Безкоштовна база даних клієнтів | Passtastic
Passtastic
Ще немає облікового запису? Зареєструватися безкоштовно
База клієнтів

Бачте кожного постійного клієнта на ім'я.

Хто заходив цього тижня, кому лишилася одна печатка до безкоштовної кави, хто не повертався вже місяць — і один дотик, щоб до них звернутися. Жодних таблиць, нічого вводити вручну.

Почніть безкоштовно · 14 днів · без картки

Екран «Клієнти» кав'ярні з 3 046 клієнтами: групи «Готово до використання», неактивні та нові клієнти, а також список клієнтів
Екран «Клієнти» кав'ярні з 3 046 клієнтами: групи «Готово до використання», неактивні та нові клієнти, а також список клієнтів
Кав'ярня з трьома точками. Вибір точки доступний у планах Multi-Location і Groups & Brands.

Список спочатку порожній і заповнюється сам: коли хтось додає вашу картку в Apple Wallet або Google Wallet, він уже в ньому — з іменем, візитами та відстанню до нагороди.

01 · Він підказує, з ким поговорити

Групи створено за вас.

  1. Усі, у кого повна картка і кому час отримати нагороду.
  2. Усі, хто не повертався 30 днів.
  3. Напишіть їм повідомлення просто звідти — воно з'явиться на екрані блокування.
Клієнти на телефоні: 562 готові до використання з кнопкою «Надіслати нагороду», 1 699 неактивних з кнопкою «Надіслати повернення»
Екран блокування з повідомленням від Corner Café: Ми сумуємо — заходьте цього тижня по безкоштовну випічку
Що бачить клієнт
02 · Весь ваш список

Кожен постійний клієнт на ім'я.

Шукайте будь-кого. Дивіться, яка в нього картка, чи вона в гаманці, скільки разів він був і скільки лишилося до наступної нагороди.

  1. Ім'я та телефон — якщо ваша картка запитує їх під час реєстрації.
  2. Яка картка — печатки, бали чи грошовий баланс.
  3. У гаманці — або ще чекає на додавання.
  4. Прогрес — печатки, бали чи баланс, наживо.
Список клієнтів з іменами, програмою, статусом, візитами, прогресом і останньою активністю
Список клієнтів з іменами, програмою, статусом, візитами, прогресом і останньою активністю
03 · Нагородіть усю групу

562 безкоштовні кави чекають. Скажіть їм усім одразу.

  1. Оберіть групу.
  2. Дійте щодо всіх одразу — повідомлення, печатка, бали чи нотатка.
Клієнти, відфільтровані за готовністю до нагороди: 562 людини, з кнопкою «Діяти щодо всіх 562»
Екран блокування з повідомленням від Corner Café: Ваша безкоштовна кава готова — покажіть картку на касі
Що бачить клієнт
04 · Дійте щодо багатьох одразу

Позначили, торкнулися — готово.

Оберіть людей, а потім додайте печатку, додайте бали, надішліть повідомлення або залиште нотатку. Їхня картка в гаманці оновиться сама.

П'ятеро клієнтів позначено в списку, поруч кнопка «Дії»
П'ятеро клієнтів позначено в списку, поруч кнопка «Дії»
Їхня картка оновлюється сама
05 · Історія одного клієнта

Знайте його ще до замовлення.

  1. Його картка — саме така, як у нього в гаманці.
  2. Додайте печатку, надішліть повідомлення або залиште нотатку.
  3. Як часто він заходить і коли був востаннє.
Картка одного клієнта з 3 із 10 печаток, кнопки «Печатка», «Повідомлення» та «Нотатка» і його візити
Картка одного клієнта з 3 із 10 печаток, кнопки «Печатка», «Повідомлення» та «Нотатка» і його візити
06 · Цифри

Чи повертаються вони? Тепер ви знаєте.

Нові клієнти, повторні клієнти, видані печатки та скільки людей повертається — цей місяць порівняно з минулим. Та частина програми для утримання клієнтів, якою ви справді користуватиметеся.

Статистика: нові клієнти, повторні клієнти, видані печатки, частка повернень і грошовий баланс за точками
Статистика: нові клієнти, повторні клієнти, видані печатки, частка повернень і грошовий баланс за точками
07 · Уже маєте список?

Принесіть свою таблицю. Не зберігайте в ній нічого.

Імпортуйте наявних клієнтів із файлу CSV або Excel і завантажуйте все, коли забажаєте. Далі список оновлюється сам.

Імпортувати клієнтів: оберіть програму та перетягніть файл CSV або Excel з іменем, поштою, телефоном і балами

З паперових карток та Excel

“Мені дуже подобається використання даних моїх клієнток, бо будь-яке питання, що виникає, я можу перевірити.”
Естела, власниця Fuchsia Nails, Гвадалахара · Переклад з іспанської · Прочитати її історію

Питання, які справді ставлять

Ви не створюєте програмне забезпечення для бази даних клієнтів — ви запускаєте картку лояльності, і вона заповнюється сама. Розмістіть QR-код на прилавку, і кожен клієнт, який її збереже, стає записом з іменем, візитами й балансом. Нічого проєктувати і нічого вносити вручну.

Читайте далі

Почніть із порожнього списку. Він не залишиться порожнім.

Почніть безкоштовно — 14 днів, без картки.