Voyez chaque habitué par son nom.
Qui est venu cette semaine, qui est à un tampon d'un café offert, qui n'est pas revenu depuis un mois, et un seul geste pour les contacter. Pas de tableur, rien à saisir.
Commencez gratuitement · 14 jours · sans carte bancaire
La liste démarre vide et se remplit toute seule : dès qu'une personne ajoute votre carte à Apple Wallet ou Google Wallet, elle y est, avec son nom, ses visites et la distance qui la sépare d'une récompense.
Les groupes sont déjà prêts.
- Tous ceux dont la carte est complète et qui peuvent utiliser leur récompense.
- Tous ceux qui ne sont pas revenus depuis 30 jours. Voir qui s'est fait discret fait partie du pack « Mieux connaître vos clients ».
- Écrivez-leur un message depuis cette liste : il arrive sur leur écran verrouillé. Choisir qui le reçoit fait partie du pack « Faire revenir vos clients ». Les deux packs sont activés pendant votre essai gratuit de 14 jours.
Chaque habitué, par son nom.
Cherchez n'importe qui. Voyez quelle carte il a, si elle est dans son Wallet, combien de fois il est venu et ce qu'il lui reste avant la prochaine récompense.
- Nom et téléphone, quand votre carte les demande à l'inscription.
- Quelle carte : tampons, points ou crédit boutique.
- Dans son Wallet, ou pas encore ajoutée.
- Progression : tampons, points ou solde, en direct.
562 cafés offerts vous attendent. Prévenez-les d'un coup.
- Choisissez un groupe.
- Agissez sur tous en une fois : un message, un tampon, des points ou une note. Envoyer un message à un groupe choisi fait partie du pack « Faire revenir vos clients ».
Cochez, touchez, c'est fait.
Choisissez les personnes, puis ajoutez un tampon, ajoutez des points, envoyez un message ou laissez une note. Leur carte dans le Wallet se met à jour toute seule.
Connaissez-les avant qu'ils commandent.
- Leur carte, exactement comme dans leur Wallet.
- Ajoutez un tampon, envoyez un message ou gardez une note.
- À quelle fréquence ils viennent, et quand ils sont venus la dernière fois.
Reviennent-ils ? Maintenant, vous le savez.
Nouveaux clients, clients qui reviennent, tampons donnés et nombre de retours : ce mois-ci par rapport au mois dernier. La partie d'un logiciel de suivi des clients que vous utiliserez vraiment.
Apportez votre tableur. N'y gardez rien.
Importez les clients que vous avez déjà depuis un fichier CSV ou Excel, et téléchargez tout quand vous voulez. Ensuite, la liste se tient à jour toute seule.
Des cartes en carton et d'Excel
“J'adore utiliser les données sur mes clientes, parce que dès que je me pose une question, je trouve la réponse.”
Les questions qu'on nous pose vraiment
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Commencez avec une liste vide. Elle ne le restera pas.
Commencez gratuitement : 14 jours, sans carte bancaire.