Come creo un programma fedeltà per il mio ristorante?

Iscriviti a Passtastic, scegli un tipo di carta — timbri, punti o prepagata — e personalizzala con il branding del tuo ristorante. Imposta le regole premio (es. "vieni 8 volte, dessert gratis") e condividi un codice QR o un link con i tuoi ospiti. La configurazione richiede circa 5 minuti. Gli ospiti toccano il link e la carta va direttamente nel loro Apple o Google Wallet.

Come posso vendere credito prepagato senza un sito web?

Non serve un sito web. Con Passtastic crei una carta credito prepagata — come "paga €90, ricevi €100 da spendere" — e ottieni un link di pagamento condivisibile. Mettilo nella bio di Instagram, stampalo come codice QR al bancone o mandalo ai tuoi ospiti abituali. Gli ospiti pagano online, ricevono una carta digitale nel loro Apple o Google Wallet e spendono il credito in più visite. Nessun sito web, nessuna piattaforma e-commerce, nessuno sviluppatore necessario.

Come posso riempire i tavoli vuoti nelle serate tranquille?

Notifiche push. Con una carta fedeltà digitale nell'Apple o Google Wallet dei tuoi ospiti, puoi inviare un messaggio direttamente nella schermata di blocco — nessuna app necessaria, nessuna email da ignorare. Invia una notifica mirata il martedì pomeriggio: "Serata tranquilla — mostra questa carta per un antipasto gratis con ogni piatto principale." Passtastic ti permette di segmentare per frequenza di visita, così puoi raggiungere ospiti inattivi da più di 30 giorni o premiare i tuoi abituali. È il modo più vicino a un messaggio personale — senza bisogno del loro numero di telefono.

I programmi fedeltà funzionano davvero per i piccoli ristoranti?

Sì — quando sono abbastanza semplici per gli ospiti. Il motivo principale per cui i programmi fedeltà falliscono è l'attrito: app da scaricare, account da creare, tessere da portare. Una carta fedeltà nel wallet elimina tutto questo. Gli ospiti toccano un link, la carta va sul telefono ed è sempre con loro. Puoi inviare notifiche push per riempire le serate tranquille, monitorare chi è un abituale e vedere chi ha smesso di venire. I piccoli ristoranti su Passtastic registrano più visite ripetute perché la carta è impossibile da dimenticare.

Quanto costa un programma fedeltà per un ristorante?

Ogni piano Passtastic inizia con una prova gratuita di 14 giorni — senza carta di credito. Hai accesso completo a tutte le funzionalita per configurare la carta, condividerla con gli ospiti e vedere i risultati prima di pagare. Dopo la prova, i piani mensili sono mostrati nella tua valuta locale nella pagina dei prezzi. Nessun costo di attivazione, nessun contratto a lungo termine. Se vendi credito prepagato, Passtastic applica una piccola percentuale per vendita (elaborazione pagamenti inclusa).

Qual è il miglior programma fedeltà per un ristorante piccolo?

Dipende da come i tuoi ospiti pensano già al tuo locale. Una carta a timbri ("vieni 8 volte, dessert gratis") è la più semplice e funziona per la maggior parte dei ristoranti al banco e fast-casual. Un abbonamento dinner club funziona meglio per i locali di alta cucina con abituali che mangiano da te ogni settimana. Un programma a punti si adatta ai ristoranti molto delivery dove lo scontrino varia. Con Passtastic puoi gestirne più di uno — scegli il programma che si adatta all'ospite, non alla piattaforma.

In cosa è diversa una carta fedeltà digitale da una carta a timbri di carta?

Tre cose. Primo, vive nell'Apple o Google Wallet del tuo ospite, accanto alla carta d'imbarco — non può perderla. Secondo, vedi chi la sta usando: frequenza di visita, ultima visita, spesa totale. Una carta di carta non ti dice nulla. Terzo, puoi inviare una notifica push sulla schermata di blocco quando devi riempire una serata tranquilla — la carta non può farlo. Stesso premio, strumento completamente diverso.

Un programma fedeltà per ristoranti funziona se i miei ospiti non sono molto digitali?

Sì. Una carta fedeltà nel wallet è la versione più semplice di digitale che puoi dare a un ospite — un tocco, la carta è nel telefono, niente app, niente registrazione, niente password. I ristoranti su Passtastic con clientela più grande di età vedono gli stessi tassi di adozione dei caffè urbani. La carta si comporta come una carta a timbri di carta: gli dai lo scontrino, lui tocca un QR, fatto.

Un programma fedeltà per ristoranti

Timbri, punti, abbonamenti — un programma fedeltà per ristoranti che funziona come i tuoi clienti abituali pensano già al tuo locale. Gli ospiti si uniscono con un tocco, le campagne riempiono le serate tranquille, e tieni i tavoli pieni senza scontare.

