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Database clienti

Vedi ogni cliente abituale per nome.

Chi è passato questa settimana, chi è a un timbro dal caffè gratis, chi non torna da un mese — e un tocco per raggiungerli. Niente fogli di calcolo, niente da scrivere.

Inizia gratis · 14 giorni · nessuna carta richiesta

La schermata Clienti di un caffè con 3.046 clienti: gruppi per pronti al riscatto, inattivi e nuovi clienti, e la lista dei clienti
La schermata Clienti di un caffè con 3.046 clienti: gruppi per pronti al riscatto, inattivi e nuovi clienti, e la lista dei clienti
Un caffè con tre locali. Il confronto tra i punti vendita fa parte del pacchetto «Conosci i tuoi clienti».

La lista parte vuota e si riempie da sola: quando qualcuno aggiunge la tua carta ad Apple o Google Wallet, è dentro — con il suo nome, le sue visite e quanto manca al premio.

01 · Ti dice con chi parlare

I gruppi sono già pronti per te.

  1. Tutti quelli con la carta piena, pronti per il loro premio.
  2. Tutti quelli che non tornano da 30 giorni. Vedere chi ha smesso di venire fa parte del pacchetto «Conosci i tuoi clienti».
  3. Scrivi loro un messaggio da lì — arriva sulla schermata di blocco. Scegliere chi lo riceve fa parte del pacchetto «Fai tornare i clienti». Entrambi i pacchetti sono attivi durante la tua prova gratuita di 14 giorni.
Clienti su un telefono: 562 pronti al riscatto con un pulsante Invia premio, 1.699 inattivi con un pulsante Invia winback
Una schermata di blocco con un messaggio di Corner Café: Ci manchi — torna questa settimana per una pasta gratis
Cosa vedono
02 · Tutta la tua lista

Ogni cliente abituale, per nome.

Cerca chiunque. Vedi quale carta ha, se è nel suo wallet, quante volte è venuto e quanto manca al prossimo premio.

  1. Nome e telefono — se la tua carta li chiede all'iscrizione.
  2. Quale carta — timbri, punti o credito.
  3. Nel wallet — o ancora in attesa di essere aggiunta.
  4. Progresso — timbri, punti o saldo, in tempo reale.
La lista clienti con nomi, programma, stato, visite, progresso e ultima attività
La lista clienti con nomi, programma, stato, visite, progresso e ultima attività
03 · Premia un intero gruppo

562 caffè gratis in attesa. Avvisali tutti in un colpo.

  1. Scegli un gruppo.
  2. Agisci su tutti insieme — un messaggio, un timbro, punti o una nota. Scrivere a un gruppo scelto fa parte del pacchetto «Fai tornare i clienti».
Clienti filtrati per pronti al premio: 562 persone, con un pulsante Agisci su tutti i 562
Una schermata di blocco con un messaggio di Corner Café: Il tuo caffè gratis è pronto — mostra la tua carta al banco
Cosa vedono
04 · Agisci su molti insieme

Seleziona, tocca, fatto.

Scegli le persone, poi aggiungi un timbro, aggiungi punti, invia un messaggio o lascia una nota. La loro carta nel wallet si aggiorna da sola.

Cinque clienti selezionati nella lista, con un pulsante Azioni
Cinque clienti selezionati nella lista, con un pulsante Azioni
La loro carta si aggiorna da sola
05 · La storia di un cliente

Conoscilo prima ancora che ordini.

  1. La sua carta, esattamente come appare nel suo wallet.
  2. Aggiungi un timbro, invia un messaggio o lascia una nota.
  3. Quanto spesso viene e quando è venuto l'ultima volta.
La carta di un cliente con 3 timbri su 10, pulsanti Timbro, Messaggio e Nota, e le sue visite
La carta di un cliente con 3 timbri su 10, pulsanti Timbro, Messaggio e Nota, e le sue visite
06 · I numeri

Stanno tornando? Ora lo sai.

Nuovi clienti, clienti che tornano, timbri assegnati e quanti ritornano — questo mese rispetto al mese scorso. La parte del software di fidelizzazione clienti che userai davvero.

Insights: nuovi clienti, clienti che tornano, timbri emessi, tasso di ritorno e credito per punto vendita
Insights: nuovi clienti, clienti che tornano, timbri emessi, tasso di ritorno e credito per punto vendita
07 · Hai già una lista?

Porta il tuo foglio di calcolo. Non tenere più niente lì dentro.

Importa i clienti che hai già da un file CSV o Excel e scarica tutto quando vuoi. Da lì in poi la lista si aggiorna da sola.

Importa clienti: scegli un programma e trascina un file CSV o Excel con nome, email, telefono e punti

Da tessere di carta ed Excel

“Io adoro usare i dati sui miei clienti perché qualsiasi domanda io abbia, posso cercarla.”
Estela, titolare di Fuchsia Nails, Guadalajara · Tradotto dallo spagnolo · Leggi la sua storia

Domande che le persone fanno davvero

Non costruisci un software per il database clienti — avvii una carta fedeltà e si riempie da sola. Metti il codice QR sul bancone, e ogni cliente che la salva diventa un profilo con nome, visite e saldo. Non c'è niente da progettare e niente da digitare.

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Inizia con una lista vuota. Non resterà tale.

Inizia gratis — 14 giorni, nessuna carta richiesta.