Des conseils concrets pour les cafés, restaurants, salons et salles de sport.
La carte d'un ami se remplit deux fois plus vite que celle des autres. Voici comment empêcher l'ajout de tampons et de points sans achat, sans accuser personne.
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Une notification Wallet est un court message en texte brut sur l'écran verrouillé de votre client. Voici ce qu'elle peut contenir, ce qu'elle ne peut pas, ce que voient les clients sur iPhone et Android, et six messages à copier.
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Vos habitués ont cessé de venir et vous ne savez pas pourquoi. Voici quand considérer un client comme perdu, comment le retrouver, quoi lui dire et ce que coûte vraiment l'attention.
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Comment faire adhérer plus de clients à votre programme de fidélité sans remises. Amener les clients à s'inscrire peut être un défi, surtout si...
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5 signes que votre commerce a besoin d'un programme de fidélité, et comment démarrer. Vous connaissez ces clients que vous voyez tout le temps ? Ceux qui s'illuminent en franchissant la porte...
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Qu'est-ce qui donne vraiment à un client le sentiment d'être récompensé ? Pour les boutiques, les cafés, les salons et les autres commerces locaux, un bon programme de fidélité peut faire la différence entre...
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Sarah tient un petit café dans le centre de Portland. Elle voulait une liste d'e-mails pour ses habitués, sans les solliciter à la caisse. Aujourd'hui, les clients qui acceptent ses offres s'y inscrivent en ajoutant sa carte de fidélité.
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