Crea la tua carta Come funziona

Bella Napoli

RACCOGLI ANCORA 10 TIMBRI PER RICEVERE FREE DESSERT OR PIZZA

Scelto da oltre 3.000 attività

PRIMA DI INIZIARE

Perché la maggior parte dei programmi fedeltà per ristoranti fallisce

Quattro motivi per cui gli abituali smettono di usare le carte fedeltà — e come un programma basato sul wallet risolve ognuno di essi.

La barriera dell'app

Chiedere a un ospite di scaricare un'app per un solo ristorante è chiedere troppo. La maggior parte si ferma al primo prompt. Una carta nel wallet non richiede app — un tocco, la carta è nel telefono, e ci resta.

Il problema della carta persa

Le carte timbri di carta vivono nei portafogli, finiscono in lavatrice, vengono buttate. Per l'ottava visita, metà sono sparite. Una carta digitale vive accanto alla carta d'imbarco del tuo ospite — non potrebbe perderla nemmeno volendolo.

Programmi taglia unica

Un abituale dell'alta cucina e un cliente dell'asporto non vogliono lo stesso premio. La maggior parte delle piattaforme impone un solo tipo di programma. Passtastic ti permette di gestire timbri, punti, credito ristorante e abbonamenti in parallelo — scegli quello che si adatta a ogni ospite.

Nessun modo di raggiungerli quando serve

Le email vengono ignorate. Gli SMS costano per invio. Una carta fedeltà nel wallet manda una notifica push gratuita e nativa direttamente sulla schermata di blocco — la cosa più vicina a un messaggio ai tuoi abituali senza avere il loro numero.

Perché funziona

Un programma fedeltà che si adatta a un ristorante

Trasforma gli ospiti occasionali in abituali — e riempi le serate tranquille senza fare sconti.

Vendi credito prepagato — incassa prima che un piatto arrivi in tavola

Quando un ospite acquista credito — ad esempio "paga €90, ricevi €100 da spendere" — i soldi sono tuoi oggi. Niente attese sulle prenotazioni, niente speranze che tornino. Si sono già impegnati, e sei su dieci spendono più di quanto hanno prepagato.

The Bistro

Livello

Regular

Trasforma gli ospiti occasionali in abituali

Sette ospiti su dieci che vengono per la prima volta non tornano mai. Una carta fedeltà nel loro wallet dà un motivo per tornare — e saprai subito quando smettono di venire. Per questo non ci sono due programmi fedeltà per ristoranti su Passtastic uguali — è la piattaforma ad adattarsi al locale, non il contrario.

Carta fedeltà ristorante per ospiti abituali

Riempi le serate tranquille

I ristoranti lavorano a piena capacità nel weekend e al 30–40% il martedì. Invia un messaggio come "Speciale dello chef stasera — il prossimo pranzo vale punti doppi" per riempire i tavoli vuoti quando conta di più.

Il rapporto è tuo — non dell'app di delivery

Quando gli ospiti ordinano tramite app di delivery, ricordano l'app — non il tuo ristorante. Una carta nel loro wallet mette il tuo brand sul loro telefono — proprio accanto alle carte di credito. Per la maggior parte dei ristoranti indipendenti è la prima volta che hanno una lista clienti che gli appartiene davvero.

Ospite che scansiona la carta fedeltà al ristorante

Come funziona

Pronto in 5 minuti

Tre passaggi dalla configurazione al tuo primo ospite fedele.

Crea la tua carta

Scegli timbri, punti o prepagato. Imposta le regole premio e personalizza il design. Fatto in 5 minuti.

Condividi con gli ospiti

Aggiungi un codice QR al menu, ai segnaposto o al portaconto. Posta il link su Instagram. Gli ospiti toccano una volta e la carta è nel wallet.

Guardali tornare

Gli ospiti guadagnano premi a ogni visita. Invia un'offerta quando non vengono da un po'. Scopri chi è un VIP e chi ha bisogno di attenzione.

Scegli la carta giusta per il tuo ristorante

Ogni tipo di carta funziona in modo diverso — scegli quello che ha senso per i tuoi ospiti, o offrili tutti e tre.

Or start from scratch

SCEGLI COSA TI SI ADDICE

Quale programma fedeltà per ristoranti si adatta al tuo locale?

Non ogni locale ha bisogno dello stesso programma. Scegli la riga che ti somiglia — la maggior parte dei ristoranti ne usa uno o due.

Fast-casual / al banco

Poké, insalate, wrap, caffetteria-ristorante

Timbri

Un premio basato sulle visite si adatta al modo in cui gli ospiti già pensano a te. "Vieni 8 volte, una bowl gratis." Semplice.

