Melhores apps de fidelidade para pequenos negócios (2026): 16 comparados, com preços

Para a maioria das lojas pequenas, o melhor app de fidelidade é um cartão na carteira digital: o cliente escaneia um QR code e o cartão vai direto para a Apple Wallet ou a Google Wallet, sem baixar nada. Abaixo estão 16 ferramentas, com o preço que cada empresa mostra na própria página de preços, quais têm plano grátis, quais pedem cartão de crédito para começar e para quem cada uma não serve.

Aviso: o [Passtastic](/pt) é o nosso produto e está nesta lista. Várias ferramentas abaixo começam mais barato, e algumas têm plano grátis, coisa que a gente não tem. Dizemos onde ele perde. Todos os preços foram conferidos na página de preços de cada empresa em 21 de outubro de 2026, na moeda em que a própria empresa cobra.

#O que você deve conferir antes de comparar preços?

Confira quatro coisas primeiro: se o seu cliente precisa de um app, se você precisa de cartão de crédito para começar, quantos membros o plano mais barato aceita e se a ferramenta conversa com o seu caixa. São essas quatro que decidem se o programa funciona no seu balcão.

1. 1O cliente precisa baixar um app? O cartão de carteira digital vai para a Apple Wallet ou a Google Wallet, que já estão no celular. Já as ferramentas que dependem de app pedem um download antes, e tem gente que desiste bem nessa hora.
2. 2Você precisa de cartão de crédito para começar? Alguns testes começam sem. Outros pedem logo no início, ou só quando você coloca o seu cartão fidelidade no ar.
3. 3Tem limite de membros? Planos grátis costumam limitar clientes, designs de cartão ou mensagens. Um limite baixo pode estourar já no primeiro mês.
4. 4Precisa de um PDV? Alguns programas de fidelidade só existem dentro de um sistema de caixa. Se você trocar de caixa depois, pode perder o programa.

Só precisa de um cartão de carimbos? A gente se cadastrou em nove apps de cartão de carimbos e passou por cada um deles na nossa comparação prática de apps de cartão de carimbos. Este guia cobre a escolha mais ampla: pontos, níveis, o seu caixa, várias lojas e mensagens automáticas.

Se quiser testar um cartão de carteira digital antes de continuar lendo, dá para montar o seu cartão fidelidade e ver como ele fica no seu próprio celular.

#O que "grátis" quer dizer de verdade nessas páginas de preços?

"Grátis" quer dizer três coisas diferentes nessas páginas: um teste grátis que acaba, um plano grátis com limites, ou um programa de fidelidade que vem de graça dentro de outro produto que você paga. Veja qual é o caso antes de montar qualquer coisa.

• Teste grátis. Você usa o produto completo por um período fixo e depois paga. Passtastic (14 dias), Loopy Loyalty (15 dias), Stamp Me (30 dias a partir do primeiro cartão publicado) e Stampeo (30 dias) funcionam assim.
• Plano grátis com limites. Dá para continuar no grátis, mas alguma coisa tem limite. O plano grátis da Loop aceita até 20 membros e não tem e-mails em massa. O plano grátis da FaveCard dá um cartão de carimbos ativo numa carteira web; os passes da Apple Wallet e da Google Wallet ficam no plano pago Pro.
• Grátis dentro de outra coisa. O programa de fidelidade da Loyverse é grátis porque faz parte do PDV grátis dela. Smile.io, Yotpo e LoyaltyLion têm planos grátis para lojas online abaixo de um limite de pedidos.

A pegadinha do grátis costuma aparecer num destes três lugares: um limite de membros ou de pedidos, um recurso que você vai precisar, mas que fica no plano pago (passes de carteira digital, mensagens), ou um programa que só funciona enquanto você usa o caixa da empresa.

#Como os planos grátis se pagam?

Um plano grátis é bancado pelo plano acima dele, então veja o que o grátis deixa de fora. Isto é o que a página de preços, o FAQ e a política de privacidade de cada empresa dizem:

• BonusQR. O app grátis traz a marca da BonusQR, e a tabela de preços dela diz que os seus clientes "veem outros negócios próximos" nele. Mensagens push e por e-mail começam no Basic, a US$ 20 por mês. Só o plano White Label (US$ 690 de pagamento único mais US$ 71 por mês) mostra apenas o seu negócio.
• FaveCard. As ferramentas premium valem até os seus primeiros 30 clientes. Depois disso, os clientes novos não conseguem adicionar o cartão à Apple Wallet nem à Google Wallet, então ele fica no navegador deles. Passes de carteira digital e o seu logo ficam no Pro (€ 29 ou US$ 39 por mês), e as mensagens ficam no Business (€ 49 ou US$ 59 por mês).
• Loop. O grátis para em 20 membros. O Grow (US$ 29) cobre 100 membros e o Community (US$ 79) cobre 250, então um café com 200 membros paga US$ 79 por mês.
• Loyverse. O PDV ganha dinheiro com complementos pagos. A fidelidade dela é um cartão com código de barras, sem mensagens embutidas: você exporta a lista de clientes para entrar em contato.

