Las mejores apps de fidelidad para pequeños negocios (2026): 16 comparadas, con precios

Para la mayoría de los negocios pequeños, la mejor app de fidelidad es una tarjeta en el Wallet: el cliente escanea un código QR y la tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, sin descargar nada. Aquí tienes 16 herramientas con el precio que cada proveedor muestra en su propia página de precios, cuáles tienen plan gratis, cuáles te piden tarjeta para empezar y para quién no es cada una.

Aviso: [Passtastic](/es) es nuestro producto y está en esta lista. Varias de las herramientas de abajo salen más baratas de entrada, y algunas tienen plan gratis, que nosotros no tenemos. Decimos dónde salimos perdiendo. Cada precio se comprobó en la página de precios del propio proveedor el 21 de octubre de 2026, en la moneda en la que lo anuncia.

#¿Qué deberías mirar antes de comparar precios?

Mira primero cuatro cosas: si tu cliente necesita una app, si tú necesitas una tarjeta para empezar, cuántos miembros permite el plan más barato y si se conecta con tu caja. De estas cuatro depende que el programa funcione en tu mostrador.

1. 1¿El cliente tiene que descargarse una app? Las tarjetas de Wallet van a Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en el móvil. Las que funcionan con app obligan a descargarla primero, y en ese paso se pierde gente.
2. 2¿Necesitas una tarjeta de pago para empezar? Algunas pruebas empiezan sin ella. Otras te la piden desde el principio, o solo cuando activas tu tarjeta de fidelidad.
3. 3¿Hay un límite de miembros? Los planes gratis suelen limitar los clientes, los diseños de tarjeta o los mensajes. Un límite bajo lo puedes alcanzar en tu primer mes.
4. 4¿Necesita un TPV? Algunos programas de fidelidad solo funcionan dentro de un sistema de caja. Si cambias de caja más adelante, puedes perder el programa.

¿Solo necesitas una tarjeta de sellos? Nos registramos en nueve apps de tarjetas de sellos y las probamos una por una en nuestra comparativa práctica de apps de tarjeta de sellos. Esta guía cubre la elección más amplia: puntos, niveles, tu caja, varias tiendas y mensajes automáticos.

Si quieres probar una tarjeta de Wallet antes de seguir leyendo, puedes crear tu tarjeta de fidelidad y verla en tu propio móvil.

#¿Qué significa de verdad "gratis" en estas páginas de precios?

"Gratis" significa tres cosas distintas en estas páginas: una prueba gratis que se acaba, un plan gratis con límites o una fidelidad que viene gratis dentro de otro producto que pagas. Lee bien la etiqueta antes de montar nada.

• Prueba gratis. Tienes el producto completo durante un tiempo fijo y luego pagas. Passtastic (14 días), Loopy Loyalty (15 días), Stamp Me (30 días desde que publicas tu primera tarjeta) y Stampeo (30 días) funcionan así.
• Plan gratis con límites. Puedes seguir gratis, pero algo está limitado. El plan gratis de Loop permite hasta 20 miembros y no incluye emails masivos. El plan gratis de FaveCard te da una tarjeta de sellos activa en un monedero web; los pases de Apple Wallet y Google Wallet están en su plan Pro, de pago.
• Gratis dentro de otra cosa. El programa de fidelidad de Loyverse es gratis porque forma parte de su TPV gratuito. Smile.io, Yotpo y LoyaltyLion tienen planes gratis para tiendas online por debajo de cierto número de pedidos.

La pega de lo gratis suele aparecer en uno de estos tres sitios: un límite de miembros o de pedidos, una función que necesitas y que está en el plan de pago (pases de Wallet, mensajes) o un programa que solo funciona mientras uses la caja del proveedor.

#¿Cómo se pagan solos los planes gratis?

Un plan gratis lo paga el plan de pago que tiene encima, así que mira qué deja fuera. Esto es lo que dicen la página de precios, las preguntas frecuentes y la política de privacidad de cada proveedor:

• BonusQR. La app gratis lleva la marca de BonusQR, y su tabla de precios dice que tus clientes "see other nearby businesses" (ven otros negocios cercanos) en ella. Los mensajes push y por email empiezan en Basic, a $20 al mes. Solo el plan White Label ($690 de pago único más $71 al mes) muestra únicamente tu negocio.
• FaveCard. Las herramientas premium duran hasta tus primeros 30 clientes. Después, los clientes nuevos no pueden añadir la tarjeta a Apple Wallet ni a Google Wallet, así que se queda en su navegador. Los pases de Wallet y tu logo están en Pro (€29 o $39 al mes), y los mensajes, en Business (€49 o $59 al mes).
• Loop. El plan gratis llega hasta 20 miembros. Grow ($29) cubre 100 miembros y Community ($79) cubre 250, así que una cafetería con 200 miembros paga $79 al mes.
• Loyverse. El TPV gana dinero con complementos de pago. Su fidelidad es una tarjeta con código de barras y sin mensajes integrados: exportas la lista de clientes para contactar con ellos.

