Ki Açaí є частиною франчайзингової мережі з приблизно 50 магазинами на північному сході Бразилії. Claudio та його донька відкрили власну точку франшизи у жовтні 2025 року — продають açaí та інші солодкі фрукти у форматі самообслуговування: клієнти самостійно набирають продукти, обирають топінги та платять за вагою.
У Бразилії паперові штемпельні картки досі є стандартом для програм лояльності. Інші магазини у мережі використовують саме їх. Але Claudio бачив проблеми: паперові картки губляться, залишаються вдома, а штемпелі — як він чув від інших власників — важко перевірити.
Він хотів щось цифрове з першого дня. Щось, що клієнти носитимуть у телефоні, і що давало б йому реальні дані про те, хто повертається і як часто.
