Cadeaubonnen verkopen met je kleine zaak: zo pak je het aan
Met cadeaubonnen verkopen ontvang je in december geld voor bezoeken die pas in januari komen. Zo verkoop je ze online en aan de balie, wat het kost en wanneer je begint.
Een cadeaubon is het enige wat je klanten voor iemand anders kopen, en jij krijgt het geld op de dag dat ze het doen. Voor een kleine zaak is dat twee dingen tegelijk: omzet in december en een nieuwe klant in januari. In deze gids lees je hoe je cadeaubonnen gaat verkopen: papier of digitaal, online en aan de balie, wat het kost en een eenvoudig plan om klaar te zijn voordat de feestdrukte losbarst.
Waarom is het de moeite waard om cadeaubonnen te verkopen?
Omdat het geld eerst komt en het bezoek later. Iemand betaalt je in december €50. De persoon die de bon krijgt, loopt in januari binnen, een rustige maand voor de meeste zaken.
Dat bezoek is vaak meer waard dan de bon zelf. Zes van de tien mensen die een cadeaubon krijgen, geven meer uit dan het bedrag op de bon. Ze komen voor een behandeling van €50 en nemen ook een product mee, of ze komen voor een koffie en blijven voor de lunch.
En wie de bon heeft, is vaak nieuw voor je. Vier van de tien mensen die een cadeaubon krijgen, zijn nieuwe klanten. Je vaste klant koopt hem, diens zus gebruikt hem, en nu weet zij waar je zit. Geen enkele advertentie zorgt voor zo'n kennismaking.
Eén eerlijke kanttekening vooraf: een cadeaubon is geld dat je schuldig bent totdat het is besteed. Zie tegoed dat nooit wordt besteed als een meevaller, nooit als het plan. De winst is het geld vooraf en het nieuwe gezicht in je zaak, dus maak het de ontvanger makkelijk om de bon te besteden.
Papieren bon, plastic kaart of digitaal: wat kun je het best verkopen?
De meeste kleine zaken beginnen met papieren bonnen van de drukker. Die werken, tot iemand er een kwijtraakt, kopieert of vraagt of je hem wilt opsturen.
| Papieren bon | Plastic kaart | Digitale cadeaubon | |
|---|---|---|---|
| Kosten voordat je er één verkoopt | Drukwerk | Een partij kaarten | Niets |
| Kan kwijtraken | Gemakkelijk | Ja | Nee, hij staat op hun telefoon |
| Online te koop | Nee | Nee | Ja, via jouw link |
| Komt op tijd aan, ook op het laatste moment | Alleen persoonlijk overhandigd | Alleen persoonlijk overhandigd | Ja, per e-mail |
| Je weet wie hem heeft | Nee | Nee | Ja, naam en e-mailadres |
| Besteed over meerdere bezoeken | Lastig bij te houden | Vraagt om een systeem | Het saldo wordt vanzelf bijgewerkt |
Eén ding heeft papier nog: je hebt iets om te overhandigen. Vinden je klanten een kaartje in een envelop fijn, bewaar dan een paar gedrukte bonnen bij de kassa. Een goede digitale cadeaubon kan dat moment ook teruggeven: de ontvanger opent een envelop met jouw logo als zegel voordat die ziet wat erin zit.
We waren zoveel tijd kwijt aan naar het postkantoor rennen en fysieke kaarten beheren.
(Vertaald uit het Engels)
Hoe verkoop je cadeaubonnen online?
Je hebt één link nodig waar mensen kunnen kopen, en een kaart die in hun wallet op de telefoon terechtkomt. Zo werkt het met Passtastic, van begin tot eind.
Stap 1: Kies het bedrag
Maak een cadeaubon aan (in Passtastic heet dit kaarttype Winkeltegoed) en stel de prijs en de waarde in, bijvoorbeeld €50 voor €50 om te besteden. Je kunt er meer dan één hebben: €25 als kleine attentie, €50 of €100 voor wie iemand echt wil verwennen. Verkoop je behandelingen of pakketten ("5 koffies", "knippen en kleuren"), dan kan ook zo'n pakket een cadeau zijn.
Stap 2: Zet de link waar mensen al kijken
Je kaart krijgt een eigen kooppagina. Zet de link in je Instagram-bio, op je Google-profiel en op je website, en print de QR-code voor bij de kassa. Voeg in december één regel toe aan je berichten: "Cadeaubonnen: in een minuut gekocht, per e-mail bezorgd."