Sobre los datos: FaveCard y Loop dicen en sus políticas de privacidad que no venden datos personales. La política de BonusQR dice que no compartirá tu información salvo como la propia política describe. Ninguna de las políticas que leímos dice que venda los datos de tus clientes.

#Las 16 apps de fidelidad, frente a frente

Aquí tienes todas las herramientas en una tabla, agrupadas por tipo. Los precios están en la moneda de cada proveedor, para que puedas comprobar tú mismo cada cifra. Los planes, las pruebas y la compatibilidad con el Wallet salen de la web de cada proveedor.

Última comprobación: 21 de octubre de 2026, en la web de cada proveedor.

#¿Qué herramientas se conectan con tu caja, llevan varias tiendas y envían mensajes solas?

Una lista de precios no muestra las tres cosas que deciden cuánto trabajo da una app de fidelidad después del lanzamiento: si los puntos llegan desde tu caja, si puede llevar más de una tienda y si los mensajes salen sin que tú hagas nada. Para esto leímos el centro de ayuda y las guías de configuración de cada proveedor, no solo sus páginas de marketing.

Se repiten dos cosas. "Locales" a veces significa otra cosa: en Loopy y Perkstar también es la dirección que hace que la tarjeta aparezca en la pantalla de bloqueo cerca de tu tienda, no un informe. Y ningún centro de ayuda de las otras herramientas que leímos muestra una comparación de locales lado a lado.

#Herramientas de tarjeta en el Wallet: tu cliente no descarga nada

Estas herramientas meten la tarjeta directamente en Apple Wallet o Google Wallet. Van bien en cafeterías, peluquerías, panaderías y tiendas donde los clientes no van a instalar nada en la caja.

#Passtastic — $39 / €39 / £32 al mes

Passtastic es nuestro producto. El plan Single Location cuesta $39, €39 o £32 al mes y ya se conecta con tu caja: Square, Lightspeed, Holded, Odoo, Loggro y Siigo, así que los sellos y los puntos se suman directamente desde la venta. En esta lista, Perkstar pone sus integraciones con TPV en su plan de £65, y Loyalzoo ($77 al mes), Marsello ($60 por local) y Kangaroo ($79 al mes) empiezan más arriba. Nuestra integración con Square funciona con Square normal, sin el complemento de pago Square Loyalty.

Multi-Location cuesta $99, €99 o £79 al mes para hasta 3 locales, y está pensado para llevar varias tiendas desde una sola cuenta. Ves los registros, los clientes que vuelven y las visitas de cada local, comparas tus tiendas lado a lado y ves qué tienda está detrás de cada visita en el historial de un cliente. Ningún centro de ayuda de las otras herramientas que leímos muestra una comparación de locales lado a lado. Multi-Location también añade mensajes automáticos segmentados, por ejemplo un mensaje para recuperar a los miembros que no han vuelto en 30 días, o un premio solo para tus miembros Silver.

Puedes usar tarjetas de sellos, puntos, niveles, cupones y membresías, todo en Apple Wallet y Google Wallet. Tu personal escanea con la app gratuita en el móvil que ya lleva encima. Tienes una prueba gratis de 14 días sin tarjeta de crédito, y no hay plan gratis para siempre.

Ideal para un negocio que quiere su caja conectada ya en el plan de entrada, o uno con 2 o 3 locales que quiere compararlos y enviar mensajes a cada grupo de clientes.

Descártala si quieres un plan gratis para siempre o el precio mensual más bajo. Perkstar, BonusQR y Loopy Loyalty arrancan con precios más bajos.

#Perkstar — £15 al mes

El plan Starter de Perkstar cuesta £15 al mes por un local, y cada local extra son £10 al mes. La prueba es de 7 días gratis sin tarjeta de crédito. Tienes tarjetas de Apple Wallet y Google Wallet con tu marca, tarjetas de sellos y de puntos en Starter, y miembros ilimitados en todos los planes de pago.

Probamos Perkstar paso a paso en nuestra comparativa práctica de apps de tarjeta de sellos.

