Il numero di membri è cresciuto molto più velocemente del previsto. Abbiamo clienti che vengono per un caffè ogni giorno e si sentono valorizzati grazie ai premi. (Tradotto dallo spagnolo)
Lorien BakehousePanetteria artigianale e caffè, Argentina
Carte timbri digitali — il programma fedeltà più semplice che funziona
Comprate 9, il 10° è gratis — direttamente nel Apple & Google Wallet dei vostri clienti. Nessuna app da scaricare, nessuna carta da perdere. Configurazione in 5 minuti.
Scelto da oltre 3.000 attività
Perché le carte timbri funzionano
Semplice batte complicato, sempre
Nessun punto da calcolare. Nessun livello da spiegare. "Comprane 9, 1 è gratis" — i vostri clienti capiscono in un secondo.
Tessere cartacee? Meno di una su otto viene mai completata.
Quella pila di tessere cartacee dietro al bancone non funziona. Tre su quattro vengono perse o dimenticate prima di essere a metà. Una carta timbri digitale vive nel wallet del telefono del cliente — non può essere persa, non può finire in lavatrice, e appare sulla schermata di blocco quando si trovano vicino al vostro negozio.
Mancano 3 timbri — certo che scelgono voi al posto del locale accanto
Sette visitatori su dieci alla prima visita non tornano mai. Ma una carta timbri a metà cambia i calcoli. Quando il cliente vede "7 su 10" sul telefono, il vostro locale vince sulla catena dall'altra parte della strada — non perché costate meno, ma perché hanno già investito.
Conosceteli per nome — non solo per la loro ordinazione abituale
Le tessere cartacee sono anonime. Le carte timbri digitali vi danno qualcosa che la carta non ha mai potuto dare: il nome del cliente, la frequenza delle visite e un canale diretto verso la sua schermata di blocco. Scoprite chi non viene da un po' e inviate un motivo per tornare — prima che si dimentichino di voi.
Come funziona
Pronto in 5 minuti
Tre passaggi. Nessuna competenza tecnica richiesta. Se sapete inviare un messaggio, potete configurare una carta timbri.
Create la vostra carta timbri
Scegliete quanti timbri (8 o 10 funziona meglio), impostate il premio, aggiungete il logo e i colori. Fatto in 5 minuti.
Condividete il link
Stampate un QR code per il bancone, condividete su Instagram o WhatsApp. I clienti aggiungono la carta con un tocco.
Scansionate e timbrate
Il cliente mostra la carta, il vostro staff la scansiona con il telefono. Timbro aggiunto all'istante. Nessuna formazione necessaria.
Cosa funziona
Consigli sulle carte timbri dalle attività che ci riescono
Basati su ciò che i più grandi programmi fedeltà al mondo hanno testato e dimostrato.
Da 8 a 10 timbri è il punto ideale
I clienti abituali la completano in circa due settimane — abbastanza frequente da restare motivati. Costa Coffee è passata da un complesso sistema a punti a semplici timbri e ha registrato un aumento del 16% nelle transazioni.
Regalate un prodotto, non uno sconto
"10° caffè gratis" ha un tasso di riscatto del 30-40%. "10% di sconto sul prossimo ordine" arriva all'1-8%. I prodotti gratis sembrano un regalo. Gli sconti sembrano matematica.
Rendete il premio visibile sulla carta
"Comprane 9, il 10° è gratis" deve essere ben visibile sulla carta — non nascosto nei termini e condizioni. Quando i clienti vedono il premio ogni volta che aprono il wallet, restano motivati.
Cosa dicono le attività
Messaggi push con il nostro logo — questo eleva il valore percepito per il cliente. I clienti adorano che sia digitale e non una carta fisica. (Tradotto dallo spagnolo)
Rosé ChileRistorante e bar, Cile
La dashboard clienti è così utile. Siamo riusciti a targettizzare i clienti specificamente per i nostri scopi di marketing — è esattamente ciò di cui avevamo bisogno. (Tradotto dall'inglese)
The PicturedromePub, cucina ed eventi, Regno Unito
Ora possiamo tracciare i visitatori ricorrenti — è davvero bello vedere che funziona. I clienti tornano più spesso di prima. (Tradotto dall'inglese)
Van DonzelNegozio di mobili e ristorante, Paesi Bassi
Serve più flessibilità? Provate i punti
Le carte timbri sono perfette per premi su singoli prodotti. Ma se il vostro menù varia o volete premiare in base alla spesa, una carta punti vi dà più controllo. Gestite entrambe da un'unica dashboard.
Scoprite punti e premi →
FAQ
Domande frequenti
Dal blog
Vale la pena lanciare un programma fedeltà in un piccolo caffè?
Sì — anche se hai solo 50 clienti abituali. Sette persone su dieci che entrano per la prima volta non tornano. Una carta fedeltà dà loro un motivo per farlo.
Quanti timbri dovrebbe avere una carta fedeltà?
Otto — il numero perfetto per la maggior parte dei caffè. Un cliente abituale la completa in circa due settimane. I caffè speciality possono scendere a 6. Sopra i 10, quasi nessuno arriva in fondo. Ecco come scegliere.
Pronti a sostituire le vostre tessere cartacee?
Nessuna app per i clienti. Nessun hardware da acquistare. Configurazione in 5 minuti e il primo cliente può iscriversi oggi stesso.