Alta cucina / bistrò

Cena con servizio completo, carta dei vini

Abbonamento / dinner club

Un dinner club mensile riempie le serate infrasettimanali tranquille con abituali affezionati. Entrate ricorrenti, non sconti.

Bar e pub

Bevute al primo posto, cibo al margine

Timbri + credito ristorante

Timbra ogni bevuta per gli abituali; vendi pacchetti di credito ristorante prepagato ai locali come tab silenzioso al banco.

Caffetteria-ristorante

Colazione, brunch, cena leggera

Timbri + abbonamenti

Timbra il pubblico del brunch. Vendi un abbonamento "10 pranzi al mese" agli uffici della zona.

Asporto / delivery

Soprattutto consegna e ritiro

Punti + campagne

Punti sulla spesa per gli ordini in consegna. Campagne per riattivare gli ospiti persi così la cucina resta attiva nelle serate fiacche.

Non sei sicuro? Inizia con i timbri — è il programma più semplice da lanciare e il più facile da capire per gli ospiti. Puoi aggiungere credito ristorante o abbonamenti più avanti, dalla stessa dashboard. timbri, credito ristorante, abbonamenti, punti, campagne.

I NUMERI

Quanto vale davvero un programma fedeltà per ristoranti

Lascia perdere le presentazioni di marketing. Ecco come torna il conto per un normale ristorante SMB.

50–70%

Del fatturato viene dal tuo 20% di ospiti migliori

Nella maggior parte dei ristoranti indipendenti, il 20% degli ospiti genera il 50–70% del fatturato. Ti adorano già. Solo che non sempre si ricordano di tornare questa settimana. Un programma fedeltà fa una cosa sola: ti rende la scelta facile per il prossimo martedì.

10×

Più economico che acquisire un ospite nuovo

Acquisire un ospite nuovo costa 25–50 € fra annunci, cartelli e tempo. Riportare un abituale perso con una campagna costa quasi nulla — la carta nel wallet è già nel suo telefono. Anche un +5% di visite ripetute al mese ripaga la piattaforma più volte.

3 vie

Da dove arriva la crescita

Maggiore frequenza di visita degli abituali che improvvisamente hanno un motivo per tornare questa settimana. Scontrino medio più alto da ospiti che hanno prepagato credito ristorante. Meno dipendenza dagli sconti — il programma premia la fedeltà, non chi entra solo per un'offerta.

Cosa dicono i ristoranti

Push messages with our logo — that elevates the perceived value for the customer. Customers love that it's digital and not a physical card.

Rosé ChileRestaurant & bar, Chile

The customer dashboard is so helpful. We've been able to target customers specifically for our marketing purposes — it's exactly what we needed.

The PicturedromePub, kitchen & events, UK

We can track recurring visitors now — which is really cool to see that it's actually working. Customers are coming back more often than they used to before.

Van DonzelFurniture store & restaurant, Netherlands

The number of members grew much faster than expected. We have customers who come in for a coffee every day, and they feel valued by having rewards.

Lorien BakehouseArtisan bakery & cafe, Argentina

Abbinalo al credito prepagato

Le carte fedeltà fanno tornare gli ospiti. Il credito prepagato ti fa incassare prima che un singolo piatto arrivi in tavola. Gestisci tutto da un'unica dashboard.

Scopri le carte prepagate →

Bella Napoli

RACCOGLI ANCORA 10 TIMBRI PER RICEVERE FREE DESSERT OR PIZZA

NESSUN VINCOLO

E se non funziona?

Prova tutta la piattaforma gratis per 14 giorni. Se non fa per te, cancella — esporti i dati, senza penali.

Gratis per 14 giorni, senza carta

Configura la carta, condividila con gli ospiti e vedi le prime visite ripetute prima di pagare nulla. La prova ti dà la piattaforma intera — campagne, abbonamenti, tutto.

Prezzi pensati per un ristorante piccolo

Niente costi di attivazione, niente prezzo per cliente, niente contratto annuale. I prezzi sono mostrati nella tua valuta locale nella pagina dei prezzi. Se vendi credito ristorante, Passtastic applica una piccola percentuale per vendita e l'elaborazione del pagamento è inclusa.

Cancella quando vuoi, i dati sono tuoi

Nessun vincolo, nessuna penale per andartene, esporti la lista ospiti come CSV. La maggior parte delle piattaforme fedeltà vende contratti annuali. Noi vendiamo mese per mese perché crediamo che il prodotto debba meritarsi il tuo abbonamento ogni volta.

Inizia la prova gratuita di 14 giorni Vedi i prezzi

FAQ

Domande frequenti

Pronto a creare la carta fedeltà del tuo ristorante?

Nessuna app da scaricare. Nessun hardware necessario. Pronto in 5 minuti.

Crea la tua carta Vedi i prezzi