Ideal para una sola tienda en Reino Unido que quiere una tarjeta en el Wallet con poco presupuesto.

Descártala si necesitas conectarla con la caja desde el primer día. Las integraciones con TPV están en el plan Scale, a £65 al mes.

#BonusQR — plan gratis, o $20 al mes

BonusQR tiene un plan gratis "$0 para siempre" sin tarjeta. Los clientes y los escaneos son ilimitados en todos los planes. El plan gratis ya incluye apps web, iOS y Android, además de Google Wallet y Apple Wallet. También ofrece siete tipos de programa, desde tarjetas de sellos hasta cashback. Basic cuesta $20 al mes, con cobro de $60 cada 3 meses, y la página dice que no hace falta integración con TPV.

Ideal para un negocio que quiere empezar gratis con tarjetas en el Wallet y sin límite de miembros.

Descártala si no quieres que tus clientes vean otros negocios en la app, o quieres mensajes gratis. En el plan gratis la app muestra negocios cercanos, y los push y los emails empiezan en $20 al mes. Una app a medida con integración con TPV o CRM empieza en $1.690 de pago único más $71 al mes.

#Loopy Loyalty — $25 al mes

El plan Starter de Loopy Loyalty cuesta $25 al mes o $250 al año para un local. Growth cubre 3 locales y Ultimate cubre 10. La prueba gratis es de 15 días. Puedes crear la cuenta y diseñar tu tarjeta sin datos de pago, pero te piden una tarjeta de crédito cuando activas la tarjeta de fidelidad. Las tarjetas funcionan en Apple Wallet y Google Wallet, y el personal pone los sellos con la app Stamper. Loopy también menciona una integración con Zapier/Make y una API para desarrolladores; comprueba qué plan las incluye.

Más sobre cómo configurarlo en nuestra comparativa práctica de apps de tarjeta de sellos.

Ideal para una tarjeta en el Wallet con margen para crecer a 3 o 10 locales con planes fijos.

Descártala si quieres lanzarla a clientes reales sin dar una tarjeta de crédito. Te hará falta una para activarla.

#Loyalzoo — $77 al mes

El plan Grow de Loyalzoo cuesta $77 al mes y Smart, $167 al mes. Multi tiene precio a medida. La prueba es de 7 días, y la página menciona pases de Apple Wallet y Google Wallet para tus clientes. Loyalzoo dice que se integra con los principales sistemas de TPV.

Nuestras notas prácticas están en nuestra comparativa práctica de apps de tarjeta de sellos.

Ideal para un negocio que quiere su tarjeta en el Wallet conectada con la caja.

Descártala si una prueba de 7 días se te queda corta para probarla un fin de semana de mucho movimiento.

#Herramientas con plan gratis

Estas te dejan seguir gratis, con un límite. Infórmate del límite antes de imprimir el código QR.

#FaveCard — plan gratis con una tarjeta de sellos

El plan gratis de FaveCard te da una tarjeta de sellos activa y clientes ilimitados, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito. En el plan gratis, la tarjeta va en un monedero web. Los pases de Apple Wallet y Google Wallet están en Pro (€29 o $39 al mes, que se muestra en tu moneda local), y los mensajes, en Business. Cada cuenta nueva tiene herramientas premium hasta que se apuntan sus primeros 30 clientes; después, las tarjetas de los clientes nuevos se quedan en el navegador.

Ideal para probar una tarjeta de sellos gratis y sin límite de clientes.

Descártala si quieres la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet sin pagar. Eso es una función de Pro.

#Loop — gratis hasta 20 miembros

El plan gratis de Loop cubre hasta 20 miembros, sin emails masivos y sin tarjeta de crédito. El plan de pago Grow cuesta US$29 al mes para hasta 100 miembros, con 7 días de prueba gratis, y Community cuesta US$79 al mes para hasta 250. La documentación de Loop dice que los clientes pueden usar la tarjeta en el navegador o guardarla en Apple Wallet o Google Wallet.

Ideal para una prueba muy pequeña con un puñado de clientes habituales.

Descártala si esperas que se apunte bastante gente. En 267 negocios de Passtastic con al menos 10 miembros que empezaron entre octubre de 2025 y septiembre de 2026, la mediana fue de 29 clientes apuntados en sus primeros 30 días. Con eso te pasas del límite gratis de Loop en menos de un mes.

#Loyverse — fidelidad dentro de un TPV gratis

Loyverse es un TPV gratuito con complementos de pago opcionales, y su programa de fidelidad es gratis. Entre los complementos de pago están el historial de ventas ilimitado, a €5 al mes por tienda, y el inventario avanzado, a €25 al mes por tienda. Cada complemento de pago empieza con una prueba gratis de 14 días, sin tarjeta de crédito.

