Como vender cartão-presente no seu negócio antes do Natal
O cartão-presente faz seu negócio receber em dezembro por visitas que acontecem em janeiro. Veja como vender online e no balcão, quanto custa e quando começar.
O cartão-presente é a única coisa que seus clientes compram para outra pessoa, e você recebe no dia em que eles compram. Para um pequeno negócio, isso significa duas coisas ao mesmo tempo: dinheiro em dezembro e um cliente novo em janeiro. Este guia mostra a diferença entre papel e digital, como funciona vender online e no balcão, quanto custa e um plano simples para você estar pronto antes da correria do Natal.
Vale a pena vender cartão-presente no seu negócio?
Vale, porque o dinheiro entra primeiro e a visita vem depois. Alguém paga €50 para você em dezembro. A pessoa que ganhou o presente aparece em janeiro, que é um mês fraco para a maioria das lojas. Você recebe em dezembro por uma visita de janeiro.
E a visita costuma ser maior que o cartão. Seis em cada dez pessoas que ganham um cartão-presente gastam mais do que o valor dele. Elas vêm para um tratamento de €50 e saem com um produto, ou vêm tomar um café e ficam para o almoço.
Além disso, quem está com o cartão muitas vezes nunca ouviu falar de você. Quatro em cada dez pessoas que ganham um cartão-presente são clientes novos. Seu cliente fiel compra, a irmã dele usa, e agora ela sabe onde você fica. Nenhum anúncio faz uma apresentação assim.
Um aviso antes de começar: um cartão-presente é dinheiro que você deve até ele ser gasto. Se sobrar saldo sem uso, trate como um bônus pequeno, nunca como plano. O ganho está no dinheiro adiantado e no rosto novo na porta, então facilite o uso do cartão.
Vale em papel, cartão de plástico ou digital: qual você deve vender?
A maioria dos pequenos negócios começa com vale impresso na gráfica. Funciona, até alguém perder um, copiar um ou pedir que você mande pelo correio.
| Vale em papel | Cartão de plástico | Cartão-presente digital | |
|---|---|---|---|
| Custo antes de vender o primeiro | Impressão | Um lote de cartões | Nada |
| Pode ser perdido | Com facilidade | Sim | Não, fica no celular da pessoa |
| Pode ser comprado online | Não | Não | Sim, pelo seu link |
| Chega no dia, mesmo de última hora | Só em mãos | Só em mãos | Sim, por e-mail |
| Você sabe quem está com ele | Não | Não | Sim, nome e e-mail |
| Gasto em várias visitas | Difícil de controlar | Precisa de um sistema | O saldo se atualiza sozinho |
O papel ainda tem uma vantagem: dá para entregar em mãos. Se seus clientes adoram um cartão dentro de um envelope, deixe alguns vales impressos no caixa. Um bom cartão-presente digital também pode devolver esse momento: a pessoa abre um envelope lacrado com o seu logo antes de ver o que tem dentro.
Gastávamos muito tempo levando coisas ao correio e cuidando de cartões físicos.
(Traduzido do inglês)
Como vender cartão-presente online?
Você precisa de um link para as pessoas comprarem e de um cartão que chegue na carteira do celular delas. Veja como funciona com a Passtastic, do começo ao fim.
Passo 1: Defina o valor
Crie um cartão-presente (na Passtastic, o tipo de cartão se chama Crédito na Loja) e defina o preço e o valor, por exemplo €50 para gastar €50. Você pode ter mais de um: €25 para um agradecimento simples, €50 ou €100 para quem quer mesmo presentear alguém. Se você vende tratamentos ou pacotes ("5 cafés", "corte e coloração"), um pacote também pode ser dado de presente.
Passo 2: Coloque o link onde as pessoas já olham
Seu cartão ganha uma página de compra própria. Coloque o link na bio do Instagram, no seu perfil do Google e no seu site, e imprima o QR code para deixar no caixa. Em dezembro, acrescente uma linha nos seus posts: "Cartão-presente: compre em um minuto, chega por e-mail."