Sobre dados: a FaveCard e a Loop dizem, nas políticas de privacidade, que não vendem dados pessoais. A política da BonusQR diz que ela não compartilha as suas informações, exceto como a própria política descreve. Nenhuma das políticas que lemos diz que vende os dados dos seus clientes.

#Os 16 apps de fidelidade lado a lado

Aqui estão todas as ferramentas numa tabela só, agrupadas por tipo. Os preços estão na moeda de cada empresa, para você mesmo conferir cada número. Planos, testes e suporte a carteiras digitais vêm do site de cada empresa.

Última conferência: 21 de outubro de 2026, no site de cada empresa.

#Quais ferramentas se conectam ao seu caixa, cuidam de várias lojas e mandam mensagens sozinhas?

Uma lista de preços não mostra as três coisas que decidem quanto trabalho um app de fidelidade dá depois do lançamento: se os pontos vêm do seu caixa, se ele consegue rodar mais de uma loja e se as mensagens saem sem você. Para isso, lemos a central de ajuda e os guias de configuração de cada empresa, não só as páginas de marketing.

Dois padrões chamam atenção. "Unidades" às vezes quer dizer outra coisa: no Loopy e na Perkstar, é também o endereço que faz o cartão aparecer na tela de bloqueio perto da sua loja, não um relatório. E nenhuma das centrais de ajuda das outras ferramentas que lemos mostra uma comparação lado a lado das unidades.

#Ferramentas de carteira digital: nada para o cliente baixar

Essas ferramentas colocam o cartão direto na Apple Wallet ou na Google Wallet. Elas combinam com cafés, salões, padarias e lojas onde o cliente não vai instalar nada no caixa.

#Passtastic — US$ 39 / € 39 / £ 32 por mês

O Passtastic é o nosso produto. O plano Single Location custa US$ 39, € 39 ou £ 32 por mês e já se conecta ao seu caixa: Square, Lightspeed, Holded, Odoo, Loggro e Siigo, então carimbos e pontos caem direto a cada venda. Nesta lista, a Perkstar coloca as integrações com PDV no plano de £ 65, e Loyalzoo (US$ 77 por mês), Marsello (US$ 60 por loja) e Kangaroo (US$ 79 por mês) começam mais caro. A nossa integração com o Square funciona no Square comum, sem o complemento pago Square Loyalty.

O Multi-Location custa US$ 99, € 99 ou £ 79 por mês para até 3 unidades e foi feito para quem toca várias lojas numa conta só. Você vê cadastros, clientes que voltam e visitas de cada unidade, compara as suas lojas lado a lado e vê qual loja está por trás de cada visita no histórico de um cliente. Nenhuma das centrais de ajuda das outras ferramentas que lemos mostra uma comparação lado a lado das unidades. O Multi-Location também inclui mensagens automáticas segmentadas, por exemplo uma mensagem de reconquista para membros que não aparecem há 30 dias, ou uma recompensa só para os seus membros Silver.

Dá para usar cartões de carimbos, pontos, níveis, cupons e assinaturas, tudo na Apple Wallet e na Google Wallet. A equipe escaneia com o app grátis, no próprio celular. Você tem um teste grátis de 14 dias sem cartão de crédito, e não existe plano grátis para sempre.

Melhor para uma loja que quer o caixa conectado já no plano de entrada, ou um negócio com 2 ou 3 unidades que quer compará-las e mandar mensagem para cada grupo de clientes.

Não é pra você se quiser um plano grátis para sempre ou o menor preço mensal. Perkstar, BonusQR e Loopy Loyalty começam mais barato.

#Perkstar — £ 15 por mês

O plano Starter da Perkstar custa £ 15 por mês para uma unidade, e cada unidade extra custa £ 10 por mês. O teste é de 7 dias grátis, sem cartão de crédito. Você tem cartões com a sua marca na Apple Wallet e na Google Wallet, os tipos de cartão de carimbos e de pontos no Starter e membros ilimitados em todos os planos pagos.

A gente passou pela Perkstar passo a passo na nossa comparação prática de apps de cartão de carimbos.

Melhor para uma única loja no Reino Unido que quer um cartão na carteira digital com orçamento apertado.