Ideal para un negocio nuevo que también necesita caja y quiere la fidelidad en el mismo sitio.

Descártala si ya tienes un TPV que te gusta. Tendrías que cambiar de caja para tener la fidelidad gratis.

#Tarjetas de sellos con prueba

#Stampeo — €20 al mes

El plan Starter de Stampeo cuesta €20 al mes, o €16 al mes con un pago de €192 al año. Starter es para negocios con un solo local y Pro para los que tienen varios. Puedes llevar tarjetas de sellos o de puntos, totalmente personalizables. La prueba de 30 días pide una tarjeta bancaria, y no se cobra nada antes del día 30. Stampeo dice que la tarjeta vive en Apple Wallet y Google Wallet, sin app que tus clientes tengan que descargar. También hay un plan intermedio, Growth, entre Starter y Pro.

Ideal para una tarjeta de sellos o de puntos en el Wallet con precio en euros y una prueba larga.

Descártala si no quieres meter una tarjeta bancaria solo para probarla.

#Stamp Me — $49 / £39 / €29 al mes

El plan Lite de Stamp Me cuesta $49, £39 o €29 al mes, con la etiqueta "Limited Time Offer" (oferta por tiempo limitado). Es una de las tres pruebas de 30 días de esta lista, y la única que empieza cuando publicas tu primera tarjeta de sellos. No hace falta tarjeta de crédito. Lite incluye hasta 2 programas publicados; los extra cuestan $15, £15 o €15 de pago único cada uno. También vende StampPod, un aparato para el mostrador en el que el cliente acerca el móvil.

Los clientes se apuntan buscando tu negocio en la app o escaneando un código QR. Su tarjeta se guarda en la app de Stamp Me. Pueden guardar su código de miembro en Apple Wallet o Google Wallet si usas la app Stamp Business.

Nos registramos y recorrimos la app en nuestra comparativa práctica de apps de tarjeta de sellos.

Ideal para un mostrador donde quieres un aparato para acercar el móvil.

Descártala si tus clientes no van a instalar una app en la caja.

#Fidelidad que viene con tu caja

#Square Loyalty — incluido en Square Plus

Square Loyalty ofrece una prueba gratis de 30 días. Los clientes se apuntan en tu punto de venta, en tu web de Square o a través de una factura, y pueden añadir un pase de fidelidad a Apple Wallet. El precio depende de tu país. En las páginas de Square de EE. UU., la fidelidad no tiene precio propio: aparece en los planes Plus y Premium, no en el gratuito. En el Reino Unido, Square la vende por separado a £25, £45 o £65 al mes por local, según cuántas visitas de fidelidad tengas; Canadá, Australia e Irlanda también muestran sus propios precios. Nuestro análisis de Square Loyalty repasa el plan y las alternativas.

Ideal para un negocio que ya usa Square y quiere la fidelidad en el mismo sistema.

Descártala si no cobras con Square. El programa va integrado en Square.

Otras empresas de TPV también incluyen la fidelidad con su caja y solo dan precios a través de su equipo de ventas. Las hemos dejado fuera: esta lista solo incluye herramientas que publican un precio, un plan gratis o una prueba gratis en su propia web.

#Plataformas más grandes con más herramientas de marketing

#Marsello — desde $60 por local

El plan Loyalty Launch de Marsello empieza en $60 USD por local al mes ($100 NZD). Puedes probarlo gratis 14 días.

Ideal para un negocio al que no le importa pagar por local y quiere dos semanas para probarlo.

Descártala si solo necesitas una tarjeta de sellos. Varias de las herramientas de tarjeta en el Wallet de arriba salen más baratas.

#Kangaroo Rewards — $79 al mes

El plan Core de Kangaroo Rewards cuesta $79 USD al mes. No indica ninguna prueba gratis, pero ofrece una demo gratis de 30 minutos y 6 meses gratis si vienes de otra plataforma de fidelidad. Los clientes usan la app gratuita de Kangaroo Rewards.

Ideal para un negocio que ya ha mirado las herramientas más baratas y necesita más de lo que ofrecen.

Descártala si quieres probar antes de pagar. Su página de precios no indica ninguna prueba.

#Si vendes online: Smile.io, Yotpo y LoyaltyLion

Estas tres están hechas para tiendas online y cobran según los pedidos al mes, no por tienda. Encajan si la mayoría de tus ventas se hacen por internet.