Passo 3: O comprador marca "É um presente"
Na página de compra, o comprador marca É um presente, informa o nome e o e-mail da pessoa, escreve uma mensagem e escolhe quando ela deve chegar: agora ou em uma data e hora. Manhã de Natal às 8h funciona. Um aniversário em março do ano que vem também. Ele paga no cartão de crédito ou débito, e o dinheiro vai para a sua conta bancária.
Passo 4: A pessoa abre um envelope com o seu logo
No horário escolhido pelo comprador, a pessoa recebe um e-mail do seu negócio. Ele mantém a surpresa: sem valor, sem mensagem, só um envelope para abrir. Um toque rompe o lacre, que é o seu logo, e o cartão desliza para fora junto com a mensagem. A pessoa digita o nome e o e-mail e adiciona o cartão à Apple Wallet ou ao Google Wallet. Não precisa baixar app nem lembrar de senha.
Passo 5: Ela gasta no seu balcão
Quando a pessoa vem, sua equipe escaneia o cartão e desconta do saldo o que ela gastar. Um cartão de €50 pode virar uma visita de €30 agora e €20 no mês que vem. O escaneamento mostra 🎁 Presente de e o nome de quem comprou, e a equipe pode dizer: "Ah, da Anna? Que bom!" Quem comprou, por sua vez, recebe um e-mail quando o presente é aberto, e gosta disso mais do que você imagina.
Dá para vender cartão-presente no balcão também?
Dá, e você deve vender, porque muita gente ainda decide na hora de pagar. Quando alguém pedir um cartão-presente, abra Clientes, clique em Convidar cliente, marque É um presente e preencha os mesmos dados. Receba o pagamento do jeito de sempre, em dinheiro ou na maquininha. O presente chega no mesmo envelope.
No balcão você também pode dar de presente uma associação que não renova, como três meses de academia ou um mês de café à vontade. Vender um cartão-presente assim não tem custo extra.
Quando começar para o Natal?
Mais cedo do que você imagina. A compra de cartões-presente sobe ao longo de dezembro e chega ao pico nos últimos dias, quando as pessoas ficam sem ideias. Aqui vai um plano tranquilo:
- Começo de novembro: configure o seu cartão e teste comprando um para você. Se você vende outras coisas pré-pagas, como pacotes de café pré-pagos, teste também.
- Meio de novembro: avise seus clientes fiéis. Um post, uma frase no caixa: "Agora temos cartão-presente, e ele chega por e-mail."
- Começo de dezembro: coloque o QR code nos recibos e na mesa ou no balcão.
- De 20 a 24 de dezembro: lembre as pessoas de que um cartão-presente digital ainda chega a tempo. É aqui que ele ganha de qualquer coisa na vitrine: quem compra de última hora paga às 23h do dia 23 e o cartão chega na manhã de Natal.
Depois vem janeiro, e as pessoas apertam o orçamento. Nos dados do varejo dos EUA, as vendas das mesmas lojas caem cerca de 4,5% em janeiro. Os cartões-presente que você vendeu em dezembro entram pela porta justamente quando você mais precisa.
Quanto custa?
O cartão-presente está incluído em todos os planos da Passtastic, e você pode começar com o teste grátis de 14 dias, sem pedir cartão de crédito. Quando um cartão-presente é vendido online, ficamos com 0,99% e a Stripe cobra a taxa de processamento dela; o resto vai para a sua conta bancária. Em um cartão-presente de €50, a nossa parte é €0,50. Para vender online, você conecta uma conta Stripe, criada dentro da Passtastic logo depois de publicar o cartão. Os cartões-presente vendidos no balcão não precisam de conta Stripe e não têm custo extra.
O checkout online funciona na Europa: UE, Reino Unido, Suíça, Noruega, Liechtenstein e Gibraltar. Em qualquer outro lugar, venda no balcão e o presente chega do mesmo jeito, no envelope. Veja os preços para conhecer os planos.
Um limite a ter em mente: o cartão-presente traz alguém até a sua porta uma vez. Se a pessoa volta ou não, depende do que ela encontra aqui. Se você quer a segunda visita também, combine com um cartão fidelidade, que funciona bem em salões, cafés e lojas.
Pronto antes da correria do Natal: configure o seu cartão-presente em poucos minutos.
Começar a vender cartão-presenteConfigure o seu primeiro cartão-presente hoje e teste com um presente para você mesmo.
