Votre boutique Shoper, dans leur Wallet.
Passtastic placera la carte de fidélité de votre boutique dans Apple Wallet et Google Wallet, avec un seul solde de points en ligne et en boutique. Les clients qui ont un compte dans votre boutique y voient leurs points, et chacun reçoit depuis la carte des codes de récompense à saisir dans le panier.
À partir de 74 PLN HT par mois, facturés par Shoper.
Ce que vos clients obtiennent.
Votre carte dans leur Wallet
Une carte à votre logo et à vos couleurs dans Apple Wallet ou Google Wallet. La confirmation de commande a un bouton « Ajouter au Wallet » : pas d'application à télécharger, pas de mot de passe à retenir.
Un seul solde, en ligne et en boutique
Les points gagnés dans votre boutique Shoper et ceux donnés à votre comptoir arrivent dans le même solde : les clients n'ont jamais à se demander où ils les ont gagnés.
Des récompenses à utiliser dans le panier
Chaque récompense est un code sur la carte. Il ne fonctionne qu'une fois, reste valable 30 jours, et le client le saisit dans le panier.
Rien de plus à gérer pour votre équipe.
Les clients s'inscrivent et gagnent tout seuls. Votre équipe n'a qu'à scanner la carte au comptoir.
Chaque acheteur s'inscrit discrètement
Aucun formulaire à remplir, aucune étape de plus au paiement. Chaque acheteur est ajouté comme membre, et le bouton « Ajouter au Wallet » de la confirmation de commande lui donne la carte.
Des messages automatiques, actifs dès le départ
Les vœux d'anniversaire partent automatiquement sur toutes les formules. Les rappels « Vous êtes proche d'une récompense » et « Vous nous manquez » s'activent à partir de Multi-Location.
Scannez la carte dans votre boutique
Le personnel scanne la carte avec l'application de scan gratuite, et les points vont dans le même solde que les commandes en ligne.
Mise en place en 3 étapes.
Installez depuis le Shoper App Store
Ajoutez Passtastic dans votre administration Shoper, sous « Aplikacje i integracje ».
Créez votre carte de fidélité
Ajoutez votre logo et vos couleurs, puis publiez la carte.
Vérifiez les réglages Shoper
Une liste de contrôle dans Passtastic vous guide dans les réglages de points de Shoper, puis vous choisissez les messages à envoyer.
Les inquiétudes que nous entendons le plus.
Quand puis-je l'installer ?
Passtastic n'est pas encore dans le Shoper App Store. Utilisez le bouton en haut de cette page et nous vous écrirons le jour de sa mise en ligne.
Dois-je ajouter mes clients moi-même ?
Non. Les clients sont ajoutés à votre liste de clients Shoper par e-mail, sauf si vous le désactivez. Quelqu'un qui s'inscrit à votre comptoir sans e-mail est associé à son compte lors de sa première commande en ligne.
Le programme de points de Shoper reste-t-il activé ?
Oui, mais seulement pour afficher le solde. Dans Shoper, sous « Marketing → Program lojalnościowy », laissez le module activé, décochez « Zakupy w sklepie », « Zapis do newslettera » et « Dodanie opinii o produkcie », décochez « Włącz wiadomość informującą o zmianie liczby punktów », et réglez l'échange sur « wymiana tymczasowo nieaktywna ». Une liste de contrôle dans Passtastic vous guide, pour que les deux programmes ne donnent jamais de points en même temps.
Et si l'acheteur n'a pas de compte dans ma boutique ?
Il reçoit quand même la carte et garde ses points dans Passtastic. La page de compte de Shoper n'affiche les points qu'aux clients inscrits : un invité les voit donc sur la carte, pas dans votre boutique.
Shoper et Passtastic : vos questions.
Qu'écrit exactement Passtastic dans mon Shoper ?＋
Trois choses : vos clients, ajoutés à la liste de clients Shoper par e-mail (sauf si vous le désactivez), les changements de points d'un client, et des codes de récompense à usage unique. Rien d'autre.
Les annulations et les retours reprennent-ils des points ?＋
Oui. Quand une commande est annulée ou retournée, les points qu'elle a fait gagner sont repris, et le solde ne passe jamais sous zéro. La livraison ne fait jamais gagner de points.
Et si le personnel scanne la carte et que le client commande aussi en ligne ?＋
Il n'y a qu'un seul solde. Les points donnés au comptoir et ceux des commandes en ligne s'additionnent, et chaque commande fait gagner des points une seule fois.
Comment fonctionnent les codes de récompense ?＋
Les clients reçoivent un code de récompense depuis la carte. Chaque code ne fonctionne qu'une fois et reste valable 30 jours, et le client le saisit dans le panier.
De quelle formule ai-je besoin ?＋
Single Location coûte 74 PLN par mois, Multi-Location 186 PLN et Groups & Brands 599 PLN, tous HT et facturés par Shoper. La bonne formule dépend de vos établissements : un établissement, plusieurs établissements, ou des groupes et des marques.
Mes clients ont-ils besoin d'une application ?＋
Non. La carte vit dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur leur téléphone. Pas de nouveau compte, pas de mot de passe non plus.
Intégrations associées.
IdoSell
La carte de fidélité de votre boutique IdoSell dans Apple Wallet et Google Wallet, avec des messages sur l'écran verrouillé qui partent tout seuls.
Inscription depuis le site
Des boutons Wallet ou un formulaire complet sur WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, ou tout site qui accepte du HTML.
Zapier
Nouveau client, récompense gagnée, carte utilisée : chaque événement peut lancer un Zap dans n'importe quelle application reliée à Zapier.
Votre boutique Shoper,
dans chaque Wallet.
Passtastic arrive dans le Shoper App Store. Dites-le-nous et nous vous écrirons le jour de sa mise en ligne.
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