• Smile.io se presenta como "the loyalty platform for Shopify Plus and enterprise brands" (la plataforma de fidelidad para Shopify Plus y marcas grandes). Su plan gratis cubre hasta 200 pedidos al mes, y Essential cuesta $15 al mes con pago mensual, con una prueba gratis de 14 días a través de Shopify.
• Yotpo Loyalty tiene un plan gratis a $0 al mes. Pro empieza en $199 al mes e incluye los primeros 500 pedidos al mes. Los miembros pueden guardar sus puntos en Apple Wallet o Google Pay.
• El plan Classic de LoyaltyLion cuesta $199 al mes e incluye 500 pedidos al mes. Recomienda su plan gratis para tiendas con 400 pedidos al mes o menos, y su prueba gratis de 14 días va a través de la Shopify App Store. Su Loyalty Pass para Apple y Google Wallet es un complemento de pago a partir de Classic.

Descarta las tres si tus clientes compran en un mostrador. Una tarjeta en el Wallet encaja mejor en una tienda física.

#¿Qué app de fidelidad deberías elegir?

Elige pensando en tu mostrador, no en la lista de precios. Aquí tienes el resumen.

#¿Cuánto te devuelve una app de fidelidad?

Un plan de pago se paga solo con un puñado de visitas extra a la semana. Aquí tienes las cuentas de una cafetería ficticia.

Maple & Crumb vende el café a €3,50 y tiene una tarjeta de "compra 8 y el 9.º es gratis". En 261 negocios de Passtastic con al menos 10 miembros, a octubre de 2026, la tarjeta de sellos mediana pide 8 sellos, así que es una configuración típica. Para el ejemplo, digamos que cada café deja €2,50 una vez descontados los costes.

• Un plan de €39 al mes cuesta €468 al año (€39 × 12).
• Para cubrir €39 al mes, la cafetería necesita unos 16 cafés extra al mes (€39 ÷ €2,50 = 15,6).
• Si 5 clientes habituales vienen una vez más por semana, son unos 20 cafés extra al mes. A €2,50 cada uno, son €50 al mes, más que la cuota.

El premio también cuesta algo: un café gratis por cada 8 vendidos. Tenlo en cuenta antes de elegir el premio.

Si lo único que necesitas es una tarjeta de sellos, nos dimos de alta en las herramientas de tarjetas de sellos y las comparamos en las mejores apps de tarjetas de sellos digitales.

#¿Cómo lanzas una app de fidelidad en tu primera semana?

Lánzala con un premio sencillo, un código QR donde la gente paga y una frase para tu personal. La mayor parte del trabajo está en el mostrador, no en el software.

1. 1Elige la herramienta y ponte un objetivo. Elige de la tabla de arriba y decide qué consideras un buen resultado, por ejemplo 30 miembros el primer mes.
2. 2Haz que el primer premio sea alcanzable. Los clientes deberían llegar a él en pocas visitas.
3. 3Pon el código QR donde la gente paga. Valen la caja, el ticket o un cartel junto a la puerta.
4. 4Forma a tu personal con una frase. "Pregunta si están juntando sellos y escanéales el móvil cuando paguen."
5. 5Cuéntaselo a tus habituales. Coméntalo en el mostrador, publícalo en Instagram y manda el enlace a quien ya tengas en tu lista.

Hay algo que ningún software arregla: si nadie pregunta "¿estás juntando sellos?", nadie se apunta. La herramienta solo ayuda cuando tu equipo pregunta.

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Normalmente comparo cuatro o cinco empresas. Creo que su producto era el más sencillo.

(Traducido del inglés)

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Ofek, propietario de Tune In & Figa Garden

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#Cómo hicimos la comparativa

Abrimos la página de precios de cada proveedor el 21 de octubre de 2026 y después sus páginas de funciones y su centro de ayuda para lo que la de precios no decía. Para las conexiones con la caja, los locales y los mensajes automáticos, leímos sus centros de ayuda y sus guías de configuración. Apuntamos solo lo que dice la web del propio proveedor.

Hay una herramienta que verás en otras listas y que no está en la nuestra. No conseguimos abrir ninguna página de Flex Rewards, así que no pudimos comprobarla. CandyBar también aparece en comparativas antiguas. Cuando miramos candybar.co, mostraba artículos pero ninguna página de alta ni de precios, así que no cuentes con ella. No hemos convertido monedas. Los precios cambian, así que revisa la web del proveedor antes de darte de alta. Passtastic es nuestro producto, así que tenlo en cuenta al leer lo que decimos de él. Puedes ver nuestros planes en la página de precios.