Il database clienti che si riempie da solo
Ogni altro database clienti ti obbliga a digitare le persone a mano. Dietro un bancone nessuno ha tempo per farlo, quindi non succede mai. Il tuo funziona al contrario: quando qualcuno salva la tua carta fedeltà, è già nella lista — con il suo nome, le sue visite e quanto è vicino al prossimo premio.
Porta la lista che hai già. Resta aggiornata senza che tu la tocchi.
Inizia gratis · 14 giorni · nessuna carta richiesta
Non digiti mai un cliente a mano
La carta fedeltà fa l'inserimento dati al posto tuo. Qualcuno scansiona il tuo codice QR, salva la carta su Apple Wallet o Google Wallet, ed ecco un profilo cliente — creato da lui, non da te.
Si iscrivono da soli
Una scansione al bancone, su un volantino, o da un link che pubblichi. Compilano quello che chiedi, e sono dentro.
Si aggiorna da sola
Ogni visita, ogni timbro, ogni premio finisce nel profilo senza che nessuno apra un foglio di calcolo.
Non parte vuota
Porta i clienti che hai già — con il loro saldo di timbri o punti — così nessuno riparte da zero.
Gestione clienti che sta dietro al bancone
Qualcuno è davanti a te. Hai circa quattro secondi. Cerca per nome, email o telefono e trovi tutta la sua storia — visite, saldo, cosa ha riscattato l'ultima volta, note che hai lasciato tu.
- Cerca su tutti i programmi insieme
- Filtra per stato, programma, sede o attività
- Apri chiunque per vedere visite, messaggi, offerte e note
Fidelizzazione dei clienti, senza indovinare
La maggior parte dei software di fidelizzazione clienti vuole che costruisci un funnel prima di dirti qualcosa. Questo raggruppa le persone al posto tuo — e ogni gruppo arriva già con l'azione che vorresti fare.
Pronto per il riscatto
Invia premioSe lo sono guadagnato e non l'hanno ancora ritirato. Un tocco glielo ricorda.
Non torna da 30 giorni
Invia winbackQuelli che stanno sparendo in silenzio, prima che se ne vadano per sempre.
Nuovo questa settimana
Invia benvenutoI nuovi arrivati, finché si ricordano ancora di te.
Visitatori abituali
Di' grazieI tuoi habitué — quelli che meritano di essere riconosciuti per nome.
Oppure crea il tuo gruppo: visite, timbri o punti, da quanto non vengono, quando si sono iscritti.
Tutto ciò che faresti dopo è a un tocco di distanza
La lista non è qualcosa da leggere. È qualcosa su cui agire — per un cliente, o per un intero gruppo insieme.
- Aggiungi timbri, punti o credito per un acquisto
- Invia un messaggio a una persona o a un intero gruppo
- Riscatta un premio e azzera la carta
- Correggi un saldo quando qualcosa è andato storto alla cassa
- Lascia una nota che solo il tuo team può vedere
Pensato per il telefono nel tuo grembiule
Non è uno schermo da desktop compresso su un telefono. Su mobile si apre direttamente sui tuoi gruppi — chi è pronto per un premio, chi si sta allontanando — con l'azione già pronta su ognuno. La vista a tabella c'è, se la vuoi. Nella maggior parte dei giorni non ti serve.
Scopri come funziona →Porta la lista che hai già
Passi da carta, un foglio di calcolo o un altro programma? Carica un CSV con nomi, email o numeri di telefono e i loro saldi attuali. Tutti mantengono il loro saldo di timbri o punti, e ricevono un invito a salvare la carta nel loro wallet.
Preferisci non farlo da solo? Mandaci il tuo file e lo carichiamo noi per te.
Come funziona il passaggio →Domande che le persone fanno davvero
Come creo un database clienti per una piccola attività?
Non costruisci un software per il database clienti — avvii una carta fedeltà e si riempie da sola. Metti il codice QR sul bancone, e ogni cliente che la salva diventa un profilo con nome, visite e saldo. Non c'è niente da progettare e niente da digitare.
Come tengo traccia dei miei clienti?
Cerca chiunque per nome, email o telefono e vedi tutta la sua storia — quanto spesso viene, cosa sta per guadagnare, quando è venuto l'ultima volta, e ogni nota lasciata dal tuo team. Puoi anche lavorare con gruppi già pronti invece di scorrere una lista.
Devo importare i miei clienti?
No. Chiunque salvi la tua carta fedeltà entra in lista automaticamente, dal primo giorno. L'import serve solo per i clienti che avevi già prima di iniziare.
Come misuro se i clienti tornano?
La lista li separa già per te: chi ha un premio in sospeso, chi è silenzioso da 7 o 30 giorni, chi è nuovo, e chi viene più spesso. Non calcoli un tasso di fidelizzazione — guardi chi si sta allontanando e gli mandi qualcosa.
È un software di gestione della fidelizzazione clienti?
Sì, è il nome della categoria. La maggior parte di quello che c'è in quella categoria è pensato per team con un reparto marketing e un piano trimestrale. Questa è la versione per un locale con bancone e fila — lo stesso lavoro, senza la configurazione.
È un'app di gestione clienti?
Funziona come tale, sì — ogni cliente ha un profilo con le sue visite, il saldo e qualsiasi nota tu lasci, cercabile dal bancone in pochi secondi. È pensata per un locale con clienti abituali, non per un team di vendita, quindi non c'è nulla da configurare oltre alla tua carta fedeltà.
Cosa posso fare davvero dalla lista?
Aggiungere timbri o punti, accreditare un acquisto, riscattare un premio, correggere un saldo, lasciare una nota privata e scrivere a un cliente o a un intero gruppo. Tutto funziona su un singolo cliente o su una selezione.
Funziona sul telefono?
Sì, ed è pensato per quello. Su telefono la pagina Clienti si apre sui tuoi gruppi invece che su una tabella, così l'azione da bancone è a un tocco dalla schermata principale.
Posso esportare i miei dati?
Sì. La tua lista clienti si esporta in CSV dalla pagina Clienti — nomi, contatti e saldi, in un file che puoi aprire in un foglio di calcolo o passare a un altro strumento. Sono i tuoi dati, e vanno via con te.
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