Não é pra você se precisar de conexão com o caixa logo no primeiro dia. As integrações com PDV ficam no plano Scale, a £ 65 por mês.

#BonusQR — plano grátis, ou US$ 20 por mês

A BonusQR tem um plano grátis "US$ 0 para sempre", sem cartão de crédito. Clientes e leituras são ilimitados em todos os planos. O plano grátis já inclui apps web, iOS e Android, além da Google Wallet e da Apple Wallet. Ela também oferece sete tipos de programa, do cartão de carimbos ao cashback. O Basic custa US$ 20 por mês, cobrado US$ 60 a cada 3 meses, e a página diz que não é preciso integração com PDV.

Melhor para uma loja que quer começar de graça, com cartão na carteira digital e sem limite de membros.

Não é pra você se não quiser que os seus clientes vejam outros negócios no app, ou se quiser mensagens de graça. No plano grátis o app mostra negócios próximos, e push e e-mail começam em US$ 20 por mês. Um app personalizado com integração a PDV ou CRM começa em US$ 1.690 de pagamento único mais US$ 71 por mês.

#Loopy Loyalty — US$ 25 por mês

O plano Starter do Loopy Loyalty custa US$ 25 por mês ou US$ 250 por ano para uma unidade. O Growth cobre 3 unidades e o Ultimate cobre 10. O teste grátis é de 15 dias. Dá para criar a conta e desenhar o seu cartão fidelidade sem dados de pagamento, mas o cartão de crédito é exigido na hora de colocar o cartão no ar. Os cartões funcionam na Apple Wallet e na Google Wallet, e a equipe carimba com o Stamper App. O Loopy também lista uma integração com Zapier/Make e uma API para desenvolvedores; confira qual plano inclui cada uma.

Mais sobre como configurar na nossa comparação prática de apps de cartão de carimbos.

Melhor para um cartão na carteira digital com espaço para crescer até 3 ou 10 unidades, em planos fixos.

Não é pra você se quiser lançar para clientes de verdade sem informar um cartão de crédito. Você vai precisar de um para colocar no ar.

#Loyalzoo — US$ 77 por mês

O plano Grow da Loyalzoo custa US$ 77 por mês e o Smart, US$ 167 por mês. O Multi tem preço sob consulta. O teste é de 7 dias, e a página lista passes da Apple Wallet e da Google Wallet para os seus clientes. A Loyalzoo diz que se integra aos principais sistemas de PDV.

As nossas anotações práticas estão na nossa comparação prática de apps de cartão de carimbos.

Melhor para uma loja que quer o cartão da carteira digital ligado ao caixa.

Não é pra você se 7 dias de teste não bastarem para ver como ele se sai num fim de semana cheio de verdade.

#Ferramentas com plano grátis

Essas deixam você continuar no plano grátis, mas com um limite. Descubra qual é antes de imprimir um QR code.

#FaveCard — plano grátis com um cartão de carimbos

O plano grátis da FaveCard dá um cartão de carimbos ativo e clientes ilimitados, sem prazo e sem cartão de crédito. No plano grátis, o cartão fica numa carteira web. Os passes da Apple Wallet e da Google Wallet ficam no Pro (€ 29 ou US$ 39 por mês, mostrado na sua moeda local), e as mensagens ficam no Business. Toda conta nova tem recursos premium até os primeiros 30 clientes entrarem no cartão; depois disso, os cartões dos clientes novos ficam no navegador.

Melhor para testar um cartão de carimbos de graça, sem limite de clientes.

Não é pra você se quiser o cartão na Apple Wallet ou na Google Wallet sem pagar. Isso é recurso do Pro.

#Loop — grátis até 20 membros

O plano grátis da Loop cobre até 20 membros, sem e-mails em massa e sem exigir cartão de crédito. O plano pago Grow custa US$ 29 por mês para até 100 membros, com 7 dias de teste grátis, e o Community custa US$ 79 por mês para até 250. A documentação da Loop diz que o cliente pode usar o cartão no navegador ou salvá-lo na Apple Wallet ou na Google Wallet.

Melhor para um teste bem pequeno, com um punhado de clientes fiéis.

Não é pra você se espera um volume real de cadastros. Entre 267 negócios do Passtastic com pelo menos 10 membros que começaram entre outubro de 2025 e setembro de 2026, a mediana cadastrou 29 clientes nos primeiros 30 dias. Isso já passa do limite grátis da Loop em menos de um mês.

#Loyverse — fidelidade dentro de um PDV grátis

A Loyverse é um PDV grátis com complementos pagos opcionais, e o programa de fidelidade dela é grátis. Entre os complementos pagos estão histórico de vendas ilimitado a € 5 por mês por loja e estoque avançado a € 25 por mês por loja. Cada complemento pago começa com 14 dias de teste grátis, sem exigir cartão de crédito.

