Un programme de fidélité, tous vos établissements.
Le logiciel de fidélité pour les commerces de 2 à plus de 10 établissements.
Une carte que vos habitués utilisent partout. Chaque établissement, et tout le groupe, dans un seul tableau de bord. Votre équipe scanne avec les téléphones qu'elle a déjà, et votre caisse se connecte quand vous êtes prêt.
Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire.
Se connecte à ce que vous utilisez déjà.
Vos systèmes restent la référence. Achats, points et récompenses utilisées se synchronisent dans les deux sens : votre équipe continue de travailler au même endroit, et personne ne saisit rien deux fois.
Votre caisse
Gagnez et utilisez les récompenses à la caisse. Square, Lightspeed, Holded, Odoo, Loggro et Siigo se connectent directement.
Votre boutique en ligne
Vous vendez sur IdoSell ? Connectez-la, et un seul solde fonctionne en boutique et en ligne. Toute autre boutique en ligne se connecte via notre API.
Votre ERP ou CRM
Envoyez les achats et récupérez les données de fidélité via notre API : points et niveaux apparaissent dans le système que votre équipe ouvre chaque matin.
Dans les deux sens, pas un simple export
Des webhooks signés vous renvoient chaque gain, récompense utilisée et changement de niveau au moment où ils se produisent. Pas de CSV de nuit, pas de rapprochement.
Votre base de clients existante
Invitez d'un coup tous vos clients : des liens personnalisés par e-mail ou SMS qui installent la carte d'un geste, sans nouvelle inscription.
Une carte que vos habitués gardent d'un établissement à l'autre.
Créez un seul programme, et tous vos établissements l'utilisent. La carte d'un habitué a le même aspect et fonctionne de la même façon où qu'il entre : il gagne et utilise ses récompenses dans tout le groupe, qu'il fréquente deux de vos adresses dans une ville ou une dans un autre pays.
Une carte, partout
Vos habitués passent d'un établissement à l'autre, leur carte et leur progression les suivent, sans carte séparée par boutique.
Tous les établissements, ou seulement certains
Proposez un programme dans tous vos établissements ou seulement dans ceux que vous choisissez, et voyez les inscriptions, visites et récompenses de chacun.
Par groupe ou par marque
Un seul programme pour tout le réseau, ou un programme séparé par marque ou par pays, avec une carte entièrement localisée par marché si besoin.
Tous les établissements dans un tableau de bord, et chacun séparément.
Voyez les inscriptions, clients de retour, scans et récompenses de tout le groupe, puis filtrez par établissement. Sachez quels établissements progressent, quels habitués s'éloignent et où s'inscrivent les nouveaux membres, jusqu'au QR code, par établissement.
Groupe et établissement, côte à côte
Une vue pour le réseau, un geste pour entrer dans le détail d'un établissement.
Provenance par QR code, lien et établissement
Voyez exactement où s'inscrivent vos membres : une affiche dans un établissement, un lien sur Instagram, le comptoir d'un autre.
Retours et fréquence de visite
Suivez les clients qui reviennent et à quelle fréquence, par établissement et sur tout le réseau.
Donnez à chaque responsable les bonnes clés.
Toute votre équipe travaille dans un seul compte, et vous décidez qui voit et modifie quoi.
Un rôle pour chaque membre de l'équipe
Propriétaire, Administrateur, Éditeur ou Lecteur. Les éditeurs gèrent le quotidien, les lecteurs peuvent seulement regarder, et seuls les propriétaires et administrateurs gèrent l'équipe.
Équipe limitée à ses établissementsÀ partir de 2 établissements
Donnez à un responsable accès à ses seuls établissements : uniquement leurs clients, leurs chiffres et leurs scans. Les coordonnées restent masquées et les exports sont désactivés.
Voyez qui a changé quoi
Chaque changement de tampon, de point ou de solde fait depuis le tableau de bord est enregistré avec son auteur et l'établissement : propriétaires et administrateurs peuvent vérifier un service en quelques secondes.
Des programmes pour certains établissements seulement
Proposez une promotion ou une adhésion dans un établissement, et gardez votre carte principale partout ailleurs.
Chaque établissement peut avoir sa propre page dans votre application.
La page de chaque établissement a sa propre adresse, ses liens, sa carte ou ses tarifs, et son itinéraire. Les clients qui s'inscrivent depuis cette page sont comptés pour cet établissement. Aucun supplément pour une page.
Fonctionne sur les téléphones de votre équipe.
N'importe quel téléphone ou tablette derrière n'importe quel comptoir ouvre l'application de scan et ajoute un tampon ou des points d'un geste : 2 scanners inclus, 1 de plus par établissement supplémentaire, rien à apprendre, pas de journée de formation. Chaque scan, de chaque service et de chaque établissement, arrive au même endroit. Et vos clients ajoutent la carte eux-mêmes en quelques secondes, sans application à télécharger.
