pour l'anniversaire. Un petit « C'est l'heure d'une retouche ? » trois semaines après leur dernière coupe. Un « Vous nous manquez » quand un habitué n'a pas repris rendez-vous depuis deux mois. Les campagnes tournent toutes seules et arrivent sur l'écran verrouillé de vos clients : « Il faudrait que je reprenne rendez-vous » devient un vrai rendez-vous.
📊
Voyez qui est fidèle, et qui s'éloigne
Chaque scan enregistre qui ils sont, quand ils sont venus et à quelle fréquence. Repérez les VIP, retenez les clients qui s'éloignent et envoyez une récompense d'anniversaire ou une offre « Vous nous manquez », depuis un seul tableau de bord. Plus besoin de deviner, plus de tableurs.
Votre propre application de fidélité
Votre carte est livrée avec votre propre application.
Récompenses, offres, messages et liens, accessibles depuis le lien Mes récompenses sur la carte dans leur Wallet. Inclus dans votre formule.
Ouvrez-en une vraieScannez avec votre téléphone pour ouvrir l'application de Corner Café
TYPES DE CARTES
Trois types de cartes pour les salons et spas
Choisissez la forme de programme qui correspond à la façon dont vos clients réservent.
📦
Forfaits de soins
« 5 soins du visage achetés, 1 offert. » Une option à part pour les clients qui veulent s'engager d'avance, à côté de votre programme de fidélité et non à sa place.
🎟️
Cartes à tampons
« 8 visites, une option offerte. » Le format de récompense classique, passé au numérique. Toujours sur le téléphone de votre client, progression visible à chaque visite.
👑
Adhésions
« 79 €/mois pour un soin + tarif membre. » Un revenu récurrent et des rendez-vous assurés : vos clients organisent leur routine bien-être autour de votre salon.
Des tarifs simples, adaptés aux salons.
Cartes illimitées, scans illimités, tous les types de cartes, campagnes de notifications et de géolocalisation. Voir tous les tarifs dans votre devise.
Vous n'êtes pas sûr qu'un programme de fidélité en vaille la peine ?
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FAQ
Questions fréquentes
Inscrivez-vous sur Passtastic, choisissez un programme (carte à tampons, points ou adhésion) et personnalisez-le avec le logo et les couleurs de votre salon. Fixez les règles de récompense (par ex. « 8 visites, une option offerte ») et partagez un QR code à l'accueil. La mise en place prend environ cinq minutes. Vos clients touchent le lien et la carte va directement dans leur Apple ou Google Wallet.
AUTRES RESSOURCES
Pour aller plus loin
🎟️Créez une carte à tampons pour salonUne page dédiée aux salons, avec des modèles pré-remplis👑Cartes de membreUn accès mensuel récurrent pour les clients réguliers📲NotificationsRappels, offres et invitations à reprendre rendez-vous📅Rendez-vousVos clients réservent une personne et un créneau sur votre propre page