Melhor para uma loja nova que também precisa de um caixa e quer a fidelidade no mesmo lugar.

Não é pra você se já tiver um PDV de que gosta. Você teria que trocar de caixa para ganhar a fidelidade grátis.

#Cartões de carimbos com teste grátis

#Stampeo — € 20 por mês

O plano Starter da Stampeo custa € 20 por mês, ou € 16 por mês no anual, cobrado € 192 por ano. O Starter é para negócios com uma unidade e o Pro, para quem tem várias. Dá para rodar cartões de carimbos ou de pontos, totalmente personalizáveis. O teste de 30 dias pede um cartão bancário, e nada é cobrado antes do 30º dia. A Stampeo diz que o cartão fica na Apple Wallet e na Google Wallet, sem app para o cliente baixar. Há também um plano intermediário, o Growth, entre o Starter e o Pro.

Melhor para um cartão de carimbos ou de pontos na carteira digital, com preço em euro e um teste longo.

Não é pra você se não quiser informar um cartão bancário só para testar.

#Stamp Me — US$ 49 / £ 39 / € 29 por mês

O plano Lite do Stamp Me custa US$ 49, £ 39 ou € 29 por mês, com o selo "Limited Time Offer" (oferta por tempo limitado). É um dos três testes de 30 dias desta lista, e o único que começa quando você publica o seu primeiro cartão de carimbos. Não exige cartão de crédito. O Lite inclui até 2 programas publicados; cada um a mais custa US$ 15, £ 15 ou € 15, pagamento único. Ele também vende o StampPod, um aparelho de aproximação para o balcão.

O cliente entra procurando o seu negócio no app ou escaneando um QR code. O cartão dele fica no app do Stamp Me. Ele pode salvar o código de membro (Member Code) na Apple Wallet ou na Google Wallet se você usar o app Stamp Business.

A gente se cadastrou e passou pelo app na nossa comparação prática de apps de cartão de carimbos.

Melhor para quem quer um aparelho de aproximação no balcão.

Não é pra você se os seus clientes não estão a fim de instalar um app na hora de pagar.

#Fidelidade que vem com o seu caixa

#Square Loyalty — parte do Square Plus

O Square Loyalty oferece 30 dias de teste grátis. O cliente se cadastra no seu ponto de venda, pelo seu site do Square ou por uma fatura, e pode adicionar um passe de fidelidade à Apple Wallet. O preço depende do seu país. Nas páginas do Square nos EUA, a fidelidade não tem preço próprio: ela aparece nos planos Plus e Premium, não no Free. No Reino Unido, o Square vende o recurso à parte, a £ 25, £ 45 ou £ 65 por mês por unidade, conforme o número de visitas de fidelidade; Canadá, Austrália e Irlanda também mostram preços próprios. A nossa análise do Square Loyalty detalha o plano e as alternativas.

Melhor para uma loja que já usa o Square e quer a fidelidade no mesmo sistema.

Não é pra você se não usa o Square para receber pagamentos. O programa só funciona dentro do Square.

Algumas outras empresas de PDV também incluem fidelidade junto com o caixa e só passam preço pelo comercial. A gente deixou essas de fora: esta lista só inclui ferramentas que publicam um preço, um plano grátis ou um teste grátis na própria página.

#Plataformas maiores, com mais ferramentas de marketing

#Marsello — a partir de US$ 60 por loja

O plano Loyalty Launch da Marsello começa em US$ 60 por loja por mês (NZ$ 100). Dá para testar grátis por 14 dias.

Melhor para uma loja que não se importa em pagar por unidade e quer duas semanas para testar.

Não é pra você se só precisa de um cartão de carimbos. Várias ferramentas de carteira digital acima começam mais barato.

#Kangaroo Rewards — US$ 79 por mês

O plano Core da Kangaroo Rewards custa US$ 79 por mês. Nenhum teste grátis é listado, mas ela oferece uma demonstração grátis de 30 minutos e 6 meses grátis para quem migra de outra plataforma de fidelidade. Os clientes usam o app grátis da Kangaroo Rewards.

Melhor para um negócio que já olhou as ferramentas mais baratas e precisa de mais do que elas oferecem.

Não é pra você se quiser experimentar com clientes de verdade antes de pagar, ou se os seus clientes não vão instalar um app.

#Se você vende online: Smile.io, Yotpo e LoyaltyLion

Essas três foram feitas para lojas online e cobram por pedidos mensais, não por loja. Fazem sentido se a maior parte das suas vendas acontece num site.

