El número de miembros creció mucho más rápido de lo esperado. Tenemos clientes que vienen a tomar un café todos los días y se sienten valorados por tener recompensas.
Lorien BakehousePanadería artesanal y café, Argentina
Tarjetas de sellos digitales — el programa de fidelización más simple que funciona
Compra 9 y el 10.º es gratis — directamente en el Apple Wallet y Google Wallet de tus clientes. Sin app que descargar, sin papel que perder. Configúralo en 5 minutos.
Confiado por más de 3.000 empresas
Por qué funcionan las tarjetas de sellos
Lo simple le gana a lo complicado, siempre
Sin puntos que calcular. Sin niveles que explicar. "Compra 9, llévate 1 gratis" — tus clientes lo entienden en un segundo.
¿Tarjetas de papel perforadas? Menos de una de cada ocho se completa.
Ese montón de tarjetas perforadas detrás de tu mostrador no funciona. Tres de cada cuatro se pierden o se olvidan antes de llegar a la mitad. Una tarjeta de sellos digital vive en el wallet del móvil de tu cliente — no se puede perder, no se puede lavar, y aparece en su pantalla de bloqueo cuando está cerca de tu tienda.
Les faltan 3 sellos — por supuesto que te van a elegir a ti antes que al local de al lado
Siete de cada diez visitantes que vienen por primera vez nunca vuelven. Pero una tarjeta de sellos a medio completar cambia las cuentas. Cuando tu cliente ve "7 de 10" en su móvil, tu cafetería gana frente a la cadena de enfrente — no porque seas más barato, sino porque ya han invertido en ti.
Conócelos por su nombre — no solo por su pedido habitual
Las tarjetas de papel perforadas son anónimas. Las tarjetas de sellos digitales te dan algo que el papel nunca pudo: el nombre de tu cliente, con qué frecuencia visita y una línea directa a su pantalla de bloqueo. Descubre quién no ha venido en un tiempo y envíale una razón para volver — antes de que se olvide de ti.
Cómo funciona
Listo en 5 minutos
Tres pasos. Sin conocimientos técnicos. Si puedes enviar un mensaje de texto, puedes configurar una tarjeta de sellos.
Crea tu tarjeta de sellos
Elige cuántos sellos (8 o 10 funciona mejor), configura la recompensa, añade tu logo y colores. Listo en 5 minutos.
Comparte el enlace
Imprime un código QR para tu mostrador, compártelo en Instagram o WhatsApp. Los clientes añaden la tarjeta con un solo toque.
Escanea y sella
El cliente muestra su tarjeta, tu personal la escanea con su móvil. Sello añadido al instante. Sin formación necesaria.
Lo que funciona
Consejos de tarjetas de sellos de negocios que lo hacen bien
Basado en lo que los mayores programas de fidelización del mundo han probado y demostrado.
De 8 a 10 sellos es el punto ideal
Los clientes diarios la completan en unas dos semanas — lo suficientemente frecuente para mantener la motivación. Costa Coffee cambió de un sistema complejo de puntos a sellos simples y vio un aumento del 16% en transacciones.
Regala un producto, no un descuento
"El 10.º café gratis" tiene una tasa de canje del 30 al 40 por ciento. "10% de descuento en tu próximo pedido" llega solo al 1-8 por ciento. Los productos gratis se sienten como un regalo. Los descuentos se sienten como matemáticas.
Haz que la recompensa sea visible en la tarjeta
"Compra 9, el 10.º es gratis" debería estar ahí mismo en la tarjeta — no escondido en términos y condiciones. Cuando los clientes ven la recompensa cada vez que abren su wallet, se mantienen motivados.
Lo que dicen los negocios
Mensajes push con nuestro logo — eso eleva el valor percibido para el cliente. A los clientes les encanta que sea digital y no una tarjeta física.
Rosé ChileRestaurante y bar, Chile
El panel de clientes es muy útil. Hemos podido dirigirnos a clientes específicamente para nuestros fines de marketing: es exactamente lo que necesitábamos. (Traducido del inglés)
The PicturedromePub, cocina y eventos, Reino Unido
Ahora podemos rastrear a los visitantes recurrentes — es genial ver que realmente funciona. Los clientes vuelven con más frecuencia que antes. (Traducido del inglés)
Van DonzelTienda de muebles y restaurante, Países Bajos
¿Necesitas más flexibilidad? Prueba los puntos
Las tarjetas de sellos son perfectas para recompensas de un solo producto. Pero si tu menú varía o quieres recompensar por gasto, una tarjeta de puntos te da más control. Gestiona ambas desde un solo panel.
Ver puntos y recompensas →
FAQ
Preguntas frecuentes
Del blog
¿Vale la pena montar un programa de fidelidad en un café pequeño?
Sí — aunque solo tengas 50 clientes habituales. Siete de cada diez personas que entran por primera vez no vuelven. Una tarjeta de fidelidad les da un motivo para hacerlo.
¿Cuántos sellos debería tener una tarjeta de fidelidad?
Ocho — el número mágico para la mayoría de cafeterías. Un cliente habitual la completa en unas dos semanas. Las de especialidad pueden usar 6. Más de 10 y casi nadie llega al final. Te explicamos cómo elegir.
¿Listo para reemplazar tus tarjetas de papel perforadas?
Sin app para tus clientes. Sin hardware que comprar. Configúralo en 5 minutos y tu primer cliente puede unirse hoy.