Consigli e approfondimenti su carte fedeltà digitali, wallet pass e strategie di coinvolgimento clienti
Sette idee per il programma fedeltà della tua caffetteria, dalla classica tessera a timbri ai livelli VIP e al regalo di compleanno: cosa ci hanno guadagnato dei bar veri e come far partire il tuo.
Holded TPV non ha un programma fedeltà di suo. Ecco come aggiungerne uno che dà un timbro o dei punti a ogni scontrino con il cliente associato, mette la carta nel wallet del telefono e non ha bisogno né di uno sviluppatore né di un secondo apparecchio al bancone.
Nei piani retail di Lightspeed la fedeltà compare in tabella, ma quello che ottieni è un credito che resta chiuso dentro Lightspeed: il cliente non ha nessuna carta in tasca. Ecco cosa fa, quanto costa e come affiancare alla tua cassa Lightspeed una carta fedeltà nel wallet del telefono.
Ci siamo iscritti a tutte le prove gratuite e abbiamo fotografato ogni app dall'interno. Nove strumenti, prezzi reali e i due fornitori la cui pagina prezzi non corrisponde alla realtà.
Un unico programma fedeltà per tutte le tue sedi — niente app da sviluppare, report per punto vendita, e funziona con la cassa che usi già. Ecco come lo lanciano i gruppi.
Hai abbastanza punti vendita da pensare a un'app fedeltà tutta tua. Prima di commissionarla tieni presente una cosa: svilupparla è la parte facile, il difficile è convincere i clienti a installarla.
Le app di delivery si prendono il 15–30% di ogni ordine e il cliente se lo tengono loro. Ecco come trasformare un ordine in un cliente abituale che ordina diretto — nessuna app da scaricare.
Una tessera a timbri digitale è il classico 'compri 9, il 10° è gratis' — ma dentro al wallet del telefono, così non si può perdere. Ecco come funziona, come crearne una e come far sì che i clienti la usino.
I pacchetti caffè prepagati ti fanno incassare dieci caffè in anticipo, non una tazza alla volta. Ecco come impostare 'compri 10, 1 in omaggio', promuoverlo e i limiti onesti.
Un sistema di carte fedeltà per una piccola impresa non ha bisogno di un'app, di uno sviluppatore o di un nuovo POS. Ecco come crearne uno in pochi minuti, quanto costa e come lo usano personale e clienti.
Square Loyalty costa $45 al mese per sede — $540 all'anno per un programma a punti. Ecco cosa fa bene, dove zoppica e come gestire la fedeltà sulla tua cassa Square spendendo meno.
Cinque minuti per configurare tutto, senza POS e senza hardware. Fai girare carta e digitale in parallelo — i clienti passeranno da soli. Ecco la guida completa e cosa ottieni dal primo giorno.
Timbri — per la maggior parte delle piccole attività. «Compra 8, il 9° te lo offriamo noi» si capisce in un secondo. Niente calcoli, niente confusione alla cassa. Ecco come scegliere quello giusto per te.
Otto — il numero perfetto per la maggior parte dei caffè. Un cliente abituale la completa in circa due settimane. I caffè speciality possono scendere a 6. Sopra i 10, quasi nessuno arriva in fondo. Ecco come scegliere.
Sì — anche se hai solo 50 clienti abituali. Sette persone su dieci che entrano per la prima volta non tornano. Una carta fedeltà dà loro un motivo per farlo.
Come aumentare le iscrizioni al tuo programma fedeltà senza sconti. Convincere i clienti a iscriversi al tuo programma fedeltà può essere una sfida — soprattutto se non vuoi fare leva sugli sconti...
5 segnali che la tua attività ha bisogno di un programma fedeltà e come iniziare. Conosci quei clienti che vedi continuamente? Quelli che entrano con il sorriso...
Una guida passo passo per lanciare un programma fedeltà digitale con Passtastic usando carte fedeltà digitali. 1. Scegli il tipo di premio giusto. Il tuo club è unico, quindi...
Cosa fa sentire davvero premiato un cliente? Per negozi, caffetterie, saloni di bellezza e altre attività locali, azzeccare il programma fedeltà può fare la dif...
Ti impegni al massimo per riempire le camere. Eppure il bar della hall resta vuoto dopo i congressi. La spa è deserta il martedì mattina. I residenti passano davanti al tuo campo da golf senza ricordarsi...
La membership deve essere semplice. Con Passtastic puoi lanciare abbonamenti protetti con vantaggi esclusivi, accessibili solo ai veri membri. I membri ricevono una carta digitale; tu controlli chi può installarla...
I coupon sono perfetti per attirare nuovi clienti. Ma hanno un grosso limite: funzionano una volta sola. Dopo l'uso, il rapporto spesso finisce. La carta Coupon to Loyalty risolve il problema trasformando...
Il vero costo delle carte fedeltà di carta rispetto al digitale: un'analisi per piccole attività. Quando valuti le opzioni per un programma fedeltà, la maggior parte delle piccole attività si concentra sui costi evidenti...
Gestire un ristorante è imprevedibile. Tra le fluttuazioni stagionali e le abitudini dei clienti che cambiano, avere entrate stabili può sembrare un miraggio. Le carte membership digitali...
Sarah gestisce una piccola caffetteria nel centro di Portland. Come la maggior parte dei titolari di caffetterie, voleva creare una mailing list per mandare offerte speciali e aggiornamenti ai suoi clienti abituali...