Stap 3: De koper vinkt "Dit is een cadeau" aan
Op de kooppagina vinkt de koper Dit is een cadeau aan, vult de naam en het e-mailadres van de ontvanger in, schrijft een bericht en kiest wanneer het moet aankomen: meteen of op een datum en tijd. Eerste kerstdag om 8:00 uur kan. Een verjaardag volgend jaar in maart ook. Er wordt met een kaart betaald en het geld gaat naar jouw bank.
Stap 4: De ontvanger opent een envelop met jouw logo
Op het moment dat de koper heeft gekozen, krijgt de ontvanger een e-mail van jouw bedrijf. De verrassing blijft intact: geen bedrag, geen bericht, alleen een envelop om te openen. Eén tik breekt het zegel, dat is jouw logo, en de kaart schuift eruit met het bericht erbij. De ontvanger vult naam en e-mailadres in en voegt de kaart toe aan Apple Wallet of Google Wallet. Er is geen app om te downloaden en geen wachtwoord om te onthouden.
Stap 5: Ze besteden het aan je balie
Als ze binnenkomen, scant je personeel de kaart en haalt af wat ze besteden. Een kaart van €50 kan nu een bezoek van €30 zijn en volgende maand €20. In de scan staat 🎁 Cadeau van met de naam van de koper, zodat je team kan zeggen: "Oh, van Anna? Wat leuk." De koper krijgt intussen een e-mail zodra het cadeau is geopend, en dat vinden ze leuker dan je denkt.
Kun je cadeaubonnen ook aan de balie verkopen?
Ja, en dat moet je ook doen, want veel mensen beslissen nog bij de kassa. Vraagt iemand om een cadeaubon, open dan Klanten, klik op Klant uitnodigen, vink Dit is een cadeau aan en vul dezelfde gegevens in. Laat betalen zoals je dat altijd doet, contant of met je pinautomaat. Het cadeau komt aan in dezelfde envelop.
Aan de balie kun je ook een lidmaatschap cadeau doen dat niet wordt verlengd, zoals drie maanden sportschool of een maand onbeperkt koffie. Een cadeaubon op deze manier verkopen kost niets extra.
Wanneer begin je voor kerst?
Eerder dan je denkt. De verkoop van cadeaubonnen loopt op door december heen en piekt in de laatste dagen, als mensen geen ideeën meer hebben. Een rustig plan:
- Begin november: maak je kaart aan en test hem door er zelf een te kopen. Verkoop je ook andere voorbetaalde dingen, zoals voorbetaalde koffiepakketten, controleer die dan ook.
- Half november: vertel het je vaste klanten. Eén bericht, één zin bij de kassa: "We hebben nu cadeaubonnen, en ze komen per e-mail aan."
- Begin december: zet de QR-code op je bonnetjes en op de tafels of de toonbank.
- 20 tot 24 december: laat mensen weten dat een digitale cadeaubon nog op tijd aankomt. Daarmee verslaat hij alles wat in een etalage ligt: de last-minutekoper betaalt op de 23e om 23:00 uur en op eerste kerstdag is de bon er.
En dan komt januari, en houden mensen de hand op de knip. Uit Amerikaanse retailcijfers blijkt dat de omzet per winkel in januari ongeveer 4,5% daalt. De cadeaubonnen die je in december hebt verkocht, komen binnen op precies het moment dat je ze nodig hebt.
Wat kost het?
Cadeaubonnen zitten in elk Passtastic-abonnement en je kunt beginnen met de gratis proefperiode van 14 dagen, zonder dat je een kaart nodig hebt. Als er online een cadeaubon wordt verkocht, rekenen wij 0,99% en rekent Stripe zijn verwerkingskosten; de rest gaat naar jouw bank. Bij een cadeaubon van €50 is ons deel €0,50. Om online te verkopen koppel je een Stripe-account, dat je in Passtastic zelf aanmaakt direct nadat je de kaart hebt gepubliceerd. Cadeaubonnen die je aan de balie verkoopt, hebben geen Stripe-account nodig en kosten niets extra.
Online afrekenen werkt in Europa: de EU, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Liechtenstein en Gibraltar. Zit je ergens anders, verkoop ze dan aan de balie; het cadeau komt nog steeds in zijn envelop aan. Op de pagina prijzen vind je de abonnementen.
Een eerlijke beperking: een cadeaubon brengt iemand maar één keer bij je binnen. Of die persoon terugkomt, hangt af van wat er te beleven valt. Wil je ook dat tweede bezoek, combineer hem dan met een spaarkaart, wat goed werkt voor salons, cafés en winkels.
Klaar voor de feestdrukte: maak je cadeaubon in een paar minuten aan.
Begin met cadeaubonnen verkopenMaak vandaag je eerste cadeaubon aan en test hem met een cadeau aan jezelf.
