Ki Açaí ist Teil eines Franchise-Systems mit rund 50 Standorten im Nordosten Brasiliens. Claudio und seine Tochter eröffneten im Oktober 2025 ihren eigenen Franchise-Standort und verkaufen Açaí und andere süße Früchte im Selbstbedienungsformat — Kunden bedienen sich selbst, wählen Toppings und zahlen nach Gewicht.
In Brasilien sind Papierstempelkarten noch immer der Standard für Treueprogramme. Andere Stores im Franchise nutzen sie. Doch Claudio erkannte die Probleme: Papierkarten gehen verloren, werden zu Hause vergessen und — wie er von anderen Inhabern hörte — lassen sich Stempel nur schwer überprüfen.
Von Anfang an wollte er etwas Digitales. Etwas, das Kunden immer auf ihrem Smartphone dabei haben, und das ihm echte Daten darüber liefert, wer wiederkommt und wie oft.
