Експертні матеріали про цифрові картки лояльності, мобільні гаманці та стратегії залучення клієнтів
Сім ідей програми лояльності для кав'ярні — від класичної картки зі штампами до VIP-рівнів і подарунків на день народження. Які результати вони дали реальним кав'ярням і як запустити таку програму у вашому закладі.
У Holded TPV немає власної програми лояльності. Розповідаємо, як додати її так, щоб кожен чек із доданим клієнтом нараховував печатку чи бали на картку в гаманці його телефону — без розробника й без другого пристрою на прилавку.
У таблиці тарифів Lightspeed для роздрібу є рядок «лояльність», але насправді це бонусні долари всередині самої каси — жодної картки в кишені клієнта. Розповідаємо, що ця програма вміє, скільки коштує і як замість неї запустити на касі Lightspeed картку лояльності в гаманці телефону.
Ми оформили безкоштовний пробний період у кожному сервісі й зробили скриншоти зсередини. Дев’ять застосунків, реальні ціни — і два сервіси, у яких сторінка з цінами не відповідає дійсності.
Одна програма лояльності для всіх ваших закладів — без розробки застосунку, зі звітністю по кожній точці й сумісна з касою, яка у вас уже є. Розповідаємо, як мережі її запускають.
У вас уже достатньо точок, щоб замислитися над власним застосунком лояльності. Перш ніж замовляти, врахуйте: розробка — це легша половина. Складніше — зробити так, щоб його встановили.
Застосунки доставки забирають 15–30% з кожного замовлення й лишають клієнта собі. Ось як перетворити разове замовлення на постійного клієнта, що замовляє напряму, — і нікому нічого не треба завантажувати.
Цифрова штампова картка — це «купіть 9, а 10-й безкоштовно», але в гаманці телефона, тож її неможливо загубити. Ось як вони працюють, як налаштувати таку картку і як спонукати клієнтів нею користуватися.
Передплачені набори кави дають вашій кав'ярні оплату за десять кав наперед, а не по одній чашці. Ось як налаштувати «купи 10, отримай 1 безкоштовно», просувати це й чесні обмеження.
Системі карток лояльності для малого бізнесу не потрібні застосунок, розробник чи нова каса. Ось як налаштувати її за кілька хвилин, скільки вона коштує і як нею користуються персонал та клієнти.
Square Loyalty коштує $45 на місяць за локацію — це $540 на рік за бальну програму. Розповідаємо, що вона робить добре, де не дотягує і як запустити лояльність на вашій касі Square дешевше.
П'ять хвилин на налаштування, без POS-системи та додаткового обладнання. Можна запустити паперові й цифрові картки паралельно — клієнти самі поступово перейдуть на цифрові. Покроковий план усередині, а також те, що ви отримуєте з першого ж дня.
Штампи — для більшості малих бізнесів. «Купи 8 — отримай 1 у подарунок» — ваш клієнт зрозуміє це за секунду. Жодних підрахунків, жодної плутанини на касі. Ось як обрати те, що підходить саме вам.
Вісім — для більшості кав'ярень. Постійні клієнти збирають їх приблизно за два тижні. Specialty-кав'ярні можуть поставити 6. Більше 10 — і більшість людей здається. Ось як обрати правильну кількість.
Так — навіть якщо в тебе лише 50 постійних клієнтів. Семеро з десяти нових відвідувачів не повертаються. Картка лояльності дає їм причину повернутися.
Як залучити більше клієнтів до вашої програми лояльності без знижок Залучити клієнтів до вашої програми лояльності може бути складно — особливо, якщо не хочетьс...
5 ознак того, що вашому бізнесу потрібна програма лояльності і як розпочати Ви знаєте тих клієнтів, яких бачите майже щодня? Тих, хто світиться, заходячи до вас...
Покрокова інструкція зі створення цифрової програми лояльності з Passtastic за допомогою цифрових карт лояльності 1. Оберіть правильний тип винагороди Ваш клуб...
Що насправді змушує клієнта відчувати себ�� винагородженим? Для місцевих магазинів, кав’ярень, салонів та інших бізнесів правильно налаштована програма лояльнос...
Ви докладаєте чимало зусиль, щоб заповнити номери. Та після від’їзду конференційних гостей лобі-бар порожніє. У вівторок вранці спа простоює. Місцеві проїжджают...
Членство має бути простим. З Passtastic ви можете запускати захищені членства з перевагами, до яких доступ мають лише справжні учасн��ки. Учасники отримують циф...
Купони добре привертають увагу нових клієнтів. Але у більшості купонів є одна велика проблема: вони діють лише один раз. Після використання купона часто зв’язок...
Справжня Вартість Паперових Карток Лояльності проти Цифрових: Аналіз для Малого Бізнесу Коли обирають варіанти програм лояльності, більшість малих бізнесів звер...
Вести ресторан — це завжди виклик. Сезонні коливання та зміна звичок гостей роблять стабільний дохід непростим завданням. Цифрові клубні картки — це практичне р...
Сара володіє невеликою кав’ярнею в центрі Портленда. Як і більшість власників кав’ярень, вона хотіла зібрати список електронних адрес, щоб надсилати спеціальні ...