O número de membros cresceu muito mais rápido do que o esperado. Temos clientes que vêm tomar um café todos os dias e se sentem valorizados por terem recompensas. (Traduzido do espanhol)
Lorien BakehousePadaria artesanal e café, Argentina
Cartões de carimbo digitais — o programa de fidelidade mais simples que funciona
Compre 9, ganhe o 10º grátis — direto na Apple & Google Wallet dos seus clientes. Sem app para baixar, sem papel para perder. Configure em 5 minutos.
Confiado por mais de 3.000 empresas
Por que cartões de carimbo funcionam
Simples ganha de elaborado, sempre
Sem pontos para calcular. Sem níveis para explicar. "Compre 9, ganhe 1 grátis" — seu cliente entende em um segundo.
Cartões de papel furados? Menos de um em oito é completado.
Aquela pilha de cartões furados atrás do balcão não está funcionando. Três em quatro se perdem ou são esquecidos antes da metade. Um cartão de carimbo digital vive na carteira do celular do seu cliente — não pode ser perdido, não pode ser lavado, e aparece na tela de bloqueio quando ele está perto da sua loja.
Faltam 3 carimbos — é claro que ele vai escolher você em vez do lugar ao lado
Sete em dez visitantes de primeira vez nunca voltam. Mas um cartão de carimbo pela metade muda a conta. Quando seu cliente vê "7 de 10" no celular, sua cafeteria vence a rede do outro lado da rua — não porque é mais barata, mas porque ele já investiu.
Conheça-os pelo nome — não apenas pelo pedido habitual
Cartões de papel furados são anônimos. Cartões de carimbo digitais dão algo que o papel nunca conseguiu: o nome do seu cliente, a frequência de visitas e uma linha direta até a tela de bloqueio dele. Veja quem não aparece há um tempo e mande um motivo para voltar — antes que esqueçam de você.
Como funciona
Pronto em 5 minutos
Três passos. Nenhuma habilidade técnica necessária. Se você sabe enviar uma mensagem de texto, consegue configurar um cartão de carimbo.
Crie seu cartão de carimbo
Escolha quantos carimbos (8 ou 10 funciona melhor), defina a recompensa, adicione seu logo e cores. Pronto em 5 minutos.
Compartilhe o link
Imprima um QR code para o balcão, compartilhe no Instagram ou WhatsApp. Os clientes adicionam o cartão com um toque.
Escaneie e carimbe
O cliente mostra o cartão, sua equipe escaneia com o celular. Carimbo adicionado na hora. Sem necessidade de treinamento.
O que funciona
Dicas de cartão de carimbo de negócios que acertam
Baseado no que os maiores programas de fidelidade do mundo testaram e comprovaram.
8 a 10 carimbos é o ponto ideal
Clientes diários completam em cerca de duas semanas — frequente o suficiente para manter a motivação. A Costa Coffee trocou um sistema complexo de pontos por carimbos simples e viu um aumento de 16% nas transações.
Dê um item grátis, não um desconto
"10º café grátis" tem uma taxa de resgate de 30 a 40%. "10% de desconto no próximo pedido" fica entre 1 e 8%. Itens grátis parecem um presente. Descontos parecem conta de matemática.
Deixe a recompensa visível no cartão
"Compre 9, ganhe o 10º grátis" deve estar ali no cartão — não escondido nos termos e condições. Quando os clientes veem a recompensa toda vez que abrem a carteira, eles ficam motivados.
O que os negócios dizem
Mensagens push com o nosso logo — isso eleva o valor percebido para o cliente. Os clientes adoram que seja digital e não um cartão físico. (Traduzido do espanhol)
Rosé ChileRestaurante e bar, Chile
O painel de clientes é muito útil. Conseguimos direcionar clientes especificamente para os nossos fins de marketing — é exatamente o que precisávamos. (Traduzido do inglês)
The PicturedromePub, cozinha e eventos, Reino Unido
Agora podemos rastrear visitantes recorrentes — é muito bom ver que está realmente funcionando. Os clientes voltam com mais frequência do que antes. (Traduzido do inglês)
Van DonzelLoja de móveis e restaurante, Países Baixos
Precisa de mais flexibilidade? Experimente pontos
Cartões de carimbo são perfeitos para recompensas de item único. Mas se seu cardápio varia ou você quer recompensar por gasto, um cartão de pontos dá mais controle. Gerencie os dois em um único painel.
Veja pontos e recompensas →
FAQ
Perguntas frequentes
Do blog
Vale a pena criar um programa de fidelidade em um café pequeno?
Sim — mesmo com só 50 clientes fiéis. Sete em cada dez pessoas que entram pela primeira vez não voltam. Um cartão de fidelidade dá a elas um motivo para voltar.
Quantos carimbos um cartão fidelidade deve ter?
Oito — o número mágico para a maioria dos cafés. Um cliente habitual completa em umas duas semanas. Cafés de especialidade podem usar 6. Acima de 10, quase ninguém chega ao fim. Descubra como escolher.
Pronto para substituir seus cartões de papel furados?
Sem app para seus clientes. Sem equipamento para comprar. Configure em 5 minutos e seu primeiro cliente pode participar hoje.