Tampons, points, niveaux, prépayé : ce qui convient à chaque établissement.
Récompensez par tampons, par points ou par niveaux d'adhésion, et donnez un statut qui tient : les niveaux peuvent monter avec l'activité et redescendre après une période calme, sans chuter dès qu'un client utilise une récompense. Vendez des forfaits prépayés pour encaisser d'avance. Proposez des mécaniques différentes par établissement, ou une seule pour tout le groupe.
Points et tampons
Gagner et utiliser, classique, par établissement ou partagé dans le groupe.
Niveaux d'adhésion
Un statut qui monte avec l'activité et reste stable quand une récompense est utilisée.
Forfaits prépayés
Vendez des forfaits d'avance et encaissez avant la première visite.
Coupons et offres
Des offres ciblées et limitées dans le temps, pour tout le groupe ou un établissement.
Un prix selon votre nombre d'établissements.
Votre formule couvre votre premier établissement. Chaque établissement supplémentaire a son propre scanner et ses propres réservations de tables, et les quatre packs sont facturés par établissement. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Les prix actuels dans votre devise sont sur la page Tarifs. Chaque nouveau compte commence par un essai gratuit de 14 jours avec tout activé.
Déployez une fois, copiez partout, avec une équipe derrière vous.
Testez le programme dans quelques établissements, puis déployez la même configuration sur tout le réseau. Nous vous aidons à l'adapter à votre façon de travailler, et donnons à votre équipe un guide et des supports de formation prêts à l'emploi pour que chaque établissement fonctionne pareil dès le premier jour.
Commencez dans quelques établissements
Construisez le programme avec nous et prouvez-le là où vous êtes.
Déployez la même configuration
Dupliquez le programme qui marche dans tous vos établissements.
Guide et formation
Des supports prêts à l'emploi pour que chaque établissement fonctionne de la même façon.
Conforme au RGPD, hébergé dans l'UE, et vos données restent à vous.
Les données clients sont stockées dans l'UE et traitées en tant que sous-traitant : elles vous appartiennent, vous pouvez les exporter, et le consentement est recueilli à l'inscription. Les détails de stockage et de traitement dont vos équipes juridiques et informatiques ont besoin sont documentés, pour qu'un déploiement international passe la validation interne.
Les documents que votre équipe demandera.
Vous devrez présenter cela au juridique, à l'informatique et à celui qui signe. Demandez, et nous préparons tout avant tout engagement.
Accord de traitement des données
Délais de notification en cas d'incident, droits d'audit, plafonds de responsabilité et annexe sur les transferts internationaux : les clauses que votre équipe juridique relira vraiment, pas seulement signera.
Présentation sécurité et RGPD
Qui peut accéder à vos données, quels sous-traitants nous utilisons et comment elles sont supprimées sur demande.
Spécification d'intégration
Le contrat d'API par écrit (points d'accès, données, webhooks, limites de débit), pour que vos développeurs puissent estimer le travail.
Contrat d'abonnement
Des conditions claires, à l'année ou au mois, avec les conditions de résiliation écrites noir sur blanc.
Une proposition écrite selon votre nombre de magasins
Tarifée selon votre nombre d'établissements et votre devise, avec des phases de déploiement datées.
Des commerçants qui l'utilisent avec une équipe et sur plusieurs lieux.
Nous pouvons maintenant suivre les visiteurs réguliers, c'est vraiment génial de voir que ça marche avec toute l'équipe.
Van Donzel · Commerce de meubles et restaurant · 32 commerciaux · Pays-Bas“Ça me facilite la vie de responsable pour tout suivre : je peux fixer des objectifs mensuels à mon équipe et vérifier s'ils sont atteints.”
“Le tableau de bord clients est très utile. Nous avons pu cibler des clients précis pour notre marketing, exactement ce qu'il nous fallait.”
“Des notifications avec notre logo : cela augmente la valeur perçue. Ils adorent que ce soit numérique et pas une carte physique.”
Les inquiétudes que nous entendons le plus.
Plus d'un établissement : ça ne va pas être ingérable ?
Un programme, un tableau de bord, tous vos établissements. La carte d'un habitué fonctionne de la même façon partout, votre équipe scanne avec la même application, et vous voyez chaque établissement et tout le groupe au même endroit, sans système séparé par boutique.
Nos équipes sont déjà débordées. Pas question d'ajouter du travail manuel.
Scanner prend un geste et ne demande aucune formation : votre équipe peut démarrer dès le premier jour avec ses téléphones. Connectez ensuite votre caisse ou votre CRM pour que les points s'ajoutent automatiquement, sans double saisie : Square, Lightspeed, Holded, Odoo, Loggro et Siigo se connectent en quelques clics, et les autres systèmes via notre API.
Est-ce que ça fonctionnera avec notre caisse ou notre CRM ?