• Smile.io se apresenta como "the loyalty platform for Shopify Plus and enterprise brands" (a plataforma de fidelidade para marcas Shopify Plus e grandes empresas). O plano grátis cobre até 200 pedidos por mês, e o Essential custa US$ 15 por mês no pagamento mensal, com 14 dias de teste grátis pela Shopify.
• Yotpo Loyalty tem um plano grátis a US$ 0 por mês. O Pro começa em US$ 199 por mês e inclui os primeiros 500 pedidos mensais. Os membros podem salvar os pontos na Apple Wallet ou no Google Pay.
• LoyaltyLion tem o plano Classic a US$ 199 por mês, com 500 pedidos por mês incluídos. Ela recomenda o plano grátis para lojas com até 400 pedidos por mês, e o teste grátis de 14 dias é feito pela Shopify App Store. O Loyalty Pass para Apple e Google Wallet é um complemento pago a partir do Classic.

Nenhuma das três é pra você se os seus clientes compram no balcão. Um cartão na carteira digital combina mais com uma loja física.

#Qual app de fidelidade você deve escolher?

Escolha pelo seu balcão, não pela tabela de preços. Aqui vai a versão curta.

#Quanto um app de fidelidade dá de retorno?

Um plano pago se paga com um punhado de visitas extras por semana. Veja a conta com um café fictício.

O Maple & Crumb vende o café a € 3,50 e tem um cartão "compre 8, ganhe o 9º grátis". Entre 261 negócios do Passtastic com pelo menos 10 membros, em outubro de 2026, a mediana dos cartões de carimbos pede 8 carimbos, então essa é uma configuração típica. No nosso exemplo, digamos que cada café deixe € 2,50 depois dos custos.

• Um plano de € 39 por mês custa € 468 por ano (€ 39 × 12).
• Para cobrir € 39 por mês, o café precisa de uns 16 cafés extras por mês (€ 39 ÷ € 2,50 = 15,6).
• Se 5 clientes fiéis vierem uma vez a mais por semana, são uns 20 cafés extras por mês. A € 2,50 cada, dá € 50 por mês, mais do que a mensalidade.

A recompensa também tem custo: um café grátis a cada 8 vendidos. Coloque isso na conta antes de escolher a recompensa.

Se tudo o que você precisa é um cartão de carimbos, a gente se cadastrou nas ferramentas de cartão de carimbos e comparou tudo no artigo os melhores apps de cartão de carimbos digital.

#Como lançar um app de fidelidade na primeira semana?

Lance com uma recompensa simples, um QR code onde as pessoas pagam e uma frase para a sua equipe. A maior parte do trabalho está no balcão, não no software.

1. 1Escolha a ferramenta e defina uma meta. Escolha pela tabela acima e decida o que é sucesso para você, por exemplo 30 membros no primeiro mês.
2. 2Deixe a primeira recompensa ao alcance. O cliente tem que chegar nela em poucas visitas.
3. 3Coloque o QR code onde as pessoas pagam. O caixa, o recibo e uma placa na porta funcionam.
4. 4Ensine uma frase para a equipe. "Pergunte se o cliente está juntando carimbos e escaneie o celular depois que ele pagar."
5. 5Conte para os seus clientes fiéis. Fale no balcão, poste no Instagram e mande o link para quem já está na sua lista.

Uma coisa que nenhum software resolve: se ninguém perguntar "tá juntando carimbo?", ninguém entra. A ferramenta só ajuda depois que a sua equipe pergunta.

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Eu costumo dar uma olhada em quatro ou cinco empresas. Acho que o produto de vocês foi o mais simples.

(Traduzido do inglês)

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Ofek, dono do Tune In & Figa Garden

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#Como a gente comparou

Abrimos a página de preços de cada empresa em 21 de outubro de 2026 e depois as páginas de recursos e a central de ajuda, para o que a página de preços deixou de fora. Para conexões com o caixa, unidades e mensagens automáticas, lemos as centrais de ajuda e os guias de configuração. Anotamos só o que o site da própria empresa diz.

Uma ferramenta que aparece em outras listas não está na nossa. Não conseguimos abrir nenhuma página da Flex Rewards, então não deu para conferi-la. A CandyBar também aparece em comparativos mais antigos. Quando conferimos o candybar.co, ele mostrava artigos, mas nenhuma página de cadastro ou de preços, então não conte com ela. Não convertemos moedas. Preços mudam, então confira a página da empresa antes de assinar. O Passtastic é o nosso produto, então leve isso em conta no que dizemos sobre ele. Para os nossos planos, veja os preços.