BewertungenMach aus Stammkunden Google-Bewertungen.
Ein paar Stunden nach dem 2. Besuch eines Kunden bittet seine Passtastic-Wallet-Karte ihn einmalig um eine Google-Bewertung. Ein Tipp öffnet Googles Bewertungsfeld für dein Geschäft. Dein Team muss an der Kasse nichts tun.
Schon Kunde? Mit „Google-Bewertungen einrichten“ öffnest du dein Dashboard.
Eine Bewertungsanfrage, die sich selbst verschickt.
Einmal gefragt, im richtigen Moment
Ein paar Stunden nach dem 2. Besuch, zwischen 10:00 und 20:00 Uhr Ortszeit deines Geschäfts. Jeder Kunde wird nur einmal gefragt, für immer.
Der Link bleibt auf der Karte
„Bewerte uns auf Google“ steht auf der Wallet-Karte und auf deiner Unternehmensseite, damit Kunden jederzeit eine Bewertung schreiben können.
Du siehst, dass es wirkt
In deinem Dashboard siehst du, wie viele Kunden gefragt wurden und wie viele den Link getippt haben.
Dein Team muss nichts tun.
Die Anfrage geht raus, nachdem der Kunde gegangen ist. Es gibt nichts zu merken und nichts zu sagen.
Nur wiederkehrende Kunden
Ein Kunde wird nach dem 2. Besuch gefragt, nie beim ersten. Es zählen nur Besuche nach dem Einschalten, damit am Tag des Einschaltens niemand eine Nachricht bekommt.
Auf seinem Handy, nicht an deiner Kasse
Die Nachricht erscheint Stunden nach dem Besuch auf dem Sperrbildschirm seiner Wallet-Karte.
Der richtige Standort
Bei mehreren Standorten wird ein Kunde zu dem Standort gefragt, den er zuletzt besucht hat, mit dem Google-Eintrag dieses Standorts.
In 3 Schritten eingerichtet.
Finde dein Unternehmen bei Google
Gib den Namen deines Unternehmens ein und wähle es aus der Liste aus. Bei mehreren Standorten wählst du einen Eintrag pro Standort. Nicht gefunden? Füge deinen Bewertungslink ein.
Prüfe die Nachricht
Sie ist schon geschrieben, mit dem Namen deines Unternehmens. Ändere sie, wenn du magst.
Einschalten
Klicke auf „Einschalten“. Neue Anfragen starten nach den nächsten Besuchen.
Vollständige Anleitung: Mehr Google-Bewertungen von deinen Stammkunden →
Die Bedenken, die wir am häufigsten hören.
Muss ich an der Kasse etwas tun?
Nein. Die Anfrage geht Stunden nach dem Besuch an die Wallet-Karte des Kunden. Dein Team sagt nichts und scannt nichts extra.
Werden am ersten Tag alle gefragt?
Nein. Es zählen nur Besuche nach dem Einschalten, deine Stammkunden werden also nach ihrem nächsten Besuch gefragt, nicht alle auf einmal.
Erlaubt Google das?
Ja. Google erlaubt es, Kunden um echte Bewertungen zu bitten, solange du sie nicht belohnst, nur zufriedene Kunden fragst oder Leute in deinem Geschäft unter Druck setzt. Google-Bewertungen ist auf diese Regeln ausgelegt.
Was kostet es?
Es ist in Mehrere Standorte und Gruppen & Marken enthalten. Du zahlst nichts extra.
Google-Bewertungen, beantwortet.
Muss ich an der Kasse etwas tun?＋
Nein. Die Anfrage geht ein paar Stunden nach dem Besuch an die Wallet-Karte des Kunden. Google bittet Unternehmen, Kunden nicht zu einer Bewertung zu drängen, solange sie im Geschäft sind, deshalb passiert an der Kasse absichtlich nichts.
Kann ich für eine Bewertung einen Stempel oder Punkte geben?＋
Nein. Google entfernt Bewertungen, für die es eine Belohnung gab, und kann den Eintrag sperren, deshalb gibt es in Passtastic keine Option dafür. Biete auch in deiner Nachricht nichts im Gegenzug an.
Werden auch unzufriedene Kunden gefragt?＋
Ja. Jeder, der die Bedingungen erfüllt, wird gleich gefragt. Google erlaubt es nicht, nur die Kunden zu fragen, von denen du erwartest, dass sie zufrieden sind.
Sehe ich hier meine neuen Bewertungen?＋
Noch nicht. Du siehst, wie viele Kunden gefragt wurden und wie viele den Link getippt haben. Deine Bewertungen selbst bleiben bei Google.
Ich habe mehrere Standorte.＋
Verbinde den Google-Eintrag jedes Standorts, dann werden Kunden zu dem Standort gefragt, den sie besucht haben. Wenn alle deine Standorte einen gemeinsamen Google-Eintrag haben, verbinde diesen, er gilt dann für alle Standorte.
Verwandte Integrationen.
Zapier
Neuer Kunde, Prämie gesammelt, Karte eingelöst: jedes Ereignis kann einen Zap in jeder App starten, die Zapier verbindet.
Web-Anmeldung
Wallet-Buttons oder ein vollständiges Formular auf WordPress, Squarespace, Wix, Shopify oder jeder Seite, die HTML annimmt.
Square POS
Kunden sammeln, wenn dein Team sie in Square zum Verkauf hinzufügt; Prämien liegen auf deiner Karte und erscheinen in Square unter ihrem Namen. Funktioniert mit normalem Square, ohne Loyalty-Add-on.
Mehr Google-Bewertungen,
ohne an der Kasse zu fragen.
Starte deine kostenlose Testphase von 14 Tagen und schalte Google-Bewertungen in etwa zwei Minuten ein.
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