Oui. Square, Lightspeed, Holded, Odoo, Loggro et Siigo se connectent directement, et votre boutique en ligne, ERP ou CRM se connecte via notre API avec synchronisation dans les deux sens. Pas besoin d'attendre pour démarrer : scannez dès le premier jour et connectez vos systèmes quand vous êtes prêt. Décrivez-nous vos outils, nous ferons le plan avec vous.
Nous sommes à l'international : et les données et le RGPD ?
Les données sont hébergées dans l'UE, vous en restez propriétaire, et le consentement est recueilli à l'inscription. Nous fournissons les détails de traitement et de stockage dont votre équipe juridique a besoin pour valider un déploiement.
Il faut d'abord convaincre la direction.
C'est normal à cette taille. Nous présentons la solution à votre équipe et vous donnons les statistiques par établissement, les rôles et un plan de déploiement clair à montrer aux décideurs.
Parlez-nous de vos établissements.
Quelques informations pour que notre première réponse soit une proposition, pas un appel de découverte.
Les réponses concrètes.
Combien ça coûte pour notre nombre d'établissements ?＋
Votre formule couvre votre premier établissement. Chaque établissement supplémentaire a son propre scanner et ses propres réservations de tables, et les quatre packs sont facturés par établissement. Les prix actuels dans votre devise sont sur la page Tarifs. Pour les grands réseaux, nous pouvons le mettre en place avec vous : parlez-nous.
Peut-on essayer avant de payer ?＋
Oui. Chaque nouveau compte commence par un essai gratuit de 14 jours avec tout activé et sans carte bancaire. À la fin de l'essai, vous gardez ce que vous avez utilisé et vous le payez ; ce que vous ne gardez pas est mis en pause, et rien n'est supprimé.
Les clients peuvent-ils utiliser une seule carte dans tous nos établissements ?＋
Oui : un programme couvre tous vos établissements, et la carte d'un client permet de gagner et d'utiliser ses récompenses dans chacun. Vous voyez quand même l'activité par établissement et pour tout le groupe.
Peut-on proposer des programmes différents par marque ou par pays ?＋
Oui. Gardez un programme pour tout le réseau, ou proposez-en un par marque ou par pays, par exemple une carte entièrement localisée par marché, selon l'organisation de votre entreprise.
Est-ce que ça fonctionne avec notre caisse ou notre CRM ?＋
Oui, et vous pouvez démarrer avant la connexion. Square, Lightspeed, Holded, Odoo, Loggro et Siigo se connectent directement, et votre boutique en ligne, ERP ou CRM se connecte via notre API documentée avec des webhooks signés dans les deux sens. Dès le premier jour, n'importe quel téléphone derrière le comptoir fait tourner l'application de scan. Ces connexions font partie du pack « Connecter votre caisse », activé pendant votre essai gratuit de 14 jours.
Comment déployer dans de nombreux établissements ?＋
Testez dans quelques établissements, puis copiez la même configuration partout. Nous vous aidons à construire le programme et donnons à votre équipe un guide et une formation pour que chaque établissement fonctionne de la même façon.
Peut-on importer notre base de clients existante ?＋
Oui. Envoyez des invitations personnalisées par e-mail ou SMS : vos clients installent la carte d'un geste, sans nouvelle inscription, et leurs informations sont reliées à vos fiches.
Où sont stockées les données clients, et est-ce conforme au RGPD ?＋
Les données sont hébergées dans l'UE et traitées en tant que sous-traitant : elles vous appartiennent et vous pouvez les exporter, avec un consentement recueilli à l'inscription. Nous fournissons les détails de stockage et de traitement pour la revue de vos équipes juridiques et informatiques.
Dans quelle devise paierons-nous ?＋
Les formules sont facturées dans votre devise quand nous en proposons une, dont la livre, l'euro, le peso mexicain et le złoty ; ailleurs sur le continent américain, en dollars américains. La page Tarifs affiche le prix pour votre pays.
Un responsable peut-il ne voir que son établissement ?＋
Oui, à partir de 2 établissements : donnez à un éditeur ou un lecteur l'accès à certains établissements, et il voit seulement leurs clients, leurs chiffres et leurs scans. Avec un seul établissement, un rôle s'applique à tout le compte.
Déployez la fidélité dans
tous vos établissements.
Un programme dans tous vos établissements, tout dans un seul tableau de bord, et un essai gratuit pour voir ce que ça donne avec votre équipe.
Pour les commerces à plusieurs adresses
Connaissance clients
Statistiques par établissement et par groupe dans un seul tableau de bord
Notifications
Touchez vos clients par établissement, ou sur tout le réseau
Forfaits prépayés
Encaissez d'avance dans tous vos établissements
Parlez-nous
Parlez-nous de votre commerce, nous vous montrerons comment ça s'y applique