La dashboard clienti è così utile. Siamo riusciti a targettizzare i clienti specificamente per i nostri scopi di marketing — è esattamente ciò di cui avevamo bisogno. (Tradotto dall'inglese)
The PicturedromePub, cucina ed eventi, Regno Unito
Scopri cosa fa tornare i tuoi clienti
Tasso di ritorno, abitudini di visita e rilevamento clienti a rischio — tutto in un'unica dashboard. Sai chi torna, chi ha smesso e quando sono le ore di punta. Niente fogli di calcolo, niente supposizioni.
I Customer Insights ti mostrano chi torna, chi rischia di perdersi e quali campagne stanno riportando le persone.
Scelto da oltre 3.000 attività
Perché funziona
I tuoi clienti ti stanno dicendo tutto
Ogni visita, ogni scansione, ogni riscatto — tutto contribuisce a formare il quadro di chi è fedele, chi si sta allontanando e quando agire.
Sai chi torna — e chi ha smesso
La tua dashboard mostra nuovi iscritti, clienti di ritorno e il tasso di ritorno — aggiornato in tempo reale. Quando un habitué non si fa vivo per 30 giorni, lo vedi prima che se ne sia andato silenziosamente. Ogni attività perde fatturato a causa di clienti che smettono di venire senza avvisare — tu li intercetti prima che succeda.
Vedi quando vengono — organizza la settimana di conseguenza
La heatmap delle attività mostra esattamente in quali giorni e orari vengono i tuoi clienti. Lunedì mattina pieno? Metti più personale. Giovedì pomeriggio vuoto? Lancia un'offerta lampo. Smetti di tirare a indovinare quando programmare il personale e inizia a pianificare su dati reali.
Raggruppa i tuoi clienti — senza una laurea in marketing
Gruppi predefiniti come "inattivi da 30+ giorni" e "nuovi questa settimana" sono pronti dal primo giorno. Vuoi qualcosa di specifico? Crea un gruppo personalizzato in pochi tocchi — filtra per frequenza di visita, attività fedeltà o qualsiasi dato raccolto. Poi invia il messaggio giusto alle persone giuste.
Come funziona
Dalla prima scansione al primo insight
Nessuna configurazione necessaria. I dati iniziano ad arrivare nel momento in cui il primo cliente aggiunge la tua carta.
I tuoi clienti si iscrivono
Quando i clienti aggiungono la tua carta fedeltà o prepagata al wallet, il loro profilo appare automaticamente nella tua dashboard. Nome, email, cronologia visite — tutto in un unico posto.
I dati arrivano
Ogni scansione, ogni visita, ogni riscatto viene tracciato. La tua dashboard si aggiorna in tempo reale — tasso di ritorno, frequenza visite, ore di punta e tendenze.
Tu agisci
Noti un cliente che si sta allontanando? Mandagli un'offerta. Vedi l'ora di punta? Metti più personale. Esporta la lista o invia un messaggio a un gruppo — tutto da un'unica schermata.
Tipi di insight
Tutto quello che ti serve, niente di più
Metriche reali, pattern reali, gruppi di clienti reali — pensato per attività che non hanno un team di analisti.
Dashboard e KPI
I tuoi numeri a colpo d'occhio: nuovi iscritti, clienti di ritorno, timbri emessi, punti guadagnati, premi riscattati e il tasso di ritorno. Filtra per campagna, sede o periodo — e confronta questo mese con il precedente.
Example: "Tasso di ritorno: 81,3% — in aumento del 18,8% rispetto al periodo precedente."
- Metriche in tempo reale con frecce di tendenza
- Filtra per campagna, sede o periodo
- Confronta il periodo attuale con il precedente
- Esporta transazioni e dati clienti (CSV/JSON)
Segmenti clienti
Raggruppa i clienti per comportamento — chi è nuovo, chi è inattivo, chi è vicino a un premio. I gruppi predefiniti sono pronti dal primo giorno. Creane di personalizzati in pochi tocchi.
Example: "Inattivi da 30+ giorni: 32 clienti → Manda loro un'offerta 'ci manchi'."
- Gruppi predefiniti: tutti, nuovi, inattivi 7+, inattivi 30+
- Crea gruppi personalizzati per attività, dispositivo o dati raccolti
- Invia messaggi direttamente a qualsiasi gruppo
- Scarica in CSV per i tuoi strumenti
Heatmap delle attività
Vedi quando vengono i tuoi clienti — suddiviso per giorno e ora. Individua le ore di punta, trova i momenti tranquilli e organizza la settimana su dati reali invece che a sensazione.
Example: "Picco di attività: Lunedì ore 7 — 11 visite."
- Griglia giorno × orario (Mattina a Sera, Lun a Dom)
- Rilevamento automatico dei picchi di attività
- Individua pattern durante la settimana
- Pianifica personale e promozioni su dati reali
Cosa dicono le attività
Il numero di membri è cresciuto molto più velocemente del previsto. Abbiamo clienti che vengono per un caffè ogni giorno e si sentono valorizzati grazie ai premi. (Tradotto dallo spagnolo)
Lorien BakehousePanetteria artigianale e caffè, Argentina
Messaggi push con il nostro logo — questo eleva il valore percepito per il cliente. I clienti adorano che sia digitale e non una carta fisica. (Tradotto dallo spagnolo)
Rosé ChileRistorante e bar, Cile
Ora possiamo tracciare i visitatori ricorrenti — è davvero bello vedere che funziona. I clienti tornano più spesso di prima. (Tradotto dall'inglese)
Van DonzelNegozio di mobili e ristorante, Paesi Bassi
Abbinala alle notifiche
Gli insight sui clienti ti dicono chi è a rischio. Le notifiche ti permettono di fare qualcosa. Vedi un cliente che si sta allontanando? Mandagli un'offerta prima che ti dimentichi. Vedi chi è vicino a un premio? Dagli una spintarella. Gestisci tutto da un'unica dashboard.
Scopri le notifiche →Cafe Aroma
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FAQ
Domande frequenti
Vuoi vedere cosa succede davvero?
Ogni visita tracciata. Ogni cliente con nome e cognome. Niente fogli di calcolo.