Un programme de fidélité qui tourne à l'encaissement.
Vos clients gagnent quand ils paient. Connectez votre caisse ou votre ERP — Square, Lightspeed, Holded, Odoo, Loggro et Siigo sont disponibles — et les points arrivent directement depuis la vente. Leurs coordonnées atterrissent dans les outils que vous utilisez déjà, et ils peuvent s'inscrire depuis votre site. Ou utilisez Passtastic seul, avec l'application de scan sur les téléphones que votre équipe a déjà.
Ce qu'est un programme de fidélité en caisse
C'est un programme de fidélité qui fonctionne depuis la caisse que vous avez déjà. Le client paie ; les tampons, les points ou les récompenses suivent tout seuls, sans que votre équipe ouvre une deuxième application ni saisisse quoi que ce soit deux fois.
Le client paie comme d'habitude
Votre équipe l'ajoute à la vente dans votre caisse, en quelques touches, comme pour appliquer une remise. Avec un système connecté, c'est la seule étape en plus, et elle prend une seconde.
Les points arrivent depuis la vente
Les tampons ou les points sont calculés à partir du ticket et arrivent tout de suite sur la carte du client. Rien à saisir, rien à noter, rien à rapprocher à la clôture.
La récompense se déduit à l'encaissement
À la visite suivante, elle s'applique toute seule. Votre équipe ne consulte pas de liste, ne cherche pas de code, ne demande pas si la personne est membre : la vente coûte simplement moins cher.
Pas encore de connexion ? Votre équipe scanne la carte avec l'application de scan gratuite, sur les téléphones qu'elle a déjà : un geste par visite, en complément de n'importe quel système d'encaissement, ou sans aucun.
Les intégrations les plus populaires.
Caisse Square
Vos clients gagnent quand votre équipe les ajoute à la vente dans Square ; les récompenses sont sur votre carte et apparaissent dans Square sous leur nom. Fonctionne avec Square tout simple, sans option de fidélité.
Zapier
Nouveau client, récompense gagnée, carte utilisée : chaque événement peut lancer un Zap dans n'importe quelle application reliée à Zapier.
Inscription depuis le site
Des boutons Wallet ou un formulaire complet sur WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, ou tout site qui accepte du HTML.
Choisissez ce que vous utilisez.
Chacune a sa propre page : ce qui se passe au comptoir, les étapes de configuration et le pack qui l'inclut.
Caisse
Gagner depuis la vente, utiliser la récompense au comptoir.Caisse Square
Vos clients gagnent quand votre équipe les ajoute à la vente dans Square ; les récompenses sont sur votre carte et apparaissent dans Square sous leur nom. Fonctionne avec Square tout simple, sans option de fidélité.
Holded TPV
Vos membres apparaissent tout seuls dans vos contacts Holded, et chaque ticket avec un client ajoute des tampons ou des points.
Lightspeed
Les tampons ou les points arrivent à chaque vente avec un client associé, et les récompenses s'appliquent toutes seules à l'encaissement.
Odoo POS
Choisissez les caisses qui font gagner : chaque vente avec le client sur le ticket ajoute des tampons ou des points, et une récompense gagnée se déduit directement en caisse.
Loggro Restobar
Vos membres apparaissent tout seuls dans vos clients Restobar, chaque vente avec le client choisi fait gagner, et un article offert permet d'utiliser la récompense.
Siigo
Vos membres apparaissent dans vos clients Siigo grâce à leur numéro d'identification, et chaque vente payée avec le client choisi ajoute des tampons ou des points.
Boutique en ligne
Faites revenir vos clients en ligne.
IdoSell
La carte de fidélité de votre boutique IdoSell dans Apple Wallet et Google Wallet, avec des messages sur l'écran verrouillé qui partent tout seuls.
ShoperBientôt disponible
La carte de fidélité de votre boutique Shoper dans Apple Wallet et Google Wallet, avec un seul solde de points en ligne et dans votre établissement.
Messagerie
Parlez à vos clients là où ils discutent déjà.
Discutez avec vos clients à côté de leur carte de fidélité et envoyez des offres sur WhatsApp, avec votre propre numéro et votre propre application.
InstagramBientôt disponible
Répondez aux messages Instagram à côté de la carte de fidélité du client. Réponses uniquement, avec votre propre compte et votre propre application.
MessengerBientôt disponible
Répondez aux conversations Messenger à côté de la carte de fidélité du client. Réponses uniquement, avec votre propre Page Facebook.
Automatisation
Envoyez les événements de fidélité vers vos autres outils.Zapier
Nouveau client, récompense gagnée, carte utilisée : chaque événement peut lancer un Zap dans n'importe quelle application reliée à Zapier.
Make
Les mêmes événements, dans des scénarios Make. Pour les équipes qui construisent déjà dans Make, ou qui ont de gros volumes.
Site web
Laissez les gens s'inscrire là où ils sont déjà.Inscription depuis le site
Des boutons Wallet ou un formulaire complet sur WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, ou tout site qui accepte du HTML.
Avis
Transformez vos habitués en avis Google.Avis Google
Quelques heures après la 2e visite d'un client, sa carte lui demande une fois un avis Google. Le lien reste sur la carte et sur votre page d'établissement.
Ce qui se passe à chaque vente, système par système
Chaque connexion fonctionne un peu différemment, parce que chaque caisse est différente. Voici ce que fait vraiment votre équipe, et ce qui se passe sans elle.
Square
Votre équipe ajoute le client à la vente dans Square, comme elle ajoute déjà une remise. Les tampons ou les points sont calculés à partir du ticket et arrivent tout seuls sur la carte, et les récompenses se déduisent automatiquement à la vente suivante. Cela fonctionne avec Square tout simple : il n'y a pas d'option de fidélité payante à acheter, et Square reste exactement tel qu'il est.
Lightspeed
Sur Lightspeed Retail X-Series, toute vente avec un client associé fait gagner. Les points ou les tampons arrivent depuis le ticket, et la récompense s'applique à l'encaissement lors du retour du client. Votre équipe continue de vendre comme aujourd'hui.
Holded
Holded est à la fois la caisse et le système de gestion qui la soutient, donc la connexion fonctionne dans les deux sens : les membres apparaissent tout seuls dans vos contacts Holded, et chaque ticket avec un client associé ajoute des tampons ou des points.
Zapier et Make
Pour tout ce qui n'est pas le comptoir. Un nouveau client, une récompense gagnée, une carte utilisée : chaque événement peut lancer un Zap ou un scénario Make, et vos clients se retrouvent dans votre outil d'e-mailing, votre tableur ou votre CRM sans que personne ne les recopie.
Votre site web
Des boutons Wallet ou un formulaire d'inscription complet sur WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, ou toute page qui accepte du HTML : les gens peuvent s'inscrire avant même d'arriver au comptoir.
Tampons, points ou niveaux
La connexion est la même, quel que soit votre choix. Ce qui change, c'est ce que vos clients comprennent au premier coup d'œil.
Tampons
Neuf cafés achetés, le dixième offert. Tout le monde comprend sans explication, et cela convient à un comptoir où le ticket est à peu près le même à chaque fois : cafés, boulangeries, barbiers, stations de lavage.
Points
On gagne selon ce que l'on dépense. Mieux adaptés quand les tickets varient beaucoup : restaurants, commerces, salons avec une longue liste de soins. Les points récompensent un gros panier d'une façon que les tampons ne permettent pas.
Niveaux et adhésions
Silver, Gold, et les avantages de chaque niveau — ou une adhésion payante avec un tarif mensuel. Convient aux endroits où les habitués veulent être reconnus, et où un engagement plus fort mérite un avantage plus grand.
Coupons
Une offre unique, avec une date limite. Idéal pour faire revenir quelqu'un qui n'est pas passé depuis un moment, ou remplir un jour creux de la semaine.
Vous pouvez changer d'avis plus tard : la carte dans le Wallet de votre client se met à jour sans qu'il ait rien à faire.
Pourquoi la carte vit dans le Wallet
Une carte Passtastic se trouve dans Apple Wallet ou Google Wallet, à côté des billets d'avion et des cartes bancaires que les gens y gardent déjà.
Rien à télécharger
Pas d'application, pas de compte, pas de mot de passe à oublier. Ils ajoutent la carte en un geste au comptoir et elle y reste pour de bon.
Elle arrive sur l'écran verrouillé
Une notification quand une récompense est prête, ou quand vous avez un mardi creux à remplir. Elle arrive là où les gens regardent vraiment.
Un seul programme, tous les établissements
La même carte et le même solde, dans quelque établissement que le client entre, et un seul endroit pour tout voir de votre côté.
Les clients sont à vous
Noms, visites et dépenses sont dans votre compte. Exportez-les quand vous voulez — et ils restent à vous si votre système d'encaissement change un jour.
Ce que demande vraiment la mise en place
L'essentiel, c'est de décider ce que vous voulez offrir. La partie technique prend quelques minutes.
Créez la carte
Votre nom, vos couleurs, votre logo, et la récompense. C'est la partie qui mérite réflexion : combien de visites avant la récompense, et ce qu'elle vous coûte.
Connectez votre caisse
Connectez-vous à votre système depuis le tableau de bord Passtastic et validez la connexion. Il n'y a aucun plugin à installer et rien à changer sur la caisse elle-même.
Mettez la carte à portée des clients
Un QR code près de la caisse, un lien dans votre bio, ou le formulaire d'inscription sur votre site. La plupart des gens l'ajoutent pendant qu'ils attendent leur commande.
Dites à votre équipe l'unique geste à faire
Ajouter le client à la vente. C'est tout : pas de deuxième appareil à apprendre, rien à penser en fin de service.
Des guides pas à pas pour chaque connexion sont disponibles dans le centre d'aide, et une première carte peut être en service dès l'après-midi.
Inclus dans le pack « Connecter votre caisse »
Toutes les connexions de caisse (Square, Lightspeed, Odoo, Holded, Loggro et Siigo), Zapier, Make et l'API développeur font partie du pack « Connecter votre caisse », facturé par établissement et activé pendant votre essai gratuit de 14 jours. L'inscription depuis votre site est comprise dans votre formule. Les notifications Wallet sont gratuites.
Commencez par un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte bancaire n'est demandée.
Vous ne voyez pas votre caisse ?
Passtastic fonctionne seul avec n'importe quel système d'encaissement, ou sans aucun : votre équipe scanne la carte avec l'application de scan gratuite, sur les téléphones qu'elle a déjà. Votre formule comprend 2 scanners, chaque établissement supplémentaire en ajoute 1, et vous pouvez en ajouter d'autres. Si vous avez plusieurs établissements et souhaitez que les points arrivent depuis votre caisse, nous mettons l'intégration en place avec vous.
Les questions avant de vous connecter.
Passtastic fonctionne-t-il avec ma caisse ?＋
En version autonome, oui : l'application de scan fonctionne avec n'importe quel système d'encaissement. En version connectée, Square, Lightspeed, Holded, Odoo, Loggro et Siigo sont disponibles. Avec une connexion directe, les points arrivent depuis la vente et il n'y a rien d'autre à saisir.
Faut-il Square Loyalty payant ?＋
Non. L'intégration Square fonctionne avec Square tout simple. Vous gardez Square comme caisse et vous vous passez de l'option de fidélité.
Quel pack inclut Zapier et Make ?＋
« Connecter votre caisse », le même que les connexions de caisse. Il est facturé par établissement et activé pendant votre essai gratuit de 14 jours. L'inscription depuis le site est comprise dans votre formule.
Les points peuvent-ils être ajoutés automatiquement sans connexion à la caisse ?＋
Pas depuis la vente. Sans connexion, votre équipe scanne la carte, un geste par visite, ou vous ajoutez les points depuis le tableau de bord.
Ma caisse a déjà un programme de fidélité. Pourquoi changer ?＋
La carte Passtastic vit dans Apple Wallet et Google Wallet sans application à télécharger, envoie des notifications sur l'écran verrouillé, et les données de vos clients restent à vous. Vous gardez votre caisse et vous désactivez son option de fidélité.
Y a-t-il une API ?＋
Oui. L'API développeur fait partie du pack « Connecter votre caisse », facturé par établissement et activé pendant votre essai gratuit de 14 jours. Voir la documentation développeur.
Connectez vos outils.
Gardez vos habitués.
Commencez votre essai gratuit de 14 jours, connectez Square ou votre outil d'e-mailing en quelques minutes, et voyez arriver les premiers points.
Square est une marque de Block, Inc. Zapier, Make, Holded, Lightspeed, Odoo, IdoSell et Shoper sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Passtastic n'est pas affilié à ces sociétés, sauf mention contraire. Instagram, Messenger, Facebook et WhatsApp sont des marques de Meta